- Status Terminé Reopened
- Percent Complete
- Task Type Incident
- Category Hébergements mutualisés
- Assigned To No-one
- Operating System Debian
- Severity Critical
- Priority Very High
- Reported Version 1.0
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
Opened by Jean Weisbuch - 03.07.2017
Last edited by Support - 03.07.2017
FS#83 - Corruption système de fichiers users6 de la plateforme d'hébergement mutualisé
Le système de fichiers sur lequel sont situé les comptes sur /home/users6 s'est brusquement corrompu alors que le système était en cours de fonctionnement, nous avons donc du basculer en urgence sur le nouveau serveur à base de SSD sur lequel nous devions basculer au cours de la semaine.
Les fichiers sur le nouveau serveur n'ayant pas été synchronisés depuis un peu plus d'une semaine, nous sommes en train de restaurer les fichiers modifiés plus récemment depuis le serveur de sauvegarde, cela devrait prendre plusieurs heures.
Nous avons redémarré le serveur ayant rencontré le problème, il est en train de corriger les erreurs sur le système de fichiers. Nous pourrons restaurer à la demande des repertoires ou fichiers qui auraient été modifiés plus récemment que la dernière sauvegarde mais il y à le risque que certains fichiers ne soient pas restaurables.
Votre compte mutualisé est impacté si le chemin affiché sur la page "Proteger le dossier" du panel commence par "/home/users6/".
Les Premiums ne sont pas impactés.
L'incident est terminé, les données ont été restaurées depuis les backups.