Bases de données

ID Projet  asc Catégorie Type Résumé État Progression Dernière modification
Bases de donnéesServeurs SQLInvestigationProblème sur hsql3 intervention encoursTerminé
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25.03.2024 Description de la tâche

Intervention en cours sur l’hôte hsql3

Bases de donnéesHébergements VPS/VDSAméliorationMise à jour des sauvegardes VDS : Impact sur l'affichag...Terminé
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29.02.2024 Description de la tâche Cher(e) client(e),

Nous allons bientôt effectuer une amélioration majeure sur nos systèmes de sauvegarde VDS. Cette mise à jour vise à optimiser la gestion de vos données pour une meilleure fiabilité et sécurité.

Nous tenons cependant à vous informer que cette amélioration peut impacter temporairement l'affichage sur votre panel ainsi que le processus de restauration automatique. Pendant les deux prochaines semaines, vous pourriez constater des délais dans l'accès à certaines fonctionnalités de restauration automatique.

Nous allons déplacer le chemin de stockage de vos sauvegardes. Ceci nécessite une période de transition pour que toutes les données soient correctement répertoriées et accessibles depuis votre panel. Par exemple, si la modification a été effectuée aujourd'hui, vous pourrez accéder à vos sauvegardes de la journée 1 dès demain. Au bout de trois jours, les sauvegardes des jours 1, 2 et 3 seront disponibles.

Veuillez noter que malgré ces ajustements, toutes vos données sont bien conservées et restent accessibles. Si vous avez besoin d'une restauration urgente ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à ouvrir un ticket de support. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de lancer la restauration nécessaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition. Cette amélioration vise à renforcer la stabilité et la sécurité de nos services pour vous offrir une expérience optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Bases de donnéesHébergements VPS/VDSAméliorationMaintenance serveurs hôtes VPS 05/02/2024Terminé
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05.02.2024 Description de la tâche Bonjour,

Une opération de maintenance programmée le 05/02/2024, qui vise à renforcer la sécurité de vos données de nos serveurs hôtes VPS.

Détails de la Maintenance :

Date prévue : 05/02/2024
Nature de l'intervention : Cette maintenance implique des travaux techniques essentiels pour assurer la sécurité maximale de vos données.
Procédure : Durant cette période, deux redémarrages de nos systèmes seront nécessaires.

Impact sur vos services :

Interruptions Courtes : Nous anticipons deux coupures d'une durée maximale de 10 minutes chacune. Ces interruptions sont planifiées pour minimiser l'impact sur vos activités.
Aucun risque pour les données : Soyez assuré(e) que cette procédure est conçue pour être entièrement sécurisée et qu'aucune de vos données ne sera mise en péril durant ces interventions.

Support :

En cas de question ou pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support technique. Nous sommes là pour vous accompagner.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération alors que nous œuvrons à maintenir et à améliorer la sécurité de vos données. Nous nous excusons par avance pour tout désagrément causé et nous vous remercions pour votre patience et votre soutien continus.
Bases de donnéesServeurs SQLIncidentPanne sur le serveur hsql26 Terminé
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26.12.2023 Description de la tâche

Une intervention en cours sur le serveur hsql26 suite à un incident.

Bases de donnéesBackend / CoreMaintenanceConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
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05.02.2018 Description de la tâche

Bonjour,



Une opération de maintenance sur l'espace client a provoqué certains dysfonctionnement entre 15h et 15h40, notamment une impossibilité de s'y connecter.



La situation a été rétabli, vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau, avec votre mot de passe habituel.



Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.



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L'équipe PHPNET France


Bases de donnéesServeurs SQLIncidentConnexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ...Terminé
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11.10.2017 Description de la tâche

Un incident provoque des problèmes de connexion vers certains serveurs MySQL Gold lorsque la connexion est effectuée via le lien externe, de type "sqlgold.phpnet.org:4wxyz", et depuis l'espace client PHPNET.



Cela ne concerne pas les connexions aux serveurs de bases de données via les adresses de type "sql8wxy.phpnet.org" (utilisé pour les connexions depuis des sites web).



Mise à jour du 11/10/2017, 10h30 :



Une solution temporaire a été mise en place hier vers 18h30 afin de répartir les connexions sur deux passerelle différentes. Cela a permi d'améliorer la situation, mais nous constatons toujours quelques problèmes de connexions.



Mise à jour du 11/10/2017, 11h55 :



Le problème a été cerné et une solution appliquée. Certains ports nécessaires pour les connexions vers les serveurs MySQL Gold ne parvenaient pas à s'ouvrir suite à des limitations systèmes.
Les connexions vers les MySQL Gold depuis l'extérieur et l'epace client PHPNET sont de nouveau possibles pour tout le monde.



 



 



 


Bases de donnéesServeurs SQLIncidentDisques durs HS sur le serveur vzsql2 Terminé
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09.05.2017 Description de la tâche

Bonjour,



un problème de SSD a provoqué l'arrêt du serveur vzsql2, sur lequel sont hébergés plusieurs serveur MySQL Gold (liste en bas d'article).



Mise à jour 19h00 :



Incident terminé, l'ensemble des services est de nouveau opérationnel



Mise à jour 17h55 :



50% des MySQL Gold sont de nouveau en route.



Mise à jour 17h38 :



Les disques du serveur vzsql2 ont été remontés en lecture seule sur une autre machine, de manière à pouvoir déplacer les machines virtuelles qui composent les MySQL Gold vers un nouveau serveur.

Aucunes données ne devraient être perdues, mais l'opération pourrait durer plus d'une heure.



Liste des serveurs MySQL Gold concernés :



 8157, 8158, 8166, 8168, 8173, 8196, 8200, 8202, 8211, 8214, 8222, 8225, 8241, 8243, 8255, 8259, 8266, 8267, 8274, 8277, 8280, 8286, 8290, 8293, 8294, 8295, 8296, 8297, 8299, 8301, 8302, 8303, 8304, 8308, ,8309, 8311, 8312, 8314, 8316, 8317, 8318, 8319, 8320, 8321, 8323, 8324, 8325, 8328, 8331, 8333, 8335, 8336, 8337, 8338, 8339, 8340, 8345, 8352, 8354, 8356, 8359, 8360, 8361, 8364, 8365, 8368, 8369, 8370, ,8371, 8372, 8373, 8374, 8377, 8380, 8381, 8384, 8385, 8387, 8389, 8391, 8392, 8393, 8395, 8396, 8397, 8398, 8399, 8400, 8402, 8405, 8406, 8407, 8408, 8409, 8410, 8413, 8414, 8415, 8417, 8418, 8421, 8423, ,8424, 8430, 8432, 8433, 8434, 8435, 8437, 8438, 8442, 8444, 8445, 8447, 8708, 8709, 8710.


Bases de donnéesServeurs SQLMaintenanceMaintenance sur cl2 sql2 Terminé
100%
06.10.2015 Description de la tâche

Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique
04 82 53 02 10

Bases de donnéesServeurs SQLIncidentIncident cl1-sql4, cl1-sql5, cl1-sql15 et cl1-sql19En test
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10.09.2015 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons un incident depuis 22:48 sur ces 4 serveurs Mysql.

Nos équipes interviennent sur place car une intervention distante n'est pas possible.

Merci de votre compréhension.

Bases de donnéesServeurs SQLIncidentPanne cl2-sql2Terminé
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08.04.2015 Description de la tâche

Un changement de disque dur a été effectué sur le serveur de base de données Cl2-sql2.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, la maintenance du serveur sera terminée d'ici quelques minutes.

Bases de donnéesServeurs SQLMaintenance Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2Terminé
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24.02.2015 Description de la tâche

Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd.

Bases de donnéesServeurs SQLMaintenanceArrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4Terminé
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23.02.2015 Description de la tâche

Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd.

Bases de donnéesServeurs SQLIncidentPanne serveur CL1-SQL14Terminé
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06.02.2015 Description de la tâche

Un incident a provoqué l'interruption de service de cl1-sql14 durant 15 minutes ( de 15h10 à 15h25 ).

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Bases de donnéesServeurs SQLMaintenanceMigration cl1-sql5Terminé
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29.12.2014 Description de la tâche

Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances.

L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ.

Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement.

Avec nos excuses pour les désagréments.

Bases de donnéesHébergements Performance/PremiumIncidentProblème de résolution de nomsTerminé
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04.11.2014 Description de la tâche

Nous avons rencontré un problème de résolution de noms sur le secteur serveurs Premium mutualisés aujourd'hui entre 13h30 et 14h.
Le problème est désormais résolu.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bases de donnéesServeurs SQLAméliorationMigration cl1-sql12Terminé
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01.07.2014 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous avons changé de serveur hôte cl1-sql12 pour augmenter ses performances.

L'opération a engendré une coupure (non prévue) de 10 minutes environ.

Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement.

Avec nos excuses pour les désagréments.

Bases de donnéesServeurs SQLMaintenanceInstallation switchsTerminé
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23.06.2014 Description de la tâche

L'installation d'un nouveau switch sur le réseau des serveurs sql,
provoque de courtes coupures

Bases de donnéesTous les serveursIncidentProbleme sur cl1-sql7 intervention en coursTerminé
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11.02.2014 Description de la tâche

Intervention en cours sur cl1-sql7

Bases de donnéesTous les serveursIncidentIncident cl1-sql9Terminé
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11.02.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons eu un incident lié a la virtualisation sur cl1-sql9.

Nous avons fait le nécessaire pour que le souci ne se produise plus.

De nouveaux serveurs SQL sont en cours d'installation.

Merci de votre compréhension.

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