Serveurs Premium

ID Project Category Task Type Summary Status Progress  asc Due Date Date closed
Serveurs Premium Tous les serveursIncidentIncident sur vz9Terminé
100%
06.01.2014 Task Description

Incident sur vz9

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12Terminé
100%
28.01.2014 Task Description

ajout de 16Gb à 32Gb

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident sur vz15Terminé
100%
06.02.2014 Task Description

Incident sur vz15 le systeme doit être redemarré

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentincident sur vz1Terminé
100%
Task Description

Le serveur vz1 a subit une grosse surcharge engendrant une perte de controle
de la machine.

Le serveur vient d'être rebooté.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident VZ21Terminé
100%
Task Description

Bonsoir,

Nous avons été contraint de rebooter le serveur hote vz21 car celui-ci était en surcharge importante.

Les différents prémiums hébergés sur ce serveur sont en cours de reboot.

Merci de votre comprehension.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident VZ15Terminé
100%
Task Description

Bonjour,

Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné.

Nous avons été contraint de le rebooter.

Le service revient a la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentVZ15Terminé
100%
Task Description

Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné.

Nous avons été contraint de le rebooter.

Le service revient a la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

Serveurs Premium Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration des vds vserveur vers openvzTerminé
100%
Task Description

Les vds sont basés sur un os vserveur qui est de moins en moins supporté, nous les migrons petit a petit vers un systeme openvz plus fiable.

Serveurs Premium EmailsAméliorationProbleme en cours de résolution sur le service EmailTerminé
100%
Task Description

Nous rencontrons un problème sur nos plate-formes Mails depuis plusieurs jours,
nos techniciens sont actuellement en train de procéder a une amélioration du
service pour un retour a la normale dans les meilleurs délais.

Les problèmes de retard sur la livraison des mails sortants sont en cours de résolution.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceOpération de maintenance sur tous les hébergements mut...Terminé
100%
27.02.2015 Task Description

Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés.
Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

L'équipe PHPNET

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentPlantage de vz26Terminé
100%
28.07.2015 Task Description

Il y a eu un incident sur vz26.

Nous avons été contraints de le rebooter.

Le service revient à la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance VZ7Terminé
100%
Task Description

Un maintenance sur VZ7 est en cours.
Cette intervention nécessite un reboot de VZ7.
Coupure possible.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

Serveurs Premium Backend / CoreIncidentattaque sur serveurs premiumNouveau
100%
Task Description

Nous subissons à l'instant une attaque qui paralyse nos premiums. Nos techniciens s'occupent du problème.


Serveurs Premium EmailsIncidentRalentissement sur l'envoi de mail depuis des comptes m...Terminé
100%
Task Description

L'envoi d'e-mail est actuellement ralenti. Nous tavaillons à la résolution du problème.



Mise à jour 15h25



La problème a été résolu, tous les e-mils en attente ont été remis


Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
Task Description

Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.

Cette coupure survient de manière aléatoire.





Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés.


Serveurs Premium Backend / CoreIncidentErreur de connexion aux hébergement Premium présent sur...Terminé
100%
Task Description

Le serveur magicvz2, qui est un hôte d'hébergement Premium, rencontre des problèmes depuis cette nuit. Le résultat est une impossible d'accès aux sites hébergés sur ces Premium de manière intermittente.



Les administrateurs ont débutés la migration des hébergements Premium suivant. La situation devrait revenir à la normal dans la fin de journée.





































































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Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance des hôtes PremiumTerminé
100%
Task Description

Dans le cadre de la maintenance des hôtes des serveurs Premium et dans le but d'en améliorer la stabilité, un redémarrage va être effectué afin de mettre à jour la configuration.
Une petite coupure est attendue et ne devrait pas dépasser les 15 minutes pour chaque hôte.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Task Description

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.


Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.


L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

Serveurs Premium Serveurs SQLIncidentPanne sur le serveur hsql2.Terminé
100%
Task Description

Nous avons rencontré une panne matériel sur le serveur hsql2.
Les SQL dédié suivant ont était inaccessible jusqu'a 9h30.

Serveurs Premium Backend / CoreIncidentLa plage IP 195.144.11.0/24 n'est plus accessibleTerminé
100%
Task Description

Nos outils de monitoring nous ont remonté le 9 Janvier à 00:52 l'inaccessibilité de certaines machines/services sur la plage 195.144.11.0/24



Il s'est avéré qu'il y eu une montée brusque de trafic ce qui a déclenché la contre-mesure du Firewall en bloquant la plage d'ip en question.



Cette mesure est nécessaire pour éviter la détérioration des services et contrer les potentiels attaques.



La contre-mesure a été recalibré pour éviter des futures incidents de ce type.



La remise en ligne des services : 9 Janvier 03:45.



Fin de l'intervention.



Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident hôte performanceTerminé
100%
02.03.2022 Task Description

Bonjour,
Les hôtes performances suivant sont injoignable : hprem10 // hprem30 // hprem31
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveursTerminé
100%
Task Description

Cher client,



Une faille critique a été découverte sur certains kernels Linux utilisés par nos serveurs hôtes. De ce fait, nous sommes dans l'obligation de redémarrer ces serveurs afin d’appliquer un correctif.



Le redémarrage des serveurs aura lieu la nuit de Mardi 15/03/2022 à partir de 23h00. Une coupure des services de 15 minutes est à prévoir.

Les services impactés sont les suivants :



- Les hébergements Performances/Premium



- Les services Mysql privé



Nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre le problème au plus vite et limiter l’impact sur votre service.

Serveurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveursTerminé
100%
25.03.2022 Task Description

Cher client,



Une faille critique a été découverte sur certains kernels Linux utilisés par nos serveurs hôtes. De ce fait, nous sommes dans l'obligation de redémarrer ces serveurs afin d’appliquer un correctif.



Le redémarrage des serveurs aura lieu la nuit de jeudi 24/03/2022 à partir de 23h00. Une coupure des services de 15 minutes est à prévoir.

Les services impactés sont les suivants :



- Les hébergements Performances/Premium



- Les services Mysql privé



Nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre le problème au plus vite et limiter l’impact sur votre service.

Serveurs Premium EmailsIncidentBlacklistage mail UCETerminé
100%
04.07.2022 Task Description

Suite à un dépassement de limite d'envoi de mail, notre ASN (Autonomous System Number) Magic a été blacklisté par UCE.
Le déblacklistage est annoncé pour le 04 juillet 2022 au plutard, soit dans sept jours.
Le spamscore doit commencer à baisser d'ici 24 heures.


Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour ne pas avoir de nouveaux impacts.



Update :
01 Juillet 2022


Suite à l'intervention effectuée par nos équipes, il n'y a eu un aucun nouvel impact.
Le déblacklistage prendra donc fin plus rapidement.



Update :
04 Juillet 2022


Incident terminé.

Serveurs Premium EmailsIncidentBlacklistage MicrosoftTerminé
100%
Task Description

Nos serveurs mutualisés rencontrent actuellement un problème de blacklistage chez le fournisseur Microsoft.
Tout mail envoyé vers ce prestataire est automatiquement rejeté.
Le déblacklistage est en cours.

Serveurs Premium Hébergements VPS/VDSIncidentIncident sur HVPS3Terminé
100%
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