Datacenter

ID Project Category  desc Task Type Summary Status Progress Due Date Date closed
Datacenter EmailsIncidentProblème d'accès au serveur de connexion mailTerminé
100%
Task Description


Nous rencontrons un souci de connexion au serveur smtp.webmo.fr et imap.webmo.fr.
Nous investiguons pour corriger le problème
Datacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
Task Description

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

Datacenter EmailsAméliorationMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...Terminé
100%
Task Description

La migration des webmail Roundcube et Rainloop sera effectuée ce Vendredi 28 Décembre 2018.

Leur accès sera impossible durant l'opération (environ 30 minutes).


Datacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
Task Description

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.

Des interventions sont en cours.

Datacenter EmailsIncidentProbleme sur les MX Exchange 2013Terminé
100%
Task Description

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les serveurs MX de la plateforme Exchange 2013<br />
Les connexions POP et IMAP sont très instables.

Datacenter cp.nuxit.comIncident Panne service de gestionTerminé
100%
21.04.2021 Task Description

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Datacenter cp.nuxit.comMaintenanceMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
Task Description

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.



L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.



Nous vous remercions pour votre compréhension.

Datacenter cp.nuxit.comMaintenanceEspace client sous travauxTerminé
100%
22.07.2022 Task Description

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.



Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.



Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.



Update 22 Juillet 2022 à 09:50



Le problème est résolu.

Datacenter cp.nuxit.comMaintenanceImpossible d'éditer les zone DNSTerminé
100%
Task Description

Un bug dans le panel empêche l'édition des zones DNS.<br />
Nos équipes de développeur travail au rétablissement de cette fonctionnalité

Datacenter Backend / CoreMaintenanceMaintenance du réseauTerminé
100%
Task Description

En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.

Merci pour votre compréhension.



Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.



Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :



Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40.


Datacenter Backend / CoreIncidentIncident réseau en coursTerminé
100%
Task Description

Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion.
Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles.

Datacenter Backend / CoreIncidentProblèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr...Terminé
100%
Task Description

Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.



Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.



Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".



Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.



Mise à jour 01/02/2019 :



Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.

Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR.


Datacenter Backend / CoreIncidentErreur de certificat pour le service ProMailTerminé
100%
29.09.2022 Task Description

Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.


L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif.

Datacenter Backend / CoreMaintenanceMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
13.12.2022 Task Description

Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension.

Datacenter Backend / CoreIncidentIncident sur les réponses envoyées par le support NuxitTerminé
100%
Task Description

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.


L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

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