Datacenter

Sévérité ID Projet Catégorie Type Résumé État  desc Progression Dernière modification
CritiqueDatacenter Backend / CoreMaintenanceMaintenance du réseauTerminé
100%
05.02.2019 Description de la tâche

En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.

Merci pour votre compréhension.



Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.



Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :



Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40.


CritiqueDatacenter Tous les serveursIncidentRésolu : Switch sw1210 HS baie 415Terminé
100%
12.03.2019 Description de la tâche

Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.





L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.



magicvzd1041

magicvzd1038

magicvzd1044

magicvzd1037

magicvzd1053

magicvzd1042

magicvzd1034

magicvzd1067

magicvzd1046

magicvzd1062

magicvzd1063

magicvzd1066

magicvzd1054

magicvzd1056

magicvzd1031

magicvzd1029

magicvzd1081

magicvzd1019

magicvzd1022

magicvzd1000



magicvds1



cl1-sql9

cl1-sql13

cl1-sql14


CritiqueDatacenter Serveurs SQLIncidentProbléme de Raid sur vzsql1Terminé
100%
30.06.2019 Description de la tâche

L'incident est résolu.
<br />
Durée complète : de 9h30 à 14h.
<br />

Merci pour votre compréhension.
<br />

Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
<br />
8157
8170
8171
8172
8178
8210
8216
8273
8290
8371
8381
8602
8694
8696
8721
8735
8736
8780
8791
8836
8931
8961
8980
9013
9019
9127
9235
9245
9247
9256
9268
9280
9285
9287
9289
9292
9302
9305
9306
9315
9329
9339
9343
9350
9360
9371
9376
9379
9389
9396
9411
9441
9455
9466
9479
9492
9520
9524
9529
9559
9600
9606
9612
9616
9654
9664
9671
9673
9675
9708
9711
9714
9715
9750
10020
10021
10022
10023
10026
10027
10028
10029
10030
10031
10032
10033
10034
10035
10037
10038
10039
10119
10120
10121
10122

CritiqueDatacenter Tous les serveursIncidentIncident réseau généraliséTerminé
100%
25.03.2020 Description de la tâche

Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.


Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.



Mise à jour 12h00


Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.


Mise à jour 13h48


Hébergement Mutu UP.


Mise à jour 14h55


Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.


Mise à jour 15h01


Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.


Mise à jour 16h30


Messagerie "PHPNET" fonctionnelle


Mise à jour 19h40


Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.


Incident terminé

CritiqueDatacenter Backend / CoreIncidentIncident réseau en coursTerminé
100%
25.06.2020 Description de la tâche

Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion.
Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles.

CritiqueDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident impactant les VPS sous le VDS 29Terminé
100%
27.03.2021 Description de la tâche


Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

CritiqueDatacenter Hébergements Performance/PremiumAmélioration Maintenance de votre hébergement performanceTerminé
100%
28.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour majeure va être prochainement déployée sur les serveurs hébergeant vos sites. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de lundi 12/04/2021.<br />
Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.<br /><br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

HauteDatacenter Backend / CoreIncidentProblèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr...Terminé
100%
05.06.2019 Description de la tâche

Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.



Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.



Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".



Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.



Mise à jour 01/02/2019 :



Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.

Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR.


HauteDatacenter Hébergements mutualisésAméliorationMigration vers notre nouveau datacenterTerminé
100%
22.02.2019 Description de la tâche

En raison du déplacement des données des plateformes mutualisées et premiums, des coupures et ralentissements pourront être ressentis jeudi 7 février à partir de 12h00 pendant quelques heures.


HauteDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1 Terminé
100%
14.04.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

6816<br />
3348<br />
6400<br />
7431<br />
3084<br />
7442<br />
7699<br />
4382<br />
5150<br />
5411<br />
7461<br />
1074<br />
7228<br />
1341<br />
3392<br />
7242<br />
5968<br />
5201<br />
7761<br />
6226<br />
7508<br />
6232<br />
7005<br />
7522<br />
3695<br />
5759<br />
7300<br />
7820<br />
4242<br />
5782<br />
6295<br />
5017<br />
924<br />
5788<br />
6817<br />
3492<br />
3496<br />
4520<br />
6826<br />
3243<br />
4267<br />
7339<br />
5047<br />
446<br />
6078<br />
7362<br />
7108<br />
5317<br />
4557<br />
7117<br />
3792<br />
7635<br />
4308<br />
5076<br />
4565<br />
4566<br />
4569<br />
4570<br />
4571<br />
4575<br />
4576<br />
4577<br />
4578<br />
6370<br />
7909<br />
5872<br />
1276<br />
3069<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

HauteDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz2Terminé
100%
15.04.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

7174<br />
3850<br />
3852<br />
3089<br />
3606<br />
5405<br />
3870<br />
3878<br />
4392<br />
3371<br />
3885<br />
3887<br />
3386<br />
5691<br />
6715<br />
320<br />
3648<br />
3649<br />
6468<br />
3911<br />
6729<br />
6730<br />
6475<br />
3919<br />
3664<br />
3672<br />
4953<br />
7513<br />
7007<br />
7008<br />
882<br />
5752<br />
6520<br />
3196<br />
6528<br />
3718<br />
1419<br />
4492<br />
4495<br />
6550<br />
6300<br />
6303<br />
7077<br />
6318<br />
1202<br />
4544<br />
4548<br />
5829<br />
7113<br />
4555<br />
4556<br />
4047<br />
7120<br />
4306<br />
4564<br />
981<br />
6363<br />
4572<br />
223<br />
6113<br />
3298<br />
5605<br />
3814<br />
3817<br />
1260<br />
3571<br />
6647<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

HauteDatacenter cp.nuxit.comIncident Panne service de gestionTerminé
100%
21.04.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

HauteDatacenter EmailsIncidentProblème d'accès au serveur de connexion mailTerminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche


Nous rencontrons un souci de connexion au serveur smtp.webmo.fr et imap.webmo.fr.
Nous investiguons pour corriger le problème
HauteDatacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
16.06.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

HauteDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur le VDS7Terminé
100%
14.02.2022 Description de la tâche

Nous vous informons qu'une maintenance non programmée sur la machine hôte VDS7 a été lancée aujourd’hui à partir de 14h47 jusqu’à 15h:14


Il y a eu une coupure de service durant cette intervention.


Voici la liste des hébergements VPS impactés :



1887

1956

2522

2774

2780

2782

2788

2798

2804

2806

2808

2817

2818

2819

2823

2829

2830

2837

2839

2844
HauteDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
27.07.2022 Description de la tâche

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.



L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.



Nous vous remercions pour votre compréhension.

HauteDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceEspace client sous travauxTerminé
100%
22.07.2022 Description de la tâche

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.



Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.



Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.



Update 22 Juillet 2022 à 09:50



Le problème est résolu.

HauteDatacenter Backend / CoreIncidentErreur de certificat pour le service ProMailTerminé
100%
29.09.2022 Description de la tâche

Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.


L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif.

HauteDatacenter Hébergements mutualisésIncidentIncident sur les serveurs PlesklinuxTerminé
100%
21.10.2022 Description de la tâche

Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel.

HauteDatacenter Backend / CoreMaintenanceMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
13.12.2022 Description de la tâche

Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension.

HauteDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident VDS29Terminé
100%
06.05.2023 Description de la tâche


Cher(e) Client(e),



Nous vous informons d'une intervention non planifié sur la machine hôte vds29 à partir de 22:00, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des VPS impactés :


1306
1680
1874
2020
2033
2046
2097
2115
2272
2407
2430
2528
2534
2541
2547
2562
2688
2694
2695
2696
2697
2699
2702
2707
2848
2888
70160
70166
70199
70275
70282
70284
70285
70286
70288
70289
70292
70293
70304

HauteDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident sur hprem19Terminé
100%
13.07.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l'hôte hprem19, entraînant des ralentissements sur les sites web et les abonnements performances hébergés dessus.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour déplacer ces performances vers un autre hôte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre patience.

Cordialement,
L'équipe de support technique


HauteDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident VDS4Terminé
100%
21.10.2023 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Nous vous informons d'une intervention non planifiée sur la machine hôte vds4 à partir de 4:30, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de plusieurs minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

MoyenneDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceImpossible d'éditer les zone DNSTerminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche

Un bug dans le panel empêche l'édition des zones DNS.<br />
Nos équipes de développeur travail au rétablissement de cette fonctionnalité

MoyenneDatacenter Backend / CoreIncidentIncident sur les réponses envoyées par le support NuxitTerminé
100%
27.10.2022 Description de la tâche

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.


L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

MoyenneDatacenter Serveurs SQLIncidentIncident sur l'Hôte SQL "Sql9"Terminé
100%
10.03.2023
MoyenneDatacenter EmailsIncidentIncident mail Terminé
100%
16.06.2023
MoyenneDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident sur hprem14Terminé
100%
03.08.2023
BasseDatacenter EmailsAméliorationMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...Terminé
100%
28.12.2018
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql1Terminé
100%
15.04.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz3Terminé
100%
20.04.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz4Terminé
100%
20.04.2021
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql2Terminé
100%
31.05.2021
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql3Terminé
100%
26.04.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz5Terminé
100%
26.04.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz6Terminé
100%
26.04.2021
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql4Terminé
100%
30.04.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz7Terminé
100%
30.04.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz8Terminé
100%
30.04.2021
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql5Terminé
100%
05.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz9Terminé
100%
05.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz10Terminé
100%
05.05.2021
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql6Terminé
100%
11.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz11Terminé
100%
11.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz12Terminé
100%
11.05.2021
BasseDatacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
21.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz14Terminé
100%
17.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql7Terminé
100%
17.05.2021
BasseDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql8Terminé
100%
19.05.2021
BasseDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz15Terminé
100%
21.05.2021
Tâches 1 - 50 sur 128 Page 1 sur 3

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