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Severity Project Category Task Type Summary Opened Due Date Progress Status
LowServeurs Mails EmailsIncidentErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...12.02.202212.02.2022
100%
Terminé Task Description

Une erreur s'est présentée au niveau des certificats SSL pour les sous-domaines suivants :<br />
pop.phpnet.org<br />
imap.phpnet.org<br />
smtp.phpnet.org<br /><br /><h3>L'incident est résolu.</h3>
<p>Mise en place de contre-mesure en cours pour éviter ce type d'incident dans le future (Terminé).</p>

HighServeurs Mails EmailsIncidentPanne sur les serveurs Spam Expert31.01.2022
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau du filtre anti-spam Spam Expert. <br />
Les offres mutualisées Plesk et le pack Spam Expert sont impactés. <br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

CriticalServeurs Premium Backend / CoreIncidentLa plage IP 195.144.11.0/24 n'est plus accessible09.01.2022
100%
Terminé Task Description

Nos outils de monitoring nous ont remonté le 9 Janvier à 00:52 l'inaccessibilité de certaines machines/services sur la plage 195.144.11.0/24



Il s'est avéré qu'il y eu une montée brusque de trafic ce qui a déclenché la contre-mesure du Firewall en bloquant la plage d'ip en question.



Cette mesure est nécessaire pour éviter la détérioration des services et contrer les potentiels attaques.



La contre-mesure a été recalibré pour éviter des futures incidents de ce type.



La remise en ligne des services : 9 Janvier 03:45.



Fin de l'intervention.



CriticalServeurs Premium Serveurs SQLIncidentPanne sur le serveur hsql2.04.12.2021
100%
Terminé Task Description

Nous avons rencontré une panne matériel sur le serveur hsql2.
Les SQL dédié suivant ont était inaccessible jusqu'a 9h30.

HighDatacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 201316.06.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

HighDatacenter Hébergements mutualisésIncidentCertains sites mutualisés sont indisponible26.05.2021
100%
Nouveau Task Description

Certains sites des offres Start hosting, Hébergement Entrepreneur, Hébergement Business, et Hébergement Premium sont actuellement indisponible
<br />
Nous travaillons au rétablissement du services.
<br /><br />
Update le 26/05/2021 à 17h35. Les services refonctionnent.

LowDatacenter EmailsIncidentProbleme sur les MX Exchange 201324.05.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les serveurs MX de la plateforme Exchange 2013<br />
Les connexions POP et IMAP sont très instables.

MediumDatacenter cp.nuxit.comMaintenance Maintenance de l'espace client 21.05.202125.05.2021
100%
Closed Task Description

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée sur l'interface client https://cp.magic.fr le Mercredi 26 mai entre 01H00 et 06H00 du matin.
<br />
L'accès à votre compte client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.
<br />
Nous vous remercions pour votre compréhension.
<br /><br />
Mise à jour du 26/05 : Des indisponiblités temporaires pourront apparaitre dans la matinée.

MediumDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceImpossible d'éditer les zone DNS17.05.2021
100%
Terminé Task Description

Un bug dans le panel empêche l'édition des zones DNS.<br />
Nos équipes de développeur travail au rétablissement de cette fonctionnalité

CriticalDatacenter Tous les serveursIncident Attaque Ddos sur notre réseau 16.05.2021
100%
Closed Task Description

Nous avons subi une attaque DDOS sur un de nos équipement perturbant de nombreux services.
<br />
La perturbation a touché un Switch coeur réseau qui a été réparé par la suite.
<br />
La majorité des services sont de nouveau UP.
<br /><br />
Update le 17/05/2021 : Nous avons de nouveau des coupures

LowDatacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 201306.05.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.

Des interventions sont en cours.

CriticalDatacenter Backend / CoreIncident Incident au datacenter de Lyon 22.04.202123.04.2021
100%
Closed Task Description

Nous avons subit une coupure des 2 liens réseau reliant ce datacenter.

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