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	Severity	ID	Task Type	Category	Summary	Status	Progress	Last Edited
	Critical		Incident	Serveurs Dédiés	~~Plusieurs serveurs injoignables suite à un incident Dat~~ ...	Closed	100%	30.11.2023	Task Description Bonjour, Plusieurs serveurs dédiés et hôtes sont actuellement injoignable suite à un matériel réseau HS au niveau du Datacenter. Le remplacement est en cours. Vous trouverez ci dessous la liste des serveurs dédiés impactés : hpremd97 hpremd9 hpremd135 hpremd8 Les hôtes impactés : hprem10 hprem221 hprem22 hprem14 hprem42 hprem7 hprem9 hprem1 hprem4 vds8 vds31 Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
	High		Incident	Hébergements Performance/Premium	Incident serveurs Premium et Performance	Terminé	100%	16.11.2021	Task Description Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00. Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance. L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.
	High		Incident	Hébergements Performance/Premium	Incident hôte performance	Terminé	100%	02.03.2022	Task Description Bonjour, Les hôtes performances suivant sont injoignable : hprem10 // hprem30 // hprem31 Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
	High		Incident	Hébergements mutualisés	Incident au niveau des serveurs de bases de données mut...	Terminé	100%	03.10.2023	Task Description Nous avons rencontrés un incident au niveau des serveurs de bases de données des hébergements mutualisés. L'incident est lié à la mise à jour de MariaDB à la version 10.6, ce qui engendrait une erreur lors des tentatives de connexions des sites. La coupure était de 14mn. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
	High		Maintenance	Serveurs SQL	~~Mise à jour des OS des SQL Privés.~~	Closed	100%	13.11.2023	Task Description Bonjour, nous procédons à une maintenance des OS des SQL Privés. La maintenance consiste à un upgrade de l'OS Debian 10 vers Debian 11. Une coupure de deux minutes est estimé pour les services en question. Merci pour votre compréhension.
	High		Incident	Emails	~~Incident au niveau de la solution SpamExperts~~	Closed	100%	30.11.2023	Task Description Bonjour, Un incident est en cours au niveau de la solution anti-spam SpamExperts. Cela impacte partiellement la réception des mails clients de quelques minutes, le délai peut être plus long pour certain domaine. Les investigations sont en cours afin de rétablir les services rapidement. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
	Low		Incident	Serveurs SQL	~~Indisponibilité de certain serveurs de base de données~~ ...	Closed	100%	27.11.2023	Task Description Bonjour, Un incident partiel est déclaré au niveau de l'un de nos datancenter. Une intervention est en cours afin de rétablir les services. Plusieurs serveurs SQL Mutualisé sont actuellement injoignables. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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