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Severity Project Category Task Type Summary Opened  desc Due Date Progress Status
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS19 vers un nouveau serveur hôte25.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1680
v2046
v2115
v2528
v2534
v2541
v2547
v2562
v2697
v2699
v2702
v2707
v70160
v70166
v70199
v70282
v70304
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS17 vers un nouveau serveur hôte25.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1686
v1687
v2081
v2186
v2270
v2900
v70001
v70006
v70007
v70008
v70009
v70014
v70016
v70155
v70156
v70241
v70243
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS18 vers un nouveau serveur hôte25.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

v1271
v1273
v1302
v1627
v1696
v2968
v70018
v70020
v70036
v70037
v70038
v70041
v70043
v70045
v70047
v70052
LowDatacenter Hébergements mutualisésIncidentIncident plesklinux624.01.2023
100%
Terminé Task Description


Chers clients,

Nous vous informons que le serveur plesklinux6 est actuellement hors service. Nous comprenons l'importance de ce serveur pour votre entreprise et nous travaillons activement à rétablir les services le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informés de l'avancée des travaux par le biais de cette page de travaux. Nous vous demandons de bien vouloir être patients.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

L'équipe de support technique.

14:25 ⇒ L'incident a été résolu définitivement

Nous avons le plaisir de vous informer que l'incident qui a affecté nos services a été résolu définitivement. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support pour que nous puissions les résoudre rapidement.

Merci de votre confiance.


LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS16 vers un nouveau serveur hôte20.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mercredi 25 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

v1459
v1710
v1712
v1721
v1777
v1808
v1889
v1966
v1968
v2009
v2286
v2295
v70150
v70234
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS15 vers un nouveau serveur hôte20.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mercredi 25 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

v1888
v1933
v2374
v2621
v2632
v2633
v2649
v2650
v2654
v2666
v2669
v2674
v2677
v2687
v2718
v2755
v2945
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS5 vers un nouveau serveur hôte20.01.202323.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 23 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

v1564
v1711
v2395
v2396
v2397
v2401
v1911
v1931
v1938
v1939
v1946
v1948
v1949
v1951
v1961
v1964
v1969
v1990
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS3 vers un nouveau serveur hôte20.01.202324.01.2023
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 24 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

v1120
v1122
v1128
v1682
v1908
v1919
v1924
v2052
v2053
v2054
v2059
v2060
v2063
v2316
v2412
v2691
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident hôte performance05.01.202305.01.2023
100%
Terminé Task Description



Bonjour,
Nous vous informons que les machines hôtes qui hébergent les serveurs premium/performances sont injoignables.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.


17:10 L'incident a été résolu définitivement.

HighDatacenter Backend / CoreMaintenanceMaintenance de l'espace client13.12.202213.12.2022
100%
Terminé Task Description

Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension.

HighServeurs Premium Hébergements VPS/VDSIncidentIncident sur HVPS324.11.2022
100%
Terminé Task Description

La machine hôte hvps3 est actuellement injoignable.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Voici la liste des serveurs impactés :
v70393
v70430
v70435
v70438
v70439
v70442

CriticalServeurs Premium EmailsIncidentBlacklistage Microsoft26.10.2022
100%
Terminé Task Description

Nos serveurs mutualisés rencontrent actuellement un problème de blacklistage chez le fournisseur Microsoft.
Tout mail envoyé vers ce prestataire est automatiquement rejeté.
Le déblacklistage est en cours.

MediumDatacenter Backend / CoreIncidentIncident sur les réponses envoyées par le support Nuxit21.10.2022
100%
Terminé Task Description

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.


L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

HighDatacenter Hébergements mutualisésIncidentIncident sur les serveurs Plesklinux21.10.2022
100%
Terminé Task Description

Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel.

HighDatacenter Backend / CoreIncidentErreur de certificat pour le service ProMail29.09.202229.09.2022
100%
Terminé Task Description

Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.


L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS20 vers un nouveau serveur hôte21.09.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du jeudi 22 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

2739
2785
2787
2789
2793
2794
2799
2801
2807
2811
2812
2813
2847
2949
2958
2959
2960
2964
1311
1316
1317
1385
1387
1427
1540
1543
70176
70177
70178
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS22 vers un nouveau serveur hôte30.08.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 6 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

1220
1235
1286
1389
1409
2311
2482
2484
2501
2605
2795
2981
1901
1429
1434
1436
1450
1455
1456
1457
1615
1618
1626
1634
1639
70180
70184
70188
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS7 vers un nouveau serveur hôte30.08.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

1887
2522
2788
2798
2803
2804
2806
2817
2818
2819
2823
2830
2837
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMigration de hprem42 vers un nouveau serveur hôte30.08.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Septembre à 9h30 afin de déplacer les performances sur une nouvelle machine, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque performance sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements performance impactés :

5370
5419
5488
5491
5492
5495
5496
5498
5499
5501
5503
5504
5508
5511
5512
5515
5516
5518
5520
5522
5525
5572
5575
5579
5583
5585
5586
5588
5589
5591
5594
5595
5596
HighSite PHPNET Backend / CoreIncidentIncident réseau26.08.2022
100%
Terminé Task Description

Un nouvel incident est survenu au niveau de notre plateforme.



Nos équipes sont de nouveau mobilisées pour solutionner le problème rapidement.

HighRéseaux Backend / CoreIncidentProblème réseau25.08.2022
100%
Terminé Task Description

Un incident est survenu au niveau d'un équipement réseau.


Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour solutionner le problème rapidement.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMigration du serveur hprem3511.08.202212.08.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à la panne du serveur hprem35, nous allons réaliser une migration des données sur un nouveau serveur par sécurité. Cela va engendrer une coupure de moins de 5 minutes par client.

voici la liste des performances impactés :<br /><br />


203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...11.08.2022
100%
Terminé Task Description

Le serveur hôte premium hprem35 rencontre un souci de redémarrage, voici la liste des performances impactés :<br /><br />

203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes performance dédies 27.07.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes performance dédies . <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes SQL 27.07.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes SQL. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes VDS 27.07.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes performance27.07.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentProblème réseau sur le serveur hprem2125.07.2022
100%
Terminé
HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceEspace client sous travaux22.07.202222.07.2022
100%
Terminé
HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceMaintenance de l'espace client20.07.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de vds32 vers un nouveau serveur hôte29.06.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de vds30 vers un nouveau serveur hôte29.06.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de vds33 vers un nouveau serveur hôte29.06.2022
100%
Terminé
HighServeurs Premium EmailsIncidentBlacklistage mail UCE28.06.202204.07.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS23 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS21 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS25 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS24 vers un nouveau serveur hôte25.04.202226.04.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS1 vers un nouveau serveur hôte25.04.202226.04.2022
100%
Terminé
LowServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveurs24.03.202225.03.2022
100%
Terminé
MediumServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveurs15.03.2022
100%
Terminé
HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident hôte performance02.03.202202.03.2022
100%
Terminé
MediumServeurs Mails Backend / CoreIncidentproblème de réception17.02.2022
100%
En cours
HighDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur le VDS714.02.202214.02.2022
100%
Terminé
LowServeurs Mails EmailsIncidentErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...12.02.202212.02.2022
100%
Terminé
HighServeurs Mails EmailsIncidentPanne sur les serveurs Spam Expert31.01.2022
100%
Terminé
MediumServeurs Mails EmailsIncidentaffichage des contacts 24.01.2022
100%
Nouveau
CriticalServeurs Premium Backend / CoreIncidentLa plage IP 195.144.11.0/24 n'est plus accessible09.01.2022
100%
Terminé
CriticalServeurs Premium Serveurs SQLIncidentPanne sur le serveur hsql2.04.12.2021
100%
Terminé
HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident serveurs Premium et Performance16.11.202116.11.2021
100%
Terminé
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