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Bonjour,
Nous vous informons que les machines hôtes qui hébergent les serveurs premium/performances sont injoignables.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.


17:10 L'incident a été résolu définitivement.

Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension.

Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.

L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif.

Suite à la panne du serveur hprem35, nous allons réaliser une migration des données sur un nouveau serveur par sécurité. Cela va engendrer une coupure de moins de 5 minutes par client.

voici la liste des performances impactés :<br /><br />

203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.

Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.

Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Update 22 Juillet 2022 à 09:50

Le problème est résolu.

Suite à un dépassement de limite d'envoi de mail, notre ASN (Autonomous System Number) Magic a été blacklisté par UCE.
Le déblacklistage est annoncé pour le 04 juillet 2022 au plutard, soit dans sept jours.
Le spamscore doit commencer à baisser d'ici 24 heures.

Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour ne pas avoir de nouveaux impacts.

Update :
01 Juillet 2022

Suite à l'intervention effectuée par nos équipes, il n'y a eu un aucun nouvel impact.
Le déblacklistage prendra donc fin plus rapidement.

Update :
04 Juillet 2022

Incident terminé.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />
v1386<br />
v1528<br />
v1591<br />
v1678<br />
v1722<br />
v1723<br />
v1727<br />
v1728<br />
v1957<br />
v1959<br />
v1965<br />
v1984<br />
v2178<br />
v2210<br />
v2333<br />
v2338<br />
v2348<br />
v1851<br />
v1739<br />

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v70315<br />
v70328<br />
v70329<br />
v70330<br />
v70331<br />
v70332<br />
v70333<br />
v70334<br />
v70335<br />
v70336<br />
v70337<br />
v70327<br />
v70326<br />
v70316<br />
v70317<br />
v70318<br />
v70319<br />
v70320<br />
v70321<br />
v70322<br />
v70323<br />
v70324<br />
v70325<br />
v70338<br />

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v2526<br />
v2537<br />
v2538<br />
v2555<br />
v2558<br />
v2560<br />
v2568<br />
v2574<br />
v2576<br />
v2578<br />
v2908<br />
v2911<br />
v2912<br />
v2913<br />
v2922<br />
v2934<br />
v2238<br />
v2259<br />
v70190<br />
v70193<br />
v70194<br />

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir de mardi 26 avril à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v1239<br />
v1402<br />
v1418<br />
v1974<br />
v2296<br />
v2326<br />
v2330<br />
v2475<br />
v2550<br />
v2586<br />
v2597<br />
v2868<br />
v2870<br />
v2871<br />
v2876<br />
v2914<br />
v2915<br />
v2916<br />
v2926<br />
v2927<br />
v2972<br />
v1802<br />
v1804<br />
v1810<br />
v70196<br />
v70200<br />
v70202<br />
v70203<br />
v70205<br />
v70207<br />
v70208<br />
v70314<br />
v70339<br />
v70340<br />
v70341<br />
v70342<br />
v70343<br />
v70344<br />
v70345<br />
v70346<br />
v70347<br />
v70348<br />
v70349<br />

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir de mardi 26 avril à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />
v1301<br />
v1426<br />
v1578<br />
v1840<br />
v1978<br />
v2014<br />
v2066<br />
v2113<br />
v2147<br />
v2154<br />
v2157<br />
v2159<br />
v2165<br />
v2183<br />
v2184<br />
v2215<br />
v2223<br />
v2235<br />
v2247<br />
v2258<br />
v2261<br />
v2264<br />
v2298<br />
v2318<br />
v2328<br />
v2384<br />
v2391<br />
v70198<br />

Cher client,

Une faille critique a été découverte sur certains kernels Linux utilisés par nos serveurs hôtes. De ce fait, nous sommes dans l'obligation de redémarrer ces serveurs afin d’appliquer un correctif.

Les services impactés sont les suivants :

- Les hébergements Performances/Premium

- Les services Mysql privé

Nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre le problème au plus vite et limiter l’impact sur votre service.

Bonjour,
Les hôtes performances suivant sont injoignable : hprem10 // hprem30 // hprem31
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Nous vous informons qu'une maintenance non programmée sur la machine hôte VDS7 a été lancée aujourd’hui à partir de 14h47 jusqu’à 15h:14

Il y a eu une coupure de service durant cette intervention.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

Une erreur s'est présentée au niveau des certificats SSL pour les sous-domaines suivants :<br />
pop.phpnet.org<br />
imap.phpnet.org<br />
smtp.phpnet.org<br /><br /><h3>L'incident est résolu.</h3>
<p>Mise en place de contre-mesure en cours pour éviter ce type d'incident dans le future (Terminé).</p>

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.

Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.

L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre des serveur plesklinux.

Des interventions sont en cours pour rétablir le service, nous mettrons à jour cette tâche de travaux selon l'avancement :

[18-05 15:40] plesklinux45 terminé

[18-05 16:50] plesklinux51 terminé

[19-05 09:55] plesklinux18 terminé

plesklinux [3 => 17] pas de changement: OK

plesklinux [19 => 25] pas de changement: OK

Nous nous excusons pour le désagrément.

L’équipe Nuxit

Une intervention non planifiée sur le VDS 12 impliquant le redémarrage des conteneurs/VM sous cette machine hôte

Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.

L’équipe Nuxit

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

4356<br />
5645<br />
6413<br />
5390<br />
3344<br />
5137<br />
4883<br />
4376<br />
6425<br />
7193<br />
6686<br />
287<br />
7967<br />
5929<br />
4653<br />
5427<br />
3381<br />
6453<br />
7503<br />
7249<br />
3414<br />
7520<br />
5990<br />
7270<br />
4968<br />
6761<br />
7018<br />
4972<br />
4227<br />
3208<br />
6028<br />
7312<br />
4508<br />
5792<br />
7330<br />
7842<br />
5539<br />
4516<br />
7081<br />
7593<br />
7341<br />
7597<br />
5038<br />
4273<br />
7345<br />
3253<br />
6334<br />
3526<br />
4300<br />
3790<br />
6096<br />
6352<br />
3796<br />
6613<br />
3798<br />
3800<br />
3801<br />
3803<br />
3805<br />
5853<br />
3806<br />
3811<br />
3812<br />
6896<br />
4594<br />
6397<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

4848<br />
4864<br />
4866<br />
4867<br />
4868<br />
4870<br />
4871<br />
4872<br />
4874<br />
4876<br />
4877<br />
4878<br />
4627<br />
4884<br />
6678<br />
4888<br />
4892<br />
4893<br />
4895<br />
4896<br />
4897<br />
4898<br />
4899<br />
4900<br />
4901<br />
4902<br />
4904<br />
4906<br />
4907<br />
4911<br />
4912<br />
4918<br />
4921<br />
4926<br />
4927<br />
4928<br />
4935<br />
4936<br />
4681<br />
4938<br />
4940<br />
4942<br />
4943<br />
4945<br />
4946<br />
4947<br />
4693<br />
4694<br />
4950<br />
4951<br />
4952<br />
4699<br />
4700<br />
6493<br />
4958<br />
4197<br />
6760<br />
3693<br />
4722<br />
3187<br />
6263<br />
4730<br />
6013<br />
133<br />
6558<br />
7074<br />
6328<br />
4798<br />
4543<br />
7640<br />
4855<br />
4859<br />
4863<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

8192<br />
8704<br />
10240<br />
10242<br />
8451<br />
10243<br />
9476<br />
9732<br />
10245<br />
8966<br />
8712<br />
10248<br />
10251<br />
10252<br />
8718<br />
9744<br />
9493<br />
8470<br />
9499<br />
8221<br />
8992<br />
8229<br />
8757<br />
9017<br />
9787<br />
9276<br />
10558<br />
8255<br />
9538<br />
10562<br />
8260<br />
8772<br />
9799<br />
10567<br />
10568<br />
10573<br />
9554<br />
8795<br />
9820<br />
9054<br />
9822<br />
8288<br />
9824<br />
8803<br />
9575<br />
9067<br />
10609<br />
8821<br />
10102<br />
8570<br />
9083<br />
8833<br />
9089<br />
8834<br />
9097<br />
8845<br />
9613<br />
9103<br />
9361<br />
9620<br />
9112<br />
10648<br />
10649<br />
9115<br />
10651<br />
8867<br />
9635<br />
8870<br />
9129<br />
9641<br />
8624<br />
8881<br />
10161<br />
9674<br />
8909<br />
8912<br />
10451<br />
8917<br />
10453<br />
10454<br />
9687<br />
10457<br />
10204<br />
10206<br />
8672<br />
9700<br />
9446<br />
9706<br />
8940<br />
9708<br />
8435<br />
9464<br />
10234<br />
9724<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.

Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.

L’équipe Nuxit