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Severity Project Category Task Type Summary Opened Due Date  desc Progress Status
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMigration du serveur hprem3511.08.202212.08.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à la panne du serveur hprem35, nous allons réaliser une migration des données sur un nouveau serveur par sécurité. Cela va engendrer une coupure de moins de 5 minutes par client.

voici la liste des performances impactés :<br /><br />


203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceEspace client sous travaux22.07.202222.07.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.



Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.



Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.



Update 22 Juillet 2022 à 09:50



Le problème est résolu.

HighServeurs Premium EmailsIncidentBlacklistage mail UCE28.06.202204.07.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à un dépassement de limite d'envoi de mail, notre ASN (Autonomous System Number) Magic a été blacklisté par UCE.
Le déblacklistage est annoncé pour le 04 juillet 2022 au plutard, soit dans sept jours.
Le spamscore doit commencer à baisser d'ici 24 heures.


Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour ne pas avoir de nouveaux impacts.



Update :
01 Juillet 2022


Suite à l'intervention effectuée par nos équipes, il n'y a eu un aucun nouvel impact.
Le déblacklistage prendra donc fin plus rapidement.



Update :
04 Juillet 2022


Incident terminé.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS25 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />
v1386<br />
v1528<br />
v1591<br />
v1678<br />
v1722<br />
v1723<br />
v1727<br />
v1728<br />
v1957<br />
v1959<br />
v1965<br />
v1984<br />
v2178<br />
v2210<br />
v2333<br />
v2338<br />
v2348<br />
v1851<br />
v1739<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS21 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v70315<br />
v70328<br />
v70329<br />
v70330<br />
v70331<br />
v70332<br />
v70333<br />
v70334<br />
v70335<br />
v70336<br />
v70337<br />
v70327<br />
v70326<br />
v70316<br />
v70317<br />
v70318<br />
v70319<br />
v70320<br />
v70321<br />
v70322<br />
v70323<br />
v70324<br />
v70325<br />
v70338<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS23 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v2526<br />
v2537<br />
v2538<br />
v2555<br />
v2558<br />
v2560<br />
v2568<br />
v2574<br />
v2576<br />
v2578<br />
v2908<br />
v2911<br />
v2912<br />
v2913<br />
v2922<br />
v2934<br />
v2238<br />
v2259<br />
v70190<br />
v70193<br />
v70194<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS1 vers un nouveau serveur hôte25.04.202226.04.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir de mardi 26 avril à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v1239<br />
v1402<br />
v1418<br />
v1974<br />
v2296<br />
v2326<br />
v2330<br />
v2475<br />
v2550<br />
v2586<br />
v2597<br />
v2868<br />
v2870<br />
v2871<br />
v2876<br />
v2914<br />
v2915<br />
v2916<br />
v2926<br />
v2927<br />
v2972<br />
v1802<br />
v1804<br />
v1810<br />
v70196<br />
v70200<br />
v70202<br />
v70203<br />
v70205<br />
v70207<br />
v70208<br />
v70314<br />
v70339<br />
v70340<br />
v70341<br />
v70342<br />
v70343<br />
v70344<br />
v70345<br />
v70346<br />
v70347<br />
v70348<br />
v70349<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS24 vers un nouveau serveur hôte25.04.202226.04.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir de mardi 26 avril à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />
v1301<br />
v1426<br />
v1578<br />
v1840<br />
v1978<br />
v2014<br />
v2066<br />
v2113<br />
v2147<br />
v2154<br />
v2157<br />
v2159<br />
v2165<br />
v2183<br />
v2184<br />
v2215<br />
v2223<br />
v2235<br />
v2247<br />
v2258<br />
v2261<br />
v2264<br />
v2298<br />
v2318<br />
v2328<br />
v2384<br />
v2391<br />
v70198<br />

LowServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveurs24.03.202225.03.2022
100%
Terminé Task Description

Cher client,



Une faille critique a été découverte sur certains kernels Linux utilisés par nos serveurs hôtes. De ce fait, nous sommes dans l'obligation de redémarrer ces serveurs afin d’appliquer un correctif.



Le redémarrage des serveurs aura lieu la nuit de jeudi 24/03/2022 à partir de 23h00. Une coupure des services de 15 minutes est à prévoir.

Les services impactés sont les suivants :



- Les hébergements Performances/Premium



- Les services Mysql privé



Nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre le problème au plus vite et limiter l’impact sur votre service.

HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident hôte performance02.03.202202.03.2022
100%
Terminé Task Description

Bonjour,
Les hôtes performances suivant sont injoignable : hprem10 // hprem30 // hprem31
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

HighDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur le VDS714.02.202214.02.2022
100%
Terminé Task Description

Nous vous informons qu'une maintenance non programmée sur la machine hôte VDS7 a été lancée aujourd’hui à partir de 14h47 jusqu’à 15h:14


Il y a eu une coupure de service durant cette intervention.


Voici la liste des hébergements VPS impactés :



1887

1956

2522

2774

2780

2782

2788

2798

2804

2806

2808

2817

2818

2819

2823

2829

2830

2837

2839

2844
LowServeurs Mails EmailsIncidentErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...12.02.202212.02.2022
100%
Terminé Task Description

Une erreur s'est présentée au niveau des certificats SSL pour les sous-domaines suivants :<br />
pop.phpnet.org<br />
imap.phpnet.org<br />
smtp.phpnet.org<br /><br /><h3>L'incident est résolu.</h3>
<p>Mise en place de contre-mesure en cours pour éviter ce type d'incident dans le future (Terminé).</p>

HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident serveurs Premium et Performance16.11.202116.11.2021
100%
Terminé Task Description

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.


Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.


L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

MediumServeurs Mutu Hébergements mutualisésIncidentIncident sur les Plesklinux18.05.202119.05.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre des serveur plesklinux.



Des interventions sont en cours pour rétablir le service, nous mettrons à jour cette tâche de travaux selon l'avancement :



[18-05 15:40] plesklinux45 terminé


[18-05 16:50] plesklinux51 terminé


[19-05 09:55] plesklinux18 terminé



plesklinux [3 => 17] pas de changement: OK


plesklinux [19 => 25] pas de changement: OK




Nous nous excusons pour le désagrément.




L’équipe Nuxit

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident impactant les VPS sous le VDS 12 18.05.202118.05.2021
100%
Terminé Task Description

Une intervention non planifiée sur le VDS 12 impliquant le redémarrage des conteneurs/VM sous cette machine hôte



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

HighDatacenter cp.nuxit.comIncident Panne service de gestion21.04.202121.04.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz415.04.202120.04.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

4356<br />
5645<br />
6413<br />
5390<br />
3344<br />
5137<br />
4883<br />
4376<br />
6425<br />
7193<br />
6686<br />
287<br />
7967<br />
5929<br />
4653<br />
5427<br />
3381<br />
6453<br />
7503<br />
7249<br />
3414<br />
7520<br />
5990<br />
7270<br />
4968<br />
6761<br />
7018<br />
4972<br />
4227<br />
3208<br />
6028<br />
7312<br />
4508<br />
5792<br />
7330<br />
7842<br />
5539<br />
4516<br />
7081<br />
7593<br />
7341<br />
7597<br />
5038<br />
4273<br />
7345<br />
3253<br />
6334<br />
3526<br />
4300<br />
3790<br />
6096<br />
6352<br />
3796<br />
6613<br />
3798<br />
3800<br />
3801<br />
3803<br />
3805<br />
5853<br />
3806<br />
3811<br />
3812<br />
6896<br />
4594<br />
6397<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz315.04.202119.04.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

4848<br />
4864<br />
4866<br />
4867<br />
4868<br />
4870<br />
4871<br />
4872<br />
4874<br />
4876<br />
4877<br />
4878<br />
4627<br />
4884<br />
6678<br />
4888<br />
4892<br />
4893<br />
4895<br />
4896<br />
4897<br />
4898<br />
4899<br />
4900<br />
4901<br />
4902<br />
4904<br />
4906<br />
4907<br />
4911<br />
4912<br />
4918<br />
4921<br />
4926<br />
4927<br />
4928<br />
4935<br />
4936<br />
4681<br />
4938<br />
4940<br />
4942<br />
4943<br />
4945<br />
4946<br />
4947<br />
4693<br />
4694<br />
4950<br />
4951<br />
4952<br />
4699<br />
4700<br />
6493<br />
4958<br />
4197<br />
6760<br />
3693<br />
4722<br />
3187<br />
6263<br />
4730<br />
6013<br />
133<br />
6558<br />
7074<br />
6328<br />
4798<br />
4543<br />
7640<br />
4855<br />
4859<br />
4863<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql215.04.202119.04.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

8192<br />
8704<br />
10240<br />
10242<br />
8451<br />
10243<br />
9476<br />
9732<br />
10245<br />
8966<br />
8712<br />
10248<br />
10251<br />
10252<br />
8718<br />
9744<br />
9493<br />
8470<br />
9499<br />
8221<br />
8992<br />
8229<br />
8757<br />
9017<br />
9787<br />
9276<br />
10558<br />
8255<br />
9538<br />
10562<br />
8260<br />
8772<br />
9799<br />
10567<br />
10568<br />
10573<br />
9554<br />
8795<br />
9820<br />
9054<br />
9822<br />
8288<br />
9824<br />
8803<br />
9575<br />
9067<br />
10609<br />
8821<br />
10102<br />
8570<br />
9083<br />
8833<br />
9089<br />
8834<br />
9097<br />
8845<br />
9613<br />
9103<br />
9361<br />
9620<br />
9112<br />
10648<br />
10649<br />
9115<br />
10651<br />
8867<br />
9635<br />
8870<br />
9129<br />
9641<br />
8624<br />
8881<br />
10161<br />
9674<br />
8909<br />
8912<br />
10451<br />
8917<br />
10453<br />
10454<br />
9687<br />
10457<br />
10204<br />
10206<br />
8672<br />
9700<br />
9446<br />
9706<br />
8940<br />
9708<br />
8435<br />
9464<br />
10234<br />
9724<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

CriticalDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident impactant les VPS sous le VDS 2927.03.202127.03.2021
100%
Terminé Task Description


Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

HighServeurs Mails EmailsIncidentIncident sur serveur mx.phpnet.org engendrant un délai ...19.07.201819.07.2018
100%
Terminé Task Description

Bonjour,



Un incident technique sur le serveur de fichier du serveur de messagerie mx.phpnet.org survenu cette nuit aux alentours de 2h30 a provoqué différents problèmes :



  • Lenteur sur la livraisons des e-mails vers les comptes qu'il gère : les e-mails à destination de comptes mail hébergés sur mx.phpnet.org peuvent délayés de plusieurs heures.
    Les e-mails en attente seront peu à peu délivrés sur le cours de la jounée.

  • Ralentissement des authentification IMAP/POP/SMTP des comptes hébergés sur mx.phpnet.org.

HighServeurs SQLServeurs SQLIncidentDisques durs HS sur le serveur vzsql2 09.05.201708.05.2017
100%
Terminé Task Description

Bonjour,



un problème de SSD a provoqué l'arrêt du serveur vzsql2, sur lequel sont hébergés plusieurs serveur MySQL Gold (liste en bas d'article).



Mise à jour 19h00 :



Incident terminé, l'ensemble des services est de nouveau opérationnel



Mise à jour 17h55 :



50% des MySQL Gold sont de nouveau en route.



Mise à jour 17h38 :



Les disques du serveur vzsql2 ont été remontés en lecture seule sur une autre machine, de manière à pouvoir déplacer les machines virtuelles qui composent les MySQL Gold vers un nouveau serveur.

Aucunes données ne devraient être perdues, mais l'opération pourrait durer plus d'une heure.



Liste des serveurs MySQL Gold concernés :



 8157, 8158, 8166, 8168, 8173, 8196, 8200, 8202, 8211, 8214, 8222, 8225, 8241, 8243, 8255, 8259, 8266, 8267, 8274, 8277, 8280, 8286, 8290, 8293, 8294, 8295, 8296, 8297, 8299, 8301, 8302, 8303, 8304, 8308, ,8309, 8311, 8312, 8314, 8316, 8317, 8318, 8319, 8320, 8321, 8323, 8324, 8325, 8328, 8331, 8333, 8335, 8336, 8337, 8338, 8339, 8340, 8345, 8352, 8354, 8356, 8359, 8360, 8361, 8364, 8365, 8368, 8369, 8370, ,8371, 8372, 8373, 8374, 8377, 8380, 8381, 8384, 8385, 8387, 8389, 8391, 8392, 8393, 8395, 8396, 8397, 8398, 8399, 8400, 8402, 8405, 8406, 8407, 8408, 8409, 8410, 8413, 8414, 8415, 8417, 8418, 8421, 8423, ,8424, 8430, 8432, 8433, 8434, 8435, 8437, 8438, 8442, 8444, 8445, 8447, 8708, 8709, 8710.


HighServeurs Mails EmailsIncidentLenteur de livraison de certains courriels18.04.201717.04.2017
100%
Terminé Task Description

Une file d'attente s'est créée depuis environ 2 jours sur un des serveurs de courriers entrants, impliquant un délai de livraison très important (entre 10 minutes et 3 heures) pour les e-mails à destination de comptes gérés sur nos serveurs.



La source du problème a été décelé à 14h30, et la file d'attente a été purgé peu après. Ainsi, les derniers e-mails sont en cours de livraison.


HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentPlantage de vz2628.07.201528.07.2015
100%
Terminé Task Description

Il y a eu un incident sur vz26.

Nous avons été contraints de le rebooter.

Le service revient à la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

HighServeurs Mails EmailsIncidentProblème sur serveur de messagerie12.06.201512.06.2015
100%
Terminé Task Description

Un problème (connexion impossible au serveur) est en cours de résolution sur mx1.

MediumServeurs SQLServeurs SQLIncidentPanne cl2-sql208.04.201508.04.2015
100%
Terminé
HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceOpération de maintenance sur tous les hébergements mut...23.02.201527.02.2015
100%
Terminé
HighServeurs SQLServeurs SQLIncidentPanne serveur CL1-SQL1406.02.201506.02.2015
100%
Terminé
HighServeurs Backup drivinCloudMaintenanceMigration du serveur Drivincloud09.10.201409.10.2014
100%
Terminé
LowServeurs SQLServeurs SQLMaintenanceInstallation switchs04.03.201404.03.2014
100%
Terminé
HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident sur vz1506.02.201406.02.2014
100%
Terminé
LowServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ1228.01.201428.01.2014
100%
Terminé
HighComptes Revendeurs Comptes revendeursIncidentIncident sur Cpanel21.01.201421.01.2014
100%
Terminé
MediumServeurs Virtuels Hébergements VPS/VDSIncidentBug sur le post install wheezy webmin09.01.201409.01.2014
100%
Terminé
HighServeurs Premium Tous les serveursIncidentIncident sur vz906.01.201406.01.2014
100%
Terminé
HighServeurs SQLTous les serveursIncidentProbleme sur cl1-sql7 intervention en cours31.12.201303.01.2014
100%
Terminé
LowServeurs Premium Dédié Tous les serveursMaintenanceMigration vers openvz18.12.201318.12.2013
100%
Terminé
MediumServeurs Mails EmailsAméliorationFin de migration des plateformes email 1 & 204.12.201304.12.2013
100%
Terminé
MediumServeurs Mails EmailsAméliorationMigration plateformes email04.12.201304.12.2013
100%
Terminé
MediumServeurs Mails EmailsAméliorationTravaux sur nos plateformes EMAIL04.12.201304.12.2013
100%
Terminé
HighServeurs SQLTous les serveursIncidentIncident cl1-sql902.12.201302.12.2013
100%
Terminé
HighServeurs Virtuels Hébergements VPS/VDSIncidentIncident sur VSERVER10SSD02.12.201301.12.2013
100%
Terminé
CriticalServeurs Mutu Backend / CoreIncidentIncident filer 6 terminé (certains mutualisés)20.03.2017
100%
Terminé
CriticalServeurs Mutu Tous les serveursIncidentIncident réseau - serveurs mutualisés28.04.2017
100%
Terminé
CriticalServeurs Mutu Hébergements mutualisésIncidentCorruption système de fichiers users6 de la plateforme ...03.07.2017
100%
Terminé
CriticalServeurs Mutu Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident sur le réseau05.07.2017
100%
Terminé
CriticalServeurs Premium Dédié Serveurs DédiésIncidentProblèmes de liaison vers les serveur Premium dédiés24.08.2017
100%
Terminé
CriticalRéseaux Backend / CoreIncidentProblème de réseau empêchant l'accès à plusieurs serveu...26.10.2017
100%
Terminé
CriticalServeurs Mutu Hébergements mutualisésIncidentSites hébergés sur les offres mutualisées (Mutu Start /...15.02.2018
100%
Terminé
CriticalSite PHPNET Tous les serveursIncidentPiratage de notre fournisseur de certificat SSL01.03.2018
100%
Terminé
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