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Severity  asc Project Category Task Type Summary Opened Due Date Progress Status
CriticalServeurs Premium Backend / CoreIncidentErreur de connexion aux hébergement Premium présent sur...05.02.2019
100%
Terminé Task Description

Le serveur magicvz2, qui est un hôte d'hébergement Premium, rencontre des problèmes depuis cette nuit. Le résultat est une impossible d'accès aux sites hébergés sur ces Premium de manière intermittente.



Les administrateurs ont débutés la migration des hébergements Premium suivant. La situation devrait revenir à la normal dans la fin de journée.





































































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CriticalServeurs Mutu Hébergements mutualisésIncidentConnexion impossible à certains sites des hébergements ...25.02.2019
100%
Terminé Task Description

Il est impossible de se connecter à plusieurs sites hébergés sur des Mutu, depuis 15h50 (le 25/02/2018).



Le problème est en cours de traitement, les sites redeviennent fonctionnels petit à petit.


CriticalServeurs Mutu Backend / CoreIncidentInaccessibilité de certains sites des hébergements mutu...03.03.2019
100%
Terminé Task Description

Un nouvel incident sur nos serveurs de stockage est en cours et empêche l'accès à certains sites hébergés sur des hébergements mutualisés depuis 10h ce matin.



Nous faisons tout notre possible pour rétablir l'accès aux sites.


CriticalDatacenter Tous les serveursIncidentRésolu : Switch sw1210 HS baie 41509.03.2019
100%
Terminé Task Description

Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.





L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.



magicvzd1041

magicvzd1038

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magicvzd1037

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magicvzd1042

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magicvzd1046

magicvzd1062

magicvzd1063

magicvzd1066

magicvzd1054

magicvzd1056

magicvzd1031

magicvzd1029

magicvzd1081

magicvzd1019

magicvzd1022

magicvzd1000



magicvds1



cl1-sql9

cl1-sql13

cl1-sql14


CriticalDatacenter Serveurs SQLIncidentProbléme de Raid sur vzsql130.06.2019
100%
Terminé Task Description

L'incident est résolu.
<br />
Durée complète : de 9h30 à 14h.
<br />

Merci pour votre compréhension.
<br />

Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
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CriticalServeurs Mails EmailsIncidentindisponibilité serveurs de mails02.07.2019
100%
Terminé Task Description

Mise à jour 09h55 : Incident clos


Le problème d'envoi a été réglé. Il s'est produit de manière aléatoire depuis hier 18h30, jusqu'à ce matin 09h55.


Ouverture de l'incident


L'envoi d'e-mail est perturbé : certaines connexions au serveur SMTP se trouvent en échec, avec comme information une authentification incorrecte.


CriticalServeurs Mails Hébergements VPS/VDSIncidentVDS6 HS09.08.2019
100%
Terminé Task Description


Problème électrique sur un hôte VDS.
Les VDS suivants sont injoignable


résolu le 09/08/2019 a 11h20


v1460
v1595
v1602
v1607
v1620
v1751
v1758
v1769
v1780
v1792
v1797
v1858
v1887
v1888
v1956
v2012
v2035
v2068
v2092
v2095
v2160
v2325
v2341
CriticalDatacenter Tous les serveursIncidentIncident réseau généralisé25.03.2020
100%
Terminé Task Description

Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.


Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.



Mise à jour 12h00


Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.


Mise à jour 13h48


Hébergement Mutu UP.


Mise à jour 14h55


Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.


Mise à jour 15h01


Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.


Mise à jour 16h30


Messagerie "PHPNET" fonctionnelle


Mise à jour 19h40


Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.


Incident terminé

CriticalDatacenter Backend / CoreIncidentIncident réseau en cours25.06.2020
100%
Terminé Task Description

Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion.
Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles.

CriticalDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident impactant les VPS sous le VDS 2927.03.202127.03.2021
100%
Terminé Task Description


Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

CriticalDatacenter Hébergements Performance/PremiumAmélioration Maintenance de votre hébergement performance31.03.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour majeure va être prochainement déployée sur les serveurs hébergeant vos sites. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de lundi 12/04/2021.<br />
Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.<br /><br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

CriticalServeurs Premium Serveurs SQLIncidentPanne sur le serveur hsql2.04.12.2021
100%
Terminé Task Description

Nous avons rencontré une panne matériel sur le serveur hsql2.
Les SQL dédié suivant ont était inaccessible jusqu'a 9h30.

CriticalServeurs Premium Backend / CoreIncidentLa plage IP 195.144.11.0/24 n'est plus accessible09.01.2022
100%
Terminé Task Description

Nos outils de monitoring nous ont remonté le 9 Janvier à 00:52 l'inaccessibilité de certaines machines/services sur la plage 195.144.11.0/24



Il s'est avéré qu'il y eu une montée brusque de trafic ce qui a déclenché la contre-mesure du Firewall en bloquant la plage d'ip en question.



Cette mesure est nécessaire pour éviter la détérioration des services et contrer les potentiels attaques.



La contre-mesure a été recalibré pour éviter des futures incidents de ce type.



La remise en ligne des services : 9 Janvier 03:45.



Fin de l'intervention.



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