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Haute | 109 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident serveurs Premium et Performance | Terminé | |
16.11.2021 |
Description de la tâche
Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.
Cette coupure survient de manière aléatoire.
Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés.
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Haute | 202 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident serveurs Premium et Performance | Terminé | |
16.11.2021 |
Description de la tâche
Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.
Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.
L’accès est rétabli aux alentours de 9h00. |
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Haute | 13 | Incident | Comptes revendeurs | Incident sur Cpanel | Terminé | |
21.01.2014 |
Description de la tâche
Incident au niveau du serveur hébergeant les comptes cpanel. Nos techniciens font le nécessaire pour rétablir le serveur. Nos équipes travaillent pour fiabiliser les serveurs de comptes revendeur |
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Haute | 17 | Incident | Comptes revendeurs | Incident sur CPANEL | Terminé | |
01.04.2014 |
Description de la tâche
Bonjour, Nous rencontrons un incident sur la plateforme cpanel/revendeurs. Il s'agit peut être d'un souci matériel. Nos équipes interviennent en ce moment. |
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Haute | 264 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident sur hprem19 | Terminé | |
13.07.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l'hôte hprem19, entraînant des ralentissements sur les sites web et les abonnements performances hébergés dessus.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour déplacer ces performances vers un autre hôte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de support technique
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Haute | 241 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur HVPS3 | Terminé | |
24.11.2022 |
Description de la tâche
La machine hôte hvps3 est actuellement injoignable.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Voici la liste des serveurs impactés :
v70393
v70430
v70435
v70438
v70439
v70442
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Haute | 24 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur le serveur vserver11 | Terminé | |
25.04.2014 |
Description de la tâche
Ce matin un incident est apparu sur le serveur vds vserver11 nos technicien on redémarré la machine |
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Haute | 238 | Incident | Hébergements mutualisés | Incident sur les serveurs Plesklinux | Terminé | |
21.10.2022 |
Description de la tâche
Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel. |
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Haute | 41 | Incident | Tous les serveurs | Incident sur nos serveurs DNS | Terminé | |
23.02.2015 |
Description de la tâche
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un incident sur nos serveurs DNS gérant la zone phpnet.org. Ceci a eu pour conséquence d'interrompre la résolution des noms de serveurs Mysql sur les hébergements Premium. L'incident était lié a un manque de vérification dans l'un des scripts de génération des zones DNS. Il s'agit en fait à la base d'un concours de circonstance puisqu'à la fois le serveur DNS secondaire a été redémarré hier midi et un enregistrement non valide a été ajouté par un script hier matin... Nous avons corrigé durablement l'origine du souci afin que ceci ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension pour cet incident exceptionnel et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, ----- Incident sur nos serveurs en cours. Nos techniciens sont en train de régler le problème. Merci de votre compréhension. L'équipe PHPNET |
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Haute | 101 | Incident | Emails | Incident sur serveur mx.phpnet.org engendrant un délai ... | Terminé | |
23.07.2018 |
Description de la tâche
Bonjour,
Un incident technique sur le serveur de fichier du serveur de messagerie mx.phpnet.org survenu cette nuit aux alentours de 2h30 a provoqué différents problèmes :
- Lenteur sur la livraisons des e-mails vers les comptes qu'il gère : les e-mails à destination de comptes mail hébergés sur mx.phpnet.org peuvent délayés de plusieurs heures.
Les e-mails en attente seront peu à peu délivrés sur le cours de la jounée.
- Ralentissement des authentification IMAP/POP/SMTP des comptes hébergés sur mx.phpnet.org.
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Haute | 5 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur VSERVER10SSD | Terminé | |
03.07.2017 |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous avons actuellement des soucis de charge sur VSERVER10SSD, l'un des serveurs hote pour les VDS SSD.
Le nécessaire est en train d'être fait pour un retour rapide a la normale.
Merci de votre compréhension. |
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Haute | 20 | Incident | Hébergements Performance/Premium | incident sur vz1 | Terminé | |
24.06.2014 |
Description de la tâche
Le serveur vz1 a subit une grosse surcharge engendrant une perte de controle de la machine. Le serveur vient d'être rebooté. |
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Haute | 15 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident sur vz15 | Terminé | |
11.02.2014 |
Description de la tâche
Incident sur vz15 le systeme doit être redemarré |
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Haute | 11 | Incident | Tous les serveurs | Incident sur vz9 | Terminé | |
08.01.2014 |
Description de la tâche
Incident sur vz9 |
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Haute | 259 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident VDS29 | Terminé | |
06.05.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons d'une intervention non planifié sur la machine hôte vds29 à partir de 22:00, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des VPS impactés :
1306
1680
1874
2020
2033
2046
2097
2115
2272
2407
2430
2528
2534
2541
2547
2562
2688
2694
2695
2696
2697
2699
2702
2707
2848
2888
70160
70166
70199
70275
70282
70284
70285
70286
70288
70289
70292
70293
70304
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Haute | 272 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident VDS4 | Terminé | |
21.10.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons d'une intervention non planifiée sur la machine hôte vds4 à partir de 4:30, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de plusieurs minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte. |
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Haute | 28 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident VZ15 | Terminé | |
04.11.2014 |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné. Nous avons été contraint de le rebooter. Le service revient a la normale en ce moment. Merci de votre compréhension. |
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Haute | 27 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident VZ21 | Terminé | |
03.07.2017 |
Description de la tâche
Bonsoir, Nous avons été contraint de rebooter le serveur hote vz21 car celui-ci était en surcharge importante. Les différents prémiums hébergés sur ce serveur sont en cours de reboot. Merci de votre comprehension. |
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Haute | 185 | Incident | Emails | Interruption de service Exchange 2013 | Terminé | |
16.06.2021 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013. <br /> Des interventions sont en cours. |
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Haute | 69 | Maintenance | Tous les serveurs | Intervention réseau - déménagement routeurs | Terminé | |
04.08.2016 |
Description de la tâche
Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs. L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. l'équipe PHPNET |
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Haute | 77 | Incident | Emails | Lenteur de livraison de certains courriels | Terminé | |
25.04.2017 |
Description de la tâche
Une file d'attente s'est créée depuis environ 2 jours sur un des serveurs de courriers entrants, impliquant un délai de livraison très important (entre 10 minutes et 3 heures) pour les e-mails à destination de comptes gérés sur nos serveurs.
La source du problème a été décelé à 14h30, et la file d'attente a été purgé peu après. Ainsi, les derniers e-mails sont en cours de livraison. |
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Haute | 80 | Incident | Backend / Core | Ligne du support téléphonique inaccesible | Terminé | |
12.06.2017 |
Description de la tâche
Un incident chez l'opérateur de notre ligne téléphonique principale provoque depuis 12h00 des perturbations importantes sur la qualité des appels (voir l'impossibilité de nous joindre).
Vous pouvez toutefois contacter le support téléphonique, via notre numéro de secour :
(+33) 4 27 86 85 29 |
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Haute | 222 | Maintenance | cp.nuxit.com | Maintenance de l'espace client | Terminé | |
27.07.2022 |
Description de la tâche
Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.
L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension. |
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Haute | 242 | Maintenance | Backend / Core | Maintenance de l'espace client | Terminé | |
13.12.2022 |
Description de la tâche
Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension. |
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Haute | 121 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance des hôtes Premium | Terminé | |
02.03.2021 |
Description de la tâche
Dans le cadre de la maintenance des hôtes des serveurs Premium et dans le but d'en améliorer la stabilité, un redémarrage va être effectué afin de mettre à jour la configuration. Une petite coupure est attendue et ne devrait pas dépasser les 15 minutes pour chaque hôte. Nous vous remercions pour votre compréhension. |
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Haute | 60 | Maintenance | Tous les serveurs | Maintenance des switch de distribution | Terminé | |
09.10.2015 | |
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Haute | 127 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz1 | Terminé | |
14.04.2021 | |
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Haute | 128 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz2 | Terminé | |
15.04.2021 | |
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Haute | 59 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance sur cl2 sql2 | Terminé | |
06.10.2015 | |
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Haute | 208 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance sur le VDS7 | Terminé | |
14.02.2022 | |
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Haute | 67 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance VZ7 | Terminé | |
09.05.2016 | |
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Haute | 33 | Maintenance | drivinCloud | Migration du serveur Drivincloud | Terminé | |
04.11.2014 | |
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Haute | 112 | Amélioration | Hébergements mutualisés | Migration vers notre nouveau datacenter | Terminé | |
22.02.2019 | |
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Haute | 34 | Incident | Emails | Modification routage mails/FTP | Terminé | |
04.11.2014 | |
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Haute | 43 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Opération de maintenance sur tous les hébergements mut... | Terminé | |
27.02.2015 | |
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Haute | 271 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Panne d'équipement réseau impactant certains serveurs a... | Terminé | |
16.10.2023 | |
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Haute | 40 | Incident | Serveurs SQL | Panne serveur CL1-SQL14 | Terminé | |
06.02.2015 | |
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Haute | 206 | Incident | Emails | Panne sur les serveurs Spam Expert | Terminé | |
11.04.2022 | |
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Haute | 55 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Plantage de vz26 | Terminé | |
10.09.2015 | |
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Haute | 153 | Incident | Emails | Problème d'accès au serveur de connexion mail | Terminé | |
18.05.2021 | |
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Haute | 31 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Problème de résolution de noms | Terminé | |
04.11.2014 | |
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Haute | 38 | Amélioration | Emails | Probleme en cours de résolution sur le service Email | Terminé | |
29.12.2014 | |
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Haute | 231 | Incident | Backend / Core | Problème réseau | Terminé | |
26.08.2022 | |
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Haute | 8 | Incident | Tous les serveurs | Probleme sur cl1-sql7 intervention en cours | Terminé | |
11.02.2014 | |
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Haute | 54 | Incident | Emails | Problème sur serveur de messagerie | Terminé | |
10.09.2015 | |
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Haute | 108 | Incident | Backend / Core | Problèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr... | Terminé | |
05.06.2019 | |
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Haute | 70 | Incident | Backend / Core | Ralentissement du serveur de mail mx2.phpnet.org | Terminé | |
04.10.2016 | |
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Haute | 64 | Incident | Tous les serveurs | Ralentissement réseau | Terminé | |
09.05.2016 | |
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Haute | 91 | Incident | Emails | Ralentissement sur la livraison des e-mails vers des co... | Terminé | |
08.02.2018 | |
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Haute | 92 | Incident | Emails | Ralentissement sur la livraison des e-mails vers des co... | Terminé | |
08.02.2018 | |