Tous les projets

Sévérité  desc ID Type Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Haute54IncidentEmailsProblème sur serveur de messagerieTerminé
100%
10.09.2015 Description de la tâche

Un problème (connexion impossible au serveur) est en cours de résolution sur mx1.

Haute55IncidentHébergements Performance/PremiumPlantage de vz26Terminé
100%
10.09.2015 Description de la tâche

Il y a eu un incident sur vz26.

Nous avons été contraints de le rebooter.

Le service revient à la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

Haute56IncidentTous les serveursIncident réseauxTerminé
100%
01.10.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

Haute58IncidentEmailsIncident serveur de mails 1Terminé
100%
06.10.2015 Description de la tâche

=> Incident terminé

Bonjour,

Nous rencontrons un souci avec le serveur de mails 1 (mx.phpnet.org).
Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

Haute61IncidentTous les serveursIncident réseaux en coursTerminé
100%
19.10.2015 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention.

Merci de votre compréhension.

Haute62IncidentEmailsIncident serveur mails 3Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons rencontré un souci réseau sur la plateforme mails 3. L'incident a été solutionné.

Merci de votre compréhension.

l'équipe technique

Haute64IncidentTous les serveursRalentissement réseau Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau.
Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution.

Merci de votre compréhension.

l'équipe Phpnet

Haute65IncidentHébergements mutualisésIncident serveur mutualisé Filer 5Terminé
100%
03.07.2017 Description de la tâche

Bonjour,



Nous rencontrons actuellement un incident sur un serveur mutualisé (Filer5)



Nous sommes actuellement en intervention.



Merci de votre compréhension.



L'équipe Phpnet


Haute68IncidentBackend / CoreIncident réception mailsTerminé
100%
09.06.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons constaté un incident au niveau des enregistrements MX causant des perturbations sur la livraison des e-mails.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

Haute70IncidentBackend / CoreRalentissement du serveur de mail mx2.phpnet.orgTerminé
100%
04.10.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous subissons actuellement un ralentissement du serveur de mail mx2.phpnet.org
Les mails entrants sont dans la liste et vont être un peu retardés.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments.

L'équipe PHPNET

Haute77IncidentEmailsLenteur de livraison de certains courrielsTerminé
100%
25.04.2017 Description de la tâche

Une file d'attente s'est créée depuis environ 2 jours sur un des serveurs de courriers entrants, impliquant un délai de livraison très important (entre 10 minutes et 3 heures) pour les e-mails à destination de comptes gérés sur nos serveurs.



La source du problème a été décelé à 14h30, et la file d'attente a été purgé peu après. Ainsi, les derniers e-mails sont en cours de livraison.


Haute79IncidentServeurs SQLDisques durs HS sur le serveur vzsql2 Terminé
100%
09.05.2017 Description de la tâche

Bonjour,



un problème de SSD a provoqué l'arrêt du serveur vzsql2, sur lequel sont hébergés plusieurs serveur MySQL Gold (liste en bas d'article).



Mise à jour 19h00 :



Incident terminé, l'ensemble des services est de nouveau opérationnel



Mise à jour 17h55 :



50% des MySQL Gold sont de nouveau en route.



Mise à jour 17h38 :



Les disques du serveur vzsql2 ont été remontés en lecture seule sur une autre machine, de manière à pouvoir déplacer les machines virtuelles qui composent les MySQL Gold vers un nouveau serveur.

Aucunes données ne devraient être perdues, mais l'opération pourrait durer plus d'une heure.



Liste des serveurs MySQL Gold concernés :



 8157, 8158, 8166, 8168, 8173, 8196, 8200, 8202, 8211, 8214, 8222, 8225, 8241, 8243, 8255, 8259, 8266, 8267, 8274, 8277, 8280, 8286, 8290, 8293, 8294, 8295, 8296, 8297, 8299, 8301, 8302, 8303, 8304, 8308, ,8309, 8311, 8312, 8314, 8316, 8317, 8318, 8319, 8320, 8321, 8323, 8324, 8325, 8328, 8331, 8333, 8335, 8336, 8337, 8338, 8339, 8340, 8345, 8352, 8354, 8356, 8359, 8360, 8361, 8364, 8365, 8368, 8369, 8370, ,8371, 8372, 8373, 8374, 8377, 8380, 8381, 8384, 8385, 8387, 8389, 8391, 8392, 8393, 8395, 8396, 8397, 8398, 8399, 8400, 8402, 8405, 8406, 8407, 8408, 8409, 8410, 8413, 8414, 8415, 8417, 8418, 8421, 8423, ,8424, 8430, 8432, 8433, 8434, 8435, 8437, 8438, 8442, 8444, 8445, 8447, 8708, 8709, 8710.


Haute80IncidentBackend / CoreLigne du support téléphonique inaccesibleTerminé
100%
12.06.2017 Description de la tâche

Un incident chez l'opérateur de notre ligne téléphonique principale provoque depuis 12h00 des perturbations importantes sur la qualité des appels (voir l'impossibilité de nous joindre).



Vous pouvez toutefois contacter le support téléphonique, via notre numéro de secour :



(+33) 4 27 86 85 29


Haute82IncidentHébergements mutualisésAccès FTP aux hébergement Mutu / Perso et fonctions dan...Terminé
100%
03.07.2017 Description de la tâche

Mise à jour 15h20 :



Certaines fonctions de l'espace client restent indisponibles : modification de la version de PHP sur les hébergements mutualisés, accès aux sauvegardes des bases de données.

Certains FTP sont toujours inaccessibles (hébergements Mutu uniquement).



Mise à jour 12h00 :



L'espace client est de nouveau disponible. Des vérifications sont toutefois toujours en cours.



Mise à jour 11h45 :



Le redémarrage du serveur est terminé. L'accès à l'espace client sera rétabli d'ici quelques minutes.



Mise à jour 11h35 :



Le serveur incriminé est en cours de redémarrage. Pendant ce temps, l'accès au panel est impossible.



Ouverture de l'incident :



Un incident provoque actuellement l'impossiblité d'accéder à certains hébergement mutualisés en FTP, mais rend également non fonctionnelle certaines fonctions de l'espace client (accès aux sauvegardes des bases de données, changement de version de PHP, etc..)



Nous faisons au plus vite.


Haute91IncidentEmailsRalentissement sur la livraison des e-mails vers des co...Terminé
100%
08.02.2018 Description de la tâche

Bonjour, ce matin entre 8h30 et 12h30, un ralentissement important a été constaté pour la livraison de certains e-mails vers les comptes mails hébergés chez PHPNET.



Cet incident a été causé par un manque d'espace disque sur l'un des serveurs entrant PHPNET.



Il est officielement clos depuis 12h30.



 


Haute92IncidentEmailsRalentissement sur la livraison des e-mails vers des co...Terminé
100%
08.02.2018 Description de la tâche

Un ralentissement sur la livraison des e-mails vers des comptes non hébergés par PHPNET a été constaté ce matin à partir de 8h30.



Ce ralentissement est un effet de bord de l'incident survenu ce matin sur l'un des serveur entrant (voir http://status.phpnet.org/task/91).

Une partie des e-mails en attente d'envoi depuis 08h30 ont été reroutés vers un serveur dont la résolution DNS a dysfonctionné, déférrant d'encore quelques heures leur livraison effective.

Une autre partie a cependant pu être livrée entre 11h30 et 12h30.



Cet incident est maintenant clos. En cas de doute sur la livraison d'un de vos courriels, nous vous invitons à ouvrir un ticket de support, en indiquant précisément tous les éléments suivants :



  • Adresse de l'émetteur

  • Adresse du destinataire

  • Heure d'envoi

Haute101IncidentEmailsIncident sur serveur mx.phpnet.org engendrant un délai ...Terminé
100%
23.07.2018 Description de la tâche

Bonjour,



Un incident technique sur le serveur de fichier du serveur de messagerie mx.phpnet.org survenu cette nuit aux alentours de 2h30 a provoqué différents problèmes :



  • Lenteur sur la livraisons des e-mails vers les comptes qu'il gère : les e-mails à destination de comptes mail hébergés sur mx.phpnet.org peuvent délayés de plusieurs heures.
    Les e-mails en attente seront peu à peu délivrés sur le cours de la jounée.

  • Ralentissement des authentification IMAP/POP/SMTP des comptes hébergés sur mx.phpnet.org.

Haute103IncidentEmailsUn serveur de mail est indisponibleTerminé
100%
14.08.2018 Description de la tâche

Suite à un incident sur un de nos serveurs de mails, il n'est pas possible de récupérer vos mails sur certains domaines.



Si vous êtes touché par cet incident, vous ne verrez plus la liste de vos adresses mail dans la page de gestion du panel PHPNET.



L'incident est en cours de résolution, aucune perte de données n'est à déplorer.



Cette page sera mise à jour au fur et à mesure de l'avancement de la résolution.


Haute108IncidentBackend / CoreProblèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr...Terminé
100%
05.06.2019 Description de la tâche

Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.



Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.



Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".



Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.



Mise à jour 01/02/2019 :



Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.

Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR.


Haute109IncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Description de la tâche

Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.

Cette coupure survient de manière aléatoire.





Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés.


Haute136Incidentcp.nuxit.com Panne service de gestionTerminé
100%
21.04.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Haute153IncidentEmailsProblème d'accès au serveur de connexion mailTerminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche


Nous rencontrons un souci de connexion au serveur smtp.webmo.fr et imap.webmo.fr.
Nous investiguons pour corriger le problème
Haute185IncidentEmailsInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
16.06.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

Haute202IncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Description de la tâche

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.


Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.


L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

Haute206IncidentEmailsPanne sur les serveurs Spam ExpertTerminé
100%
11.04.2022 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau du filtre anti-spam Spam Expert. <br />
Les offres mutualisées Plesk et le pack Spam Expert sont impactés. <br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Haute210IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
02.03.2022
Haute218IncidentEmailsBlacklistage mail UCETerminé
100%
04.07.2022
Haute231IncidentBackend / CoreProblème réseauTerminé
100%
26.08.2022
Haute232IncidentBackend / CoreIncident réseauTerminé
100%
26.08.2022
Haute237IncidentBackend / CoreErreur de certificat pour le service ProMailTerminé
100%
29.09.2022
Haute238IncidentHébergements mutualisésIncident sur les serveurs PlesklinuxTerminé
100%
21.10.2022
Haute241IncidentHébergements VPS/VDSIncident sur HVPS3Terminé
100%
24.11.2022
Haute259IncidentHébergements VPS/VDSIncident VDS29Terminé
100%
06.05.2023
Haute264IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem19Terminé
100%
13.07.2023
Haute267IncidentHébergements mutualisésIncident au niveau des serveurs de bases de données mut...Terminé
100%
03.10.2023
Haute271IncidentHébergements VPS/VDSPanne d'équipement réseau impactant certains serveurs a...Terminé
100%
16.10.2023
Haute272IncidentHébergements VPS/VDSIncident VDS4Terminé
100%
21.10.2023
Haute33MaintenancedrivinCloudMigration du serveur DrivincloudTerminé
100%
04.11.2014
Haute35MaintenanceEmailsAdresses des serveurs EMAILS et FTPTerminé
100%
04.11.2014
Haute43MaintenanceHébergements Performance/PremiumOpération de maintenance sur tous les hébergements mut...Terminé
100%
27.02.2015
Haute59MaintenanceServeurs SQLMaintenance sur cl2 sql2 Terminé
100%
06.10.2015
Haute60MaintenanceTous les serveursMaintenance des switch de distributionTerminé
100%
09.10.2015
Haute67MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance VZ7Terminé
100%
09.05.2016
Haute69MaintenanceTous les serveursIntervention réseau - déménagement routeursTerminé
100%
04.08.2016
Haute120MaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
100%
02.12.2019
Haute121MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance des hôtes PremiumTerminé
100%
02.03.2021
Haute127MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz1 Terminé
100%
14.04.2021
Haute128MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz2Terminé
100%
15.04.2021
Haute208MaintenanceHébergements VPS/VDSMaintenance sur le VDS7Terminé
100%
14.02.2022
Haute222Maintenancecp.nuxit.comMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
27.07.2022
Tâches 51 - 100 sur 247 Page 2 sur 5

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