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Sévérité  desc ID Type Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Basse249AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS18 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
01.02.2023 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

v1271
v1273
v1302
v1627
v1696
v2968
v70018
v70020
v70036
v70037
v70038
v70041
v70043
v70045
v70047
v70052
Basse250AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS17 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
01.02.2023 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1686
v1687
v2081
v2186
v2270
v2900
v70001
v70006
v70007
v70008
v70009
v70014
v70016
v70155
v70156
v70241
v70243
Basse251AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS19 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
07.02.2023 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1680
v2046
v2115
v2528
v2534
v2541
v2547
v2562
v2697
v2699
v2702
v2707
v70160
v70166
v70199
v70282
v70304
Basse253AméliorationHébergements VPS/VDSMaintenance de votre hébergement VPSTerminé
100%
03.03.2023 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes de vos hébergements VPS
Nous vous informons qu'une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de minuit le jeudi 02/03/2023 pour effectuer cette mise à jour. Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.

Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.

Bien cordialement

L’équipe Nuxit.
Basse276AméliorationHébergements Performance/PremiumAvis de Maintenance du Système de Monitoring : Services...Terminé
100%
16.11.2023 Description de la tâche Une maintenance sur notre service de monitoring aura lieu mardi 15 novembre 2023.

Impact sur le Service :
Pendant cette maintenance, l'accès aux valeurs de monitoring pourrait être indisponible.

Services Impactés :

Les hébergements Performances
Les services MySQL privé

Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait occasionner.
Basse281AméliorationHébergements VPS/VDSMaintenance serveurs hôtes VPS 05/02/2024Terminé
100%
05.02.2024 Description de la tâche Bonjour,

Une opération de maintenance programmée le 05/02/2024, qui vise à renforcer la sécurité de vos données de nos serveurs hôtes VPS.

Détails de la Maintenance :

Date prévue : 05/02/2024
Nature de l'intervention : Cette maintenance implique des travaux techniques essentiels pour assurer la sécurité maximale de vos données.
Procédure : Durant cette période, deux redémarrages de nos systèmes seront nécessaires.

Impact sur vos services :

Interruptions Courtes : Nous anticipons deux coupures d'une durée maximale de 10 minutes chacune. Ces interruptions sont planifiées pour minimiser l'impact sur vos activités.
Aucun risque pour les données : Soyez assuré(e) que cette procédure est conçue pour être entièrement sécurisée et qu'aucune de vos données ne sera mise en péril durant ces interventions.

Support :

En cas de question ou pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support technique. Nous sommes là pour vous accompagner.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération alors que nous œuvrons à maintenir et à améliorer la sécurité de vos données. Nous nous excusons par avance pour tout désagrément causé et nous vous remercions pour votre patience et votre soutien continus.
Basse283AméliorationHébergements VPS/VDSMise à jour des sauvegardes VDS : Impact sur l'affichag...Terminé
100%
29.02.2024 Description de la tâche Cher(e) client(e),

Nous allons bientôt effectuer une amélioration majeure sur nos systèmes de sauvegarde VDS. Cette mise à jour vise à optimiser la gestion de vos données pour une meilleure fiabilité et sécurité.

Nous tenons cependant à vous informer que cette amélioration peut impacter temporairement l'affichage sur votre panel ainsi que le processus de restauration automatique. Pendant les deux prochaines semaines, vous pourriez constater des délais dans l'accès à certaines fonctionnalités de restauration automatique.

Nous allons déplacer le chemin de stockage de vos sauvegardes. Ceci nécessite une période de transition pour que toutes les données soient correctement répertoriées et accessibles depuis votre panel. Par exemple, si la modification a été effectuée aujourd'hui, vous pourrez accéder à vos sauvegardes de la journée 1 dès demain. Au bout de trois jours, les sauvegardes des jours 1, 2 et 3 seront disponibles.

Veuillez noter que malgré ces ajustements, toutes vos données sont bien conservées et restent accessibles. Si vous avez besoin d'une restauration urgente ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à ouvrir un ticket de support. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de lancer la restauration nécessaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition. Cette amélioration vise à renforcer la stabilité et la sécurité de nos services pour vous offrir une expérience optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Basse48IncidentTous les serveursdifficultés d'accès à notre reseau pour certains client...Terminé
100%
11.06.2015 Description de la tâche

Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

Basse99IncidentdrivinCloudInterface DrivinCloud inaccessibleTerminé
100%
22.05.2018 Description de la tâche

L'interface DrivinCloud, qui permet la connexion depuis un navigateur vers les comptes de backup, a été inopérente du Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30.


Basse100IncidentTous les serveursIncident sur le serveur gérant les WebcronTerminé
100%
19.07.2018 Description de la tâche

De Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30, les tâches CRON, renseignés depuis l'espace client, n'ont pas pu êtres exécutées, car le serveur les gérant a été inaccessibles suite à une surcharge.


Basse147IncidentEmailsInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
21.05.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.

Des interventions sont en cours.

Basse158IncidentHébergements VPS/VDSIncident impactant les VPS sous le VDS 12 Terminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche

Une intervention non planifiée sur le VDS 12 impliquant le redémarrage des conteneurs/VM sous cette machine hôte



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

Basse165IncidentEmailsProbleme sur les MX Exchange 2013Terminé
100%
11.04.2022 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les serveurs MX de la plateforme Exchange 2013<br />
Les connexions POP et IMAP sont très instables.

Basse172IncidentServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql13Terminé
100%
04.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

9049<br />
8321<br />
9989<br />
8200<br />
8469<br />
8215<br />
8219<br />
9760<br />
8739<br />
8998<br />
10022<br />
8494<br />
9774<br />
10032<br />
9012<br />
10294<br />
10295<br />
9539<br />
10826<br />
8267<br />
10827<br />
10828<br />
8526<br />
10830<br />
10831<br />
10832<br />
10833<br />
10834<br />
10835<br />
10836<br />
10837<br />
9814<br />
10838<br />
10839<br />
10840<br />
10841<br />
10842<br />
10843<br />
10844<br />
10078<br />
8801<br />
8547<br />
8552<br />
10857<br />
9836<br />
8557<br />
8302<br />
8303<br />
8568<br />
9337<br />
8325<br />
8328<br />
8584<br />
9609<br />
9355<br />
9611<br />
9357<br />
10126<br />
8335<br />
8337<br />
10134<br />
8599<br />
10138<br />
8605<br />
8353<br />
8614<br />
10153<br />
8370<br />
9654<br />
8121<br />
10175<br />
8384<br />
9920<br />
8641<br />
9923<br />
8644<br />
9924<br />
10180<br />
10183<br />
10184<br />
9931<br />
9935<br />
9937<br />
9938<br />
10194<br />
9939<br />
9941<br />
9943<br />
10199<br />
9692<br />
9948<br />
9181<br />
10205<br />
8414<br />
9950<br />
8671<br />
9441<br />
10211<br />
9956<br />
9958<br />
9959<br />
10215<br />
9962<br />
10218<br />
9963<br />
9966<br />
10222<br />
8688<br />
9972<br />
8181<br />
10229<br />
9974<br />
10232<br />
9982<br />
9983<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse207IncidentEmailsErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...Terminé
100%
14.02.2022 Description de la tâche

Une erreur s'est présentée au niveau des certificats SSL pour les sous-domaines suivants :<br />
pop.phpnet.org<br />
imap.phpnet.org<br />
smtp.phpnet.org<br /><br /><h3>L'incident est résolu.</h3>
<p>Mise en place de contre-mesure en cours pour éviter ce type d'incident dans le future (Terminé).</p>

Basse224IncidentHébergements Performance/PremiumProblème réseau sur le serveur hprem21Terminé
100%
26.08.2022 Description de la tâche

Le serveur hôte hprem21 n'est pas accessible suite à une panne d'un switch


Voici la liste des services impactés :

3152

3161

3167

3259

3385

3416

3423

3490

4251

4292

4298

4443

4451

4629

4768

4838

4997

5075

5506

5558

5611

6058

6099

6116

6616

6733

6829

6884

6972

7002

7011

7131

7280

7373

7466

7495

7521

7577

7590

7598

7604

7606

7649

7926

7937

7940

7949

7969


Basse229IncidentHébergements Performance/PremiumProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...Terminé
100%
11.08.2022 Description de la tâche

Le serveur hôte premium hprem35 rencontre un souci de redémarrage, voici la liste des performances impactés :<br /><br />

203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

Basse243IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
05.01.2023 Description de la tâche



Bonjour,
Nous vous informons que les machines hôtes qui hébergent les serveurs premium/performances sont injoignables.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.


17:10 L'incident a été résolu définitivement.

Basse248IncidentHébergements mutualisésIncident plesklinux6Terminé
100%
07.02.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous vous informons que le serveur plesklinux6 est actuellement hors service. Nous comprenons l'importance de ce serveur pour votre entreprise et nous travaillons activement à rétablir les services le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informés de l'avancée des travaux par le biais de cette page de travaux. Nous vous demandons de bien vouloir être patients.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

L'équipe de support technique.

14:25 ⇒ L'incident a été résolu définitivement

Nous avons le plaisir de vous informer que l'incident qui a affecté nos services a été résolu définitivement. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support pour que nous puissions les résoudre rapidement.

Merci de votre confiance.


Basse254IncidentEmailsIncident mail CommunigateTerminé
100%
28.02.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous souhaitons vous informer qu'un incident de service mail a affecté la réception des courriers électroniques sur notre plateforme Communigate. Cet incident a été identifié et est en cours de résolution par notre équipe technique.

Nous vous invitons à consulter notre page travaux pour obtenir des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Nous comprenons que cet incident a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.


Cordialement,
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'incident a été résolu définitivement tout en vous rassurant que durant cet incident, aucun courrier électronique n'a été perdu.





Basse258IncidentHébergements mutualisésProblème d'upload sur les abonnements mutualisésTerminé
100%
27.04.2023 Description de la tâche



Cher client,

Nous souhaitons vous informer qu'il y a actuellement un problème d'upload de fichiers pour certains clients mutualisés sur notre plateforme. Nous voulons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe de support technique

Basse260IncidentEmailsSurcharge sur le serveur mail 19Terminé
100%
31.05.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une surcharge sur notre serveur mail 19, ce qui entraîne des ralentissements dans l'accès au webmail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Nous sommes en train de rétablir le service et espérons que tout sera opérationnel très prochainement.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Basse261IncidentEmailsIncident envoi de mails Terminé
100%
31.05.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident technique s'est produit sur notre serveur email, entraînant des retards dans la livraison de certains e-mails. Certains messages peuvent également ne pas avoir été délivrés.

Nous tenons à vous rassurer que le problème a été résolu et que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter de futurs incidents.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Basse262IncidentTous les serveursIncident électriqueTerminé
100%
09.06.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un problème électrique est survenu au datacenter, impactant plusieurs serveurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans la résolution de ce problème.

Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement des travaux et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Basse268IncidentEmailsProblème de Certificat Webmo sur les Services IMAP et P...Terminé
100%
09.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un incident récent a touché notre certificat SSL sur les services IMAP et POP. Nous avons réagi promptement en appliquant les correctifs nécessaires pour résoudre la situation. Nous souhaitons vous assurer que cet incident n'a en aucun cas compromis la sécurité de vos données.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Basse269Incidentcp.nuxit.comIndisponibilité de l'espace clientTerminé
100%
11.10.2023
Basse270IncidentHébergements VPS/VDSIndisponibilité des premuims dédiésTerminé
100%
12.10.2023
Basse273Incidentcp.nuxit.comPerte d'accès à l'espace PlaneteTerminé
100%
23.10.2023
Basse282IncidentBackend / CoreSwitch HS impactant plusieurs serveursTerminé
100%
02.02.2024
Basse284InvestigationServeurs SQLProblème sur hsql3 intervention encoursTerminé
100%
25.03.2024
Basse1MaintenanceTous les serveursMigration vers openvzTerminé
100%
19.12.2013
Basse14MaintenanceHébergements Performance/PremiumAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12Terminé
100%
28.01.2014
Basse18MaintenanceServeurs SQLInstallation switchsTerminé
100%
23.06.2014
Basse42MaintenanceServeurs SQLArrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4Terminé
100%
23.02.2015
Basse44MaintenanceServeurs SQL Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2Terminé
100%
24.02.2015
Basse45MaintenanceHébergements VPS/VDSUne opération de reconfiguration des VDS est en coursTerminé
100%
03.04.2015
Basse106MaintenanceBackend / CoreIndisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 2018Terminé
100%
13.12.2018
Basse129MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql1Terminé
100%
15.04.2021
Basse130MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz3Terminé
100%
20.04.2021
Basse131MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz4Terminé
100%
20.04.2021
Basse132MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql2Terminé
100%
31.05.2021
Basse133MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql3Terminé
100%
26.04.2021
Basse134MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz5Terminé
100%
26.04.2021
Basse135MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz6Terminé
100%
26.04.2021
Basse138MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql4Terminé
100%
30.04.2021
Basse139MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz7Terminé
100%
30.04.2021
Basse140MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz8Terminé
100%
30.04.2021
Basse141MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql5Terminé
100%
05.05.2021
Basse142MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz9Terminé
100%
05.05.2021
Basse143MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz10Terminé
100%
05.05.2021
Tâches 151 - 200 sur 247 Page 4 sur 5

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