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High | Datacenter | Hébergements mutualisés | Amélioration | Migration vers notre nouveau datacenter | 07.02.2019 | | |
Terminé |
Task Description
En raison du déplacement des données des plateformes mutualisées et premiums, des coupures et ralentissements pourront être ressentis jeudi 7 février à partir de 12h00 pendant quelques heures. |
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Critical | Serveurs Mutu | Hébergements mutualisés | Incident | Connexion impossible à certains sites des hébergements ... | 25.02.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Il est impossible de se connecter à plusieurs sites hébergés sur des Mutu, depuis 15h50 (le 25/02/2018).
Le problème est en cours de traitement, les sites redeviennent fonctionnels petit à petit. |
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Low | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Ajout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12 | 28.01.2014 | 28.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
ajout de 16Gb à 32Gb |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident sur vz15 | 06.02.2014 | 06.02.2014 | |
Terminé |
Task Description
Incident sur vz15 le systeme doit être redemarré |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | incident sur vz1 | 01.04.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Le serveur vz1 a subit une grosse surcharge engendrant une perte de controle de la machine. Le serveur vient d'être rebooté. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident VZ21 | 03.06.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous avons été contraint de rebooter le serveur hote vz21 car celui-ci était en surcharge importante. Les différents prémiums hébergés sur ce serveur sont en cours de reboot. Merci de votre comprehension. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident VZ15 | 23.06.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné. Nous avons été contraint de le rebooter. Le service revient a la normale en ce moment. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs SQL | Hébergements Performance/Premium | Incident | Problème de résolution de noms | 22.07.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous avons rencontré un problème de résolution de noms sur le secteur serveurs Premium mutualisés aujourd'hui entre 13h30 et 14h. Le problème est désormais résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | VZ15 | 06.11.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné. Nous avons été contraint de le rebooter. Le service revient a la normale en ce moment. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Opération de maintenance sur tous les hébergements mut... | 23.02.2015 | 27.02.2015 | |
Terminé |
Task Description
Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés. Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe PHPNET |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | Plantage de vz26 | 28.07.2015 | 28.07.2015 | |
Terminé |
Task Description
Il y a eu un incident sur vz26. Nous avons été contraints de le rebooter. Le service revient à la normale en ce moment. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Maintenance VZ7 | 09.05.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Un maintenance sur VZ7 est en cours. Cette intervention nécessite un reboot de VZ7. Coupure possible. Merci de votre compréhension. L'équipe technique. |
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Critical | Serveurs Mutu | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident sur le réseau | 05.07.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Une coupure sur le réseau, apparement causée par le dysfonctionnement d'un switch, est survenue peu avant 17h et a provoqué une inaccessibilité des sites hébergés sur des hébergements Premium et Premium dédiés durant environ 3 minutes.
Le rétablissement du lien s'est fait rapidement, mais des perturbations sont toujours constatées (lenteurs d'accès aux sites web, connexion FTP, liens vers les bases de données).
Plus d'informations sur l'incident seront mises à disposition dès que possible.
Mise à jour 18h00
Un bug au niveau du routage des paquets a été décelé par l'équipe des administrateurs réseau. La configuration du switch a été revue, l'incident est clos. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | Indisponibilité de certains serveurs premium | 31.01.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.
Cette coupure survient de manière aléatoire.
Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Maintenance des hôtes Premium | 13.01.2020 | | |
Terminé |
Task Description
Dans le cadre de la maintenance des hôtes des serveurs Premium et dans le but d'en améliorer la stabilité, un redémarrage va être effectué afin de mettre à jour la configuration.
Une petite coupure est attendue et ne devrait pas dépasser les 15 minutes pour chaque hôte.
Nous vous remercions pour votre compréhension. |
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High | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vz1 | 12.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements performance impactés :
6816
3348
6400
7431
3084
7442
7699
4382
5150
5411
7461
1074
7228
1341
3392
7242
5968
5201
7761
6226
7508
6232
7005
7522
3695
5759
7300
7820
4242
5782
6295
5017
924
5788
6817
3492
3496
4520
6826
3243
4267
7339
5047
446
6078
7362
7108
5317
4557
7117
3792
7635
4308
5076
4565
4566
4569
4570
4571
4575
4576
4577
4578
6370
7909
5872
1276
3069
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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High | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vz2 | 12.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements performance impactés :
7174
3850
3852
3089
3606
5405
3870
3878
4392
3371
3885
3887
3386
5691
6715
320
3648
3649
6468
3911
6729
6730
6475
3919
3664
3672
4953
7513
7007
7008
882
5752
6520
3196
6528
3718
1419
4492
4495
6550
6300
6303
7077
6318
1202
4544
4548
5829
7113
4555
4556
4047
7120
4306
4564
981
6363
4572
223
6113
3298
5605
3814
3817
1260
3571
6647
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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High | Serveurs Virtuels | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident sur VSERVER10SSD | 02.12.2013 | 01.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour,
Nous avons actuellement des soucis de charge sur VSERVER10SSD, l'un des serveurs hote pour les VDS SSD.
Le nécessaire est en train d'être fait pour un retour rapide a la normale.
Merci de votre compréhension. |
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Medium | Serveurs Virtuels | Hébergements VPS/VDS | Incident | Bug sur le post install wheezy webmin | 09.01.2014 | 09.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
Correction d'un bug au niveau des scripts de post install wheezy webmin 7.0 pour vds |
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High | Serveurs Virtuels | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident sur le serveur vserver11 | 25.04.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Ce matin un incident est apparu sur le serveur vds vserver11 nos technicien on redémarré la machine |
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Low | Serveurs Premium | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration des vds vserveur vers openvz | 27.11.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Les vds sont basés sur un os vserveur qui est de moins en moins supporté, nous les migrons petit a petit vers un systeme openvz plus fiable. |
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Low | Serveurs Virtuels | Hébergements VPS/VDS | Maintenance | Une opération de reconfiguration des VDS est en cours | 01.04.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS |
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Critical | Serveurs Mails | Hébergements VPS/VDS | Incident | VDS6 HS | 09.08.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Problème électrique sur un hôte VDS.
Les VDS suivants sont injoignable
résolu le 09/08/2019 a 11h20
v1460
v1595
v1602
v1607
v1620
v1751
v1758
v1769
v1780
v1792
v1797
v1858
v1887
v1888
v1956
v2012
v2035
v2068
v2092
v2095
v2160
v2325
v2341 |
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Critical | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident impactant les VPS sous le VDS 29 | 27.03.2021 | 27.03.2021 | |
Terminé |
Task Description
Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
L’équipe Nuxit
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Critical | Serveurs Premium Dédié | Serveurs Dédiés | Incident | Problèmes de liaison vers les serveur Premium dédiés | 24.08.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 10h20
L'incident a été causé par un problème d'alimentation et non un problème réseau. Les serveurs ont été relancés.
En cas de problème sur votre serveur Premium dédié, nous vous invitons à envoyer un ticket de support, ou à appeler le numéro du support dédié.
Un incident a été constaté à 10h10 sur le réseau des serveurs Premium dédiés, provoquant l'impossibilité de joindre les serveurs Premium dédiés.
L'équipe des administrateurs fais tout son possible pour rétablir rapidement la liaison. |
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Low | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Installation switchs | 04.03.2014 | 04.03.2014 | |
Terminé |
Task Description
L'installation d'un nouveau switch sur le réseau des serveurs sql, provoque de courtes coupures |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Amélioration | Migration cl1-sql12 | 01.07.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous avons changé de serveur hôte cl1-sql12 pour augmenter ses performances. L'opération a engendré une coupure (non prévue) de 10 minutes environ. Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement. Avec nos excuses pour les désagréments. |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Migration cl1-sql5 | 05.12.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances. L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ. Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement. Avec nos excuses pour les désagréments. |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Panne serveur CL1-SQL14 | 06.02.2015 | 06.02.2015 | |
Terminé |
Task Description
Un incident a provoqué l'interruption de service de cl1-sql14 durant 15 minutes ( de 15h10 à 15h25 ). Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. |
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Low | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Arrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4 | 23.02.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd. |
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Low | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2 | 23.02.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd. |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Panne cl2-sql2 | 08.04.2015 | 08.04.2015 | |
Terminé |
Task Description
Un changement de disque dur a été effectué sur le serveur de base de données Cl2-sql2. Nous nous excusons pour la gène occasionnée, la maintenance du serveur sera terminée d'ici quelques minutes. |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance sur cl2 sql2 | 06.10.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes. Merci de votre compréhension. L'équipe technique 04 82 53 02 10 |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Disques durs HS sur le serveur vzsql2 | 09.05.2017 | 08.05.2017 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour,
un problème de SSD a provoqué l'arrêt du serveur vzsql2, sur lequel sont hébergés plusieurs serveur MySQL Gold (liste en bas d'article).
Mise à jour 19h00 :
Incident terminé, l'ensemble des services est de nouveau opérationnel
Mise à jour 17h55 :
50% des MySQL Gold sont de nouveau en route.
Mise à jour 17h38 :
Les disques du serveur vzsql2 ont été remontés en lecture seule sur une autre machine, de manière à pouvoir déplacer les machines virtuelles qui composent les MySQL Gold vers un nouveau serveur.
Aucunes données ne devraient être perdues, mais l'opération pourrait durer plus d'une heure.
Liste des serveurs MySQL Gold concernés :
8157, 8158, 8166, 8168, 8173, 8196, 8200, 8202, 8211, 8214, 8222, 8225, 8241, 8243, 8255, 8259, 8266, 8267, 8274, 8277, 8280, 8286, 8290, 8293, 8294, 8295, 8296, 8297, 8299, 8301, 8302, 8303, 8304, 8308, ,8309, 8311, 8312, 8314, 8316, 8317, 8318, 8319, 8320, 8321, 8323, 8324, 8325, 8328, 8331, 8333, 8335, 8336, 8337, 8338, 8339, 8340, 8345, 8352, 8354, 8356, 8359, 8360, 8361, 8364, 8365, 8368, 8369, 8370, ,8371, 8372, 8373, 8374, 8377, 8380, 8381, 8384, 8385, 8387, 8389, 8391, 8392, 8393, 8395, 8396, 8397, 8398, 8399, 8400, 8402, 8405, 8406, 8407, 8408, 8409, 8410, 8413, 8414, 8415, 8417, 8418, 8421, 8423, ,8424, 8430, 8432, 8433, 8434, 8435, 8437, 8438, 8442, 8444, 8445, 8447, 8708, 8709, 8710. |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Connexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ... | 10.10.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Un incident provoque des problèmes de connexion vers certains serveurs MySQL Gold lorsque la connexion est effectuée via le lien externe, de type "sqlgold.phpnet.org:4wxyz", et depuis l'espace client PHPNET.
Cela ne concerne pas les connexions aux serveurs de bases de données via les adresses de type "sql8wxy.phpnet.org" (utilisé pour les connexions depuis des sites web).
Mise à jour du 11/10/2017, 10h30 :
Une solution temporaire a été mise en place hier vers 18h30 afin de répartir les connexions sur deux passerelle différentes. Cela a permi d'améliorer la situation, mais nous constatons toujours quelques problèmes de connexions.
Mise à jour du 11/10/2017, 11h55 :
Le problème a été cerné et une solution appliquée. Certains ports nécessaires pour les connexions vers les serveurs MySQL Gold ne parvenaient pas à s'ouvrir suite à des limitations systèmes. Les connexions vers les MySQL Gold depuis l'extérieur et l'epace client PHPNET sont de nouveau possibles pour tout le monde.
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Critical | Datacenter | Serveurs SQL | Incident | Probléme de Raid sur vzsql1 | 30.06.2019 | | |
Terminé |
Task Description
L'incident est résolu.
Durée complète : de 9h30 à 14h.
Merci pour votre compréhension.
Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
8157
8170
8171
8172
8178
8210
8216
8273
8290
8371
8381
8602
8694
8696
8721
8735
8736
8780
8791
8836
8931
8961
8980
9013
9019
9127
9235
9245
9247
9256
9268
9280
9285
9287
9289
9292
9302
9305
9306
9315
9329
9339
9343
9350
9360
9371
9376
9379
9389
9396
9411
9441
9455
9466
9479
9492
9520
9524
9529
9559
9600
9606
9612
9616
9654
9664
9671
9673
9675
9708
9711
9714
9715
9750
10020
10021
10022
10023
10026
10027
10028
10029
10030
10031
10032
10033
10034
10035
10037
10038
10039
10119
10120
10121
10122 |
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Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql1 | 12.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
8707
9475
8199
9483
9229
8974
9742
8725
9494
9503
9504
10274
8486
10278
10279
8237
8238
9775
10288
10544
8753
10289
10545
10547
10548
10549
10550
10807
10040
10552
8761
10553
10809
10554
10810
10811
10812
10045
10557
10813
10814
10047
10815
10816
10817
10818
10819
8778
9036
8781
9806
9556
9558
9050
8797
8798
9566
9823
9064
8553
8810
8556
8301
9844
9845
9591
9847
8825
8828
9091
9603
9864
8329
9866
9106
9623
8601
8349
8350
8359
8872
8364
8110
10670
10671
10672
8369
10673
10674
10675
9140
10676
8632
8638
8898
9172
8408
8922
8923
9179
10717
9443
8680
9192
8939
9456
8690
8956
9725
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Low | Serveurs Premium Dédié | Tous les serveurs | Maintenance | Migration vers openvz | 18.12.2013 | 18.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Migration des hotes (beng) vers openvz (pve) |
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High | Serveurs SQL | Tous les serveurs | Incident | Incident cl1-sql9 | 02.12.2013 | 02.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous avons eu un incident lié a la virtualisation sur cl1-sql9. Nous avons fait le nécessaire pour que le souci ne se produise plus. De nouveaux serveurs SQL sont en cours d'installation. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs SQL | Tous les serveurs | Incident | Probleme sur cl1-sql7 intervention en cours | 31.12.2013 | 03.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
Intervention en cours sur cl1-sql7 |
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High | Serveurs Premium | Tous les serveurs | Incident | Incident sur vz9 | 06.01.2014 | 06.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
Incident sur vz9 |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseaux | 23.02.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un incident réseaux suite à une attaque. |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseau/DNS | 03.06.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous avons eu un incident ce soir sur notre réseau qui a impacté une partie des sites que nous hébergeons. Plusieurs problèmes se sont en réalité accumulés et ont engendré cet incident : - un souci de DNS lié a un enregistrement invalide a rendu la zone phpnet.org non chargée sur le serveur DNS primaire ; - le DNS secondaire s'est retrouvé inaccessible justement ce soir en raison d'une erreur faite par un client sur son serveur dédié au niveau adressage IP ; L'ensemble des services a été rétabli le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs DNS | Tous les serveurs | Incident | Incident sur nos serveurs DNS | 11.02.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un incident sur nos serveurs DNS gérant la zone phpnet.org. Ceci a eu pour conséquence d'interrompre la résolution des noms de serveurs Mysql sur les hébergements Premium. L'incident était lié a un manque de vérification dans l'un des scripts de génération des zones DNS. Il s'agit en fait à la base d'un concours de circonstance puisqu'à la fois le serveur DNS secondaire a été redémarré hier midi et un enregistrement non valide a été ajouté par un script hier matin... Nous avons corrigé durablement l'origine du souci afin que ceci ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension pour cet incident exceptionnel et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, ----- Incident sur nos serveurs en cours. Nos techniciens sont en train de régler le problème. Merci de votre compréhension. L'équipe PHPNET |
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Low | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | difficultés d'accès à notre reseau pour certains client... | 29.04.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution. |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseaux | 17.09.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux. Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés. L'équipe technique |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Maintenance | Maintenance des switch de distribution | 09.10.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Maintenance des switch de distribution. Petites coupures possibles. Merci de votre compréhension. L'équipe technique |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseaux en cours | 19.10.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention. Merci de votre compréhension. |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Ralentissement réseau | 17.02.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau. Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution. Merci de votre compréhension. l'équipe Phpnet |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Maintenance | Intervention réseau - déménagement routeurs | 04.08.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs. L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. l'équipe PHPNET |