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Sévérité ID Type Catégorie Résumé État  desc Progression Dernière modification
Haute108IncidentBackend / CoreProblèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr...Terminé
100%
05.06.2019 Description de la tâche

Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.



Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.



Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".



Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.



Mise à jour 01/02/2019 :



Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.

Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR.


Haute109IncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Description de la tâche

Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.

Cette coupure survient de manière aléatoire.





Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés.


Critique111IncidentBackend / CoreErreur de connexion aux hébergement Premium présent sur...Terminé
100%
05.02.2019 Description de la tâche

Le serveur magicvz2, qui est un hôte d'hébergement Premium, rencontre des problèmes depuis cette nuit. Le résultat est une impossible d'accès aux sites hébergés sur ces Premium de manière intermittente.



Les administrateurs ont débutés la migration des hébergements Premium suivant. La situation devrait revenir à la normal dans la fin de journée.





































































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Critique113IncidentHébergements mutualisésConnexion impossible à certains sites des hébergements ...Terminé
100%
03.03.2019 Description de la tâche

Il est impossible de se connecter à plusieurs sites hébergés sur des Mutu, depuis 15h50 (le 25/02/2018).



Le problème est en cours de traitement, les sites redeviennent fonctionnels petit à petit.


Critique114IncidentBackend / CoreInaccessibilité de certains sites des hébergements mutu...Terminé
100%
04.03.2019 Description de la tâche

Un nouvel incident sur nos serveurs de stockage est en cours et empêche l'accès à certains sites hébergés sur des hébergements mutualisés depuis 10h ce matin.



Nous faisons tout notre possible pour rétablir l'accès aux sites.


Critique115IncidentTous les serveursRésolu : Switch sw1210 HS baie 415Terminé
100%
12.03.2019 Description de la tâche

Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.





L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.



magicvzd1041

magicvzd1038

magicvzd1044

magicvzd1037

magicvzd1053

magicvzd1042

magicvzd1034

magicvzd1067

magicvzd1046

magicvzd1062

magicvzd1063

magicvzd1066

magicvzd1054

magicvzd1056

magicvzd1031

magicvzd1029

magicvzd1081

magicvzd1019

magicvzd1022

magicvzd1000



magicvds1



cl1-sql9

cl1-sql13

cl1-sql14


Critique116IncidentServeurs SQLProbléme de Raid sur vzsql1Terminé
100%
30.06.2019 Description de la tâche

L'incident est résolu.
<br />
Durée complète : de 9h30 à 14h.
<br />

Merci pour votre compréhension.
<br />

Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
<br />
8157
8170
8171
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Critique117IncidentEmailsindisponibilité serveurs de mailsTerminé
100%
03.07.2019 Description de la tâche

Mise à jour 09h55 : Incident clos


Le problème d'envoi a été réglé. Il s'est produit de manière aléatoire depuis hier 18h30, jusqu'à ce matin 09h55.


Ouverture de l'incident


L'envoi d'e-mail est perturbé : certaines connexions au serveur SMTP se trouvent en échec, avec comme information une authentification incorrecte.


Critique118IncidentHébergements VPS/VDSVDS6 HSTerminé
100%
09.08.2019 Description de la tâche


Problème électrique sur un hôte VDS.
Les VDS suivants sont injoignable


résolu le 09/08/2019 a 11h20


v1460
v1595
v1602
v1607
v1620
v1751
v1758
v1769
v1780
v1792
v1797
v1858
v1887
v1888
v1956
v2012
v2035
v2068
v2092
v2095
v2160
v2325
v2341
Moyenne119IncidentEmailsConnexions SMTP perturbéesTerminé
100%
30.10.2019 Description de la tâche

Bonjour,

Des perturbations sur les connexion SMTP ont été constatées depuis hier (le 17/10/2019) vers 16h (la connexion fonctionnait de manière intermittente).

Notre équipe technique pense avoir trouvé une solution au problème (résolution DNS d'un des serveurs SMTP), depuis 15h10 ce jour.

Critique122IncidentTous les serveursIncident réseau généraliséTerminé
100%
25.03.2020 Description de la tâche

Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.


Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.



Mise à jour 12h00


Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.


Mise à jour 13h48


Hébergement Mutu UP.


Mise à jour 14h55


Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.


Mise à jour 15h01


Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.


Mise à jour 16h30


Messagerie "PHPNET" fonctionnelle


Mise à jour 19h40


Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.


Incident terminé

Critique123IncidentBackend / CoreIncident réseau en coursTerminé
100%
25.06.2020 Description de la tâche

Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion.
Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles.

Critique124IncidentHébergements VPS/VDSIncident impactant les VPS sous le VDS 29Terminé
100%
27.03.2021 Description de la tâche


Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

Haute136Incidentcp.nuxit.com Panne service de gestionTerminé
100%
21.04.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Basse147IncidentEmailsInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
21.05.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.

Des interventions sont en cours.

Haute153IncidentEmailsProblème d'accès au serveur de connexion mailTerminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche


Nous rencontrons un souci de connexion au serveur smtp.webmo.fr et imap.webmo.fr.
Nous investiguons pour corriger le problème
Basse158IncidentHébergements VPS/VDSIncident impactant les VPS sous le VDS 12 Terminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche

Une intervention non planifiée sur le VDS 12 impliquant le redémarrage des conteneurs/VM sous cette machine hôte



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

Moyenne159IncidentHébergements mutualisésIncident sur les PlesklinuxTerminé
100%
20.05.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre des serveur plesklinux.



Des interventions sont en cours pour rétablir le service, nous mettrons à jour cette tâche de travaux selon l'avancement :



[18-05 15:40] plesklinux45 terminé


[18-05 16:50] plesklinux51 terminé


[19-05 09:55] plesklinux18 terminé



plesklinux [3 => 17] pas de changement: OK


plesklinux [19 => 25] pas de changement: OK




Nous nous excusons pour le désagrément.




L’équipe Nuxit

Basse165IncidentEmailsProbleme sur les MX Exchange 2013Terminé
100%
11.04.2022 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les serveurs MX de la plateforme Exchange 2013<br />
Les connexions POP et IMAP sont très instables.

Basse172IncidentServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql13Terminé
100%
04.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

9049<br />
8321<br />
9989<br />
8200<br />
8469<br />
8215<br />
8219<br />
9760<br />
8739<br />
8998<br />
10022<br />
8494<br />
9774<br />
10032<br />
9012<br />
10294<br />
10295<br />
9539<br />
10826<br />
8267<br />
10827<br />
10828<br />
8526<br />
10830<br />
10831<br />
10832<br />
10833<br />
10834<br />
10835<br />
10836<br />
10837<br />
9814<br />
10838<br />
10839<br />
10840<br />
10841<br />
10842<br />
10843<br />
10844<br />
10078<br />
8801<br />
8547<br />
8552<br />
10857<br />
9836<br />
8557<br />
8302<br />
8303<br />
8568<br />
9337<br />
8325<br />
8328<br />
8584<br />
9609<br />
9355<br />
9611<br />
9357<br />
10126<br />
8335<br />
8337<br />
10134<br />
8599<br />
10138<br />
8605<br />
8353<br />
8614<br />
10153<br />
8370<br />
9654<br />
8121<br />
10175<br />
8384<br />
9920<br />
8641<br />
9923<br />
8644<br />
9924<br />
10180<br />
10183<br />
10184<br />
9931<br />
9935<br />
9937<br />
9938<br />
10194<br />
9939<br />
9941<br />
9943<br />
10199<br />
9692<br />
9948<br />
9181<br />
10205<br />
8414<br />
9950<br />
8671<br />
9441<br />
10211<br />
9956<br />
9958<br />
9959<br />
10215<br />
9962<br />
10218<br />
9963<br />
9966<br />
10222<br />
8688<br />
9972<br />
8181<br />
10229<br />
9974<br />
10232<br />
9982<br />
9983<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Haute185IncidentEmailsInterruption de service Exchange 2013Terminé
100%
16.06.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

Haute202IncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Description de la tâche

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.


Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.


L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

Critique203IncidentServeurs SQLPanne sur le serveur hsql2.Terminé
100%
09.01.2022 Description de la tâche

Nous avons rencontré une panne matériel sur le serveur hsql2.
Les SQL dédié suivant ont était inaccessible jusqu'a 9h30.

Critique204IncidentBackend / CoreLa plage IP 195.144.11.0/24 n'est plus accessibleTerminé
100%
10.01.2022 Description de la tâche

Nos outils de monitoring nous ont remonté le 9 Janvier à 00:52 l'inaccessibilité de certaines machines/services sur la plage 195.144.11.0/24



Il s'est avéré qu'il y eu une montée brusque de trafic ce qui a déclenché la contre-mesure du Firewall en bloquant la plage d'ip en question.



Cette mesure est nécessaire pour éviter la détérioration des services et contrer les potentiels attaques.



La contre-mesure a été recalibré pour éviter des futures incidents de ce type.



La remise en ligne des services : 9 Janvier 03:45.



Fin de l'intervention.



Haute206IncidentEmailsPanne sur les serveurs Spam ExpertTerminé
100%
11.04.2022 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau du filtre anti-spam Spam Expert. <br />
Les offres mutualisées Plesk et le pack Spam Expert sont impactés. <br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Basse207IncidentEmailsErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...Terminé
100%
14.02.2022
Haute210IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
02.03.2022
Haute218IncidentEmailsBlacklistage mail UCETerminé
100%
04.07.2022
Basse224IncidentHébergements Performance/PremiumProblème réseau sur le serveur hprem21Terminé
100%
26.08.2022
Basse229IncidentHébergements Performance/PremiumProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...Terminé
100%
11.08.2022
Haute231IncidentBackend / CoreProblème réseauTerminé
100%
26.08.2022
Haute232IncidentBackend / CoreIncident réseauTerminé
100%
26.08.2022
Haute237IncidentBackend / CoreErreur de certificat pour le service ProMailTerminé
100%
29.09.2022
Haute238IncidentHébergements mutualisésIncident sur les serveurs PlesklinuxTerminé
100%
21.10.2022
Moyenne239IncidentBackend / CoreIncident sur les réponses envoyées par le support NuxitTerminé
100%
27.10.2022
Critique240IncidentEmailsBlacklistage MicrosoftTerminé
100%
01.11.2022
Haute241IncidentHébergements VPS/VDSIncident sur HVPS3Terminé
100%
24.11.2022
Basse243IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
05.01.2023
Basse248IncidentHébergements mutualisésIncident plesklinux6Terminé
100%
07.02.2023
Basse254IncidentEmailsIncident mail CommunigateTerminé
100%
28.02.2023
Moyenne255IncidentServeurs SQLIncident sur l'Hôte SQL "Sql9"Terminé
100%
10.03.2023
Moyenne257IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hpremd68Terminé
100%
07.04.2023
Basse258IncidentHébergements mutualisésProblème d'upload sur les abonnements mutualisésTerminé
100%
27.04.2023
Haute259IncidentHébergements VPS/VDSIncident VDS29Terminé
100%
06.05.2023
Basse260IncidentEmailsSurcharge sur le serveur mail 19Terminé
100%
31.05.2023
Basse261IncidentEmailsIncident envoi de mails Terminé
100%
31.05.2023
Basse262IncidentTous les serveursIncident électriqueTerminé
100%
09.06.2023
Moyenne263IncidentEmailsIncident mail Terminé
100%
16.06.2023
Haute264IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem19Terminé
100%
13.07.2023
Moyenne266IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem14Terminé
100%
03.08.2023
Tâches 101 - 150 sur 247 Page 3 sur 5

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