Tous les projets

Sévérité ID Type  asc Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Basse48IncidentTous les serveursdifficultés d'accès à notre reseau pour certains client...Terminé
100%
11.06.2015 Description de la tâche

Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

Haute56IncidentTous les serveursIncident réseauxTerminé
100%
01.10.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

Haute61IncidentTous les serveursIncident réseaux en coursTerminé
100%
19.10.2015 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention.

Merci de votre compréhension.

Haute64IncidentTous les serveursRalentissement réseau Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau.
Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution.

Merci de votre compréhension.

l'équipe Phpnet

Critique78IncidentTous les serveursIncident réseau - serveurs mutualisésTerminé
100%
03.05.2017 Description de la tâche

[incident terminé mais nous restons en alerte]



Bonjour,



Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs mutualisés.

Nos techniciens sont en train d'intervenir pour régler le problème réseau.



Merci de votre compréhension.



L'équipe technique


Critique94IncidentTous les serveursPiratage de notre fournisseur de certificat SSLTerminé
100%
02.03.2018 Description de la tâche

Mise à jour 02/03/2018, 17h30



Le certificat pour les serveurs POP a été remplacé. L'incident est clos.



Mise à jour 16h58



Les connexions SSL aux différents services ont été rétabli en fin de matinée, sauf pour les connexions POP, qui viennent d'être rétabli à l'instant.

En cas de problème, nous vous recommandons de redémarrer vos ordinateurs ou téléphone, puis à nous contacter si la connexion reste impossible.



Ouverture de l'incident 9h00



Notre fournisseur de certificat SSL (RapidSSL et Trustico) a été victime d'un piratage de ses clés privées. Les connexions sécurisées sont bloquées sur certains navigateurs. Des changements de certificats sont en cours afin que vous puissiez à nouveau utiliser nos services sans encombres.



Veuillez nous excuser pour les désagréments causés



Cordialement,

L'équipe technique


Basse100IncidentTous les serveursIncident sur le serveur gérant les WebcronTerminé
100%
19.07.2018 Description de la tâche

De Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30, les tâches CRON, renseignés depuis l'espace client, n'ont pas pu êtres exécutées, car le serveur les gérant a été inaccessibles suite à une surcharge.


Critique115IncidentTous les serveursRésolu : Switch sw1210 HS baie 415Terminé
100%
12.03.2019 Description de la tâche

Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.





L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.



magicvzd1041

magicvzd1038

magicvzd1044

magicvzd1037

magicvzd1053

magicvzd1042

magicvzd1034

magicvzd1067

magicvzd1046

magicvzd1062

magicvzd1063

magicvzd1066

magicvzd1054

magicvzd1056

magicvzd1031

magicvzd1029

magicvzd1081

magicvzd1019

magicvzd1022

magicvzd1000



magicvds1



cl1-sql9

cl1-sql13

cl1-sql14


Critique122IncidentTous les serveursIncident réseau généraliséTerminé
100%
25.03.2020 Description de la tâche

Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.


Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.



Mise à jour 12h00


Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.


Mise à jour 13h48


Hébergement Mutu UP.


Mise à jour 14h55


Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.


Mise à jour 15h01


Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.


Mise à jour 16h30


Messagerie "PHPNET" fonctionnelle


Mise à jour 19h40


Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.


Incident terminé

Basse262IncidentTous les serveursIncident électriqueTerminé
100%
09.06.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un problème électrique est survenu au datacenter, impactant plusieurs serveurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans la résolution de ce problème.

Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement des travaux et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Basse284InvestigationServeurs SQLProblème sur hsql3 intervention encoursTerminé
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25.03.2024 Description de la tâche

Intervention en cours sur l’hôte hsql3

Moyenne90MaintenanceBackend / CoreConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
100%
05.02.2018 Description de la tâche

Bonjour,



Une opération de maintenance sur l'espace client a provoqué certains dysfonctionnement entre 15h et 15h40, notamment une impossibilité de s'y connecter.



La situation a été rétabli, vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau, avec votre mot de passe habituel.



Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.



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L'équipe PHPNET France


Basse106MaintenanceBackend / CoreIndisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 2018Terminé
100%
13.12.2018 Description de la tâche

MàJ : Jeudi 13 décembre à 11h30 : Opération de maintenance terminée, le standard téléphonique est à nouveau joignable.



En raison d'opérations de maintenance sur le réseau téléphonique, il y aura une indisponibilité du support téléphone pendant quelques heures le jeudi 13 décembre 2018.


Critique110MaintenanceBackend / CoreMaintenance du réseauTerminé
100%
05.02.2019 Description de la tâche

En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.

Merci pour votre compréhension.



Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.



Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :



Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40.


Haute120MaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
100%
02.12.2019 Description de la tâche

Suite au rapprochement entre Magic Online, Nuxit et PHPNET, une maintenance aura lieu pour mettre en place l'interface de gestion commune des services le lundi 02 décembre 2019 à partir de 09h00.



Pendant cette maintenance, seront inaccessibles :


  • https://phpnet.org

  • https://panel.phpnet.org

À l'issue de cette maintenance, une nouvelle interface de gestion ainsi qu'un nouveau processus de commande vous seront proposés, les instructions détaillées permettant l'accès aux nouvelles interfaces seront communiquées par mail à l'ensemble des clients.



Nous nous efforcerons de mettre à jour cette tâche au fur et à mesure de la maintenance pour vous tenir informés de l’avancement.

Haute242MaintenanceBackend / CoreMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
13.12.2022 Description de la tâche

Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension.

Moyenne155Maintenancecp.nuxit.comImpossible d'éditer les zone DNSTerminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche

Un bug dans le panel empêche l'édition des zones DNS.<br />
Nos équipes de développeur travail au rétablissement de cette fonctionnalité

Haute222Maintenancecp.nuxit.comMaintenance de l'espace clientTerminé
100%
27.07.2022 Description de la tâche

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.



L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.



Nous vous remercions pour votre compréhension.

Haute223Maintenancecp.nuxit.comEspace client sous travauxTerminé
100%
22.07.2022 Description de la tâche

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.



Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.



Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.



Update 22 Juillet 2022 à 09:50



Le problème est résolu.

Basse256Maintenancecp.nuxit.comMise à jour de l'espace clientTerminé
100%
14.03.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous effectuons actuellement une mise à jour de notre espace client Odin pour améliorer votre expérience utilisateur. Pendant cette mise à jour, l'espace client sera indisponible.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous faisons tout notre possible pour minimiser les interruptions.

Nous vous informerons dès que la mise à jour sera terminée et que l'espace client sera de nouveau disponible.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

L'équipe technique.

Haute33MaintenancedrivinCloudMigration du serveur DrivincloudTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Migration du serveur Drivincloud

Haute35MaintenanceEmailsAdresses des serveurs EMAILS et FTPTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Suite à l'intervention effectuée vendredi sur les routages de nos serveurs Mails et FTP,
certains clients n'arrivent plus a récupérer leurs mails ou a se connecter au FTP.

Ceci est lié a l’hôte de connexion (serveur de courrier entrant) qu'ils utilisaient et
qui n'est pas celui préconisé par PHPNET. En effet nous avons toujours indiqué, que ce
soit dans le mail d'ouverture d'un compte d'hébergement, dans les documentations ou
encore dans le panel PHPNET que les serveurs sont les suivants :

SERVEUR POP : pop.phpnet.org
SERVEUR IMAP : imap.phpnet.org
SERVEUR FTP : ftp.phpnet.org

Si vous utilisez une autre adresse que cela, il faut modifier votre configuration.

Cordialement,

Basse14MaintenanceHébergements Performance/PremiumAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12Terminé
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28.01.2014 Description de la tâche

ajout de 16Gb à 32Gb

Haute43MaintenanceHébergements Performance/PremiumOpération de maintenance sur tous les hébergements mut...Terminé
100%
27.02.2015 Description de la tâche

Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés.
Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

L'équipe PHPNET

Haute67MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance VZ7Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Un maintenance sur VZ7 est en cours.
Cette intervention nécessite un reboot de VZ7.
Coupure possible.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

Haute121MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance des hôtes PremiumTerminé
100%
02.03.2021
Haute127MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz1 Terminé
100%
14.04.2021
Haute128MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz2Terminé
100%
15.04.2021
Basse130MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz3Terminé
100%
20.04.2021
Basse131MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz4Terminé
100%
20.04.2021
Basse134MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz5Terminé
100%
26.04.2021
Basse135MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz6Terminé
100%
26.04.2021
Basse139MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz7Terminé
100%
30.04.2021
Basse140MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz8Terminé
100%
30.04.2021
Basse142MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz9Terminé
100%
05.05.2021
Basse143MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz10Terminé
100%
05.05.2021
Basse145MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz11Terminé
100%
11.05.2021
Basse146MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz12Terminé
100%
11.05.2021
Basse149MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz14Terminé
100%
17.05.2021
Basse150MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vzsql7Terminé
100%
17.05.2021
Basse154MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz15Terminé
100%
21.05.2021
Basse156MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz16Terminé
100%
20.05.2021
Basse157MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz17Terminé
100%
20.05.2021
Basse161MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz18Terminé
100%
25.05.2021
Basse162MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz19Terminé
100%
25.05.2021
Basse164MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz22Terminé
100%
25.05.2021
Basse167MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz23Terminé
100%
28.05.2021
Basse168MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz24Terminé
100%
31.05.2021
Basse169MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz25Terminé
100%
31.05.2021
Basse171MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz26Terminé
100%
03.06.2021
Tâches 151 - 200 sur 247 Page 4 sur 5

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