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Medium | Serveurs Mails | Emails | Amélioration | Travaux sur nos plateformes EMAIL | 04.12.2013 | 04.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Comme déjà indiqué, nous remplaçons nos plateformes email pour améliorer la fiabilité et les performances de celles-ci. Des transferts sont en cours et peuvent engendrer pour l'instant des ralentissements passagers. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs Premium | Emails | Amélioration | Probleme en cours de résolution sur le service Email | 04.12.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons un problème sur nos plate-formes Mails depuis plusieurs jours, nos techniciens sont actuellement en train de procéder a une amélioration du service pour un retour a la normale dans les meilleurs délais. Les problèmes de retard sur la livraison des mails sortants sont en cours de résolution. |
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High | Datacenter | Hébergements mutualisés | Amélioration | Migration vers notre nouveau datacenter | 07.02.2019 | | |
Terminé |
Task Description
En raison du déplacement des données des plateformes mutualisées et premiums, des coupures et ralentissements pourront être ressentis jeudi 7 février à partir de 12h00 pendant quelques heures. |
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Medium | Serveurs Mails | Emails | Amélioration | Migration plateformes email | 04.12.2013 | 04.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Comme annoncé dans la dernière newsletter, nous avons investi dans une nouvelle installation afin d'améliorer la plateforme des e-mails. Nous avançons actuellement sur la migration des plateformes email. Si tout se passe comme prévu, au moins une des plateformes devrait être migrée dans la nuit. Cela pourra engendrer des micro-coupures sur l'accès POP/IMAP/Webmail. Merci par avance de votre compréhension. |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration du serveur hôte vds33 | 07.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds33 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v2535
v2553
v2561
v2563
v2570
v2579
v2581
v2872
v2881
v2890
v2891
v2892
v2901
v2903
v2904
v2905
v2917
v2918
v2919
v2931
v2941
v2942
v2955
v2966
v2971
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration du serveur hôte vds3 | 21.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds3 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
97
201
224
426
2714
2715
564
574
587
625
2835
2836
2838
2204
758
2282
2290
2501
1289
2574
2575
2580
2581
2586
1619
1621
1627
1805
1809
1833
1915
2077
2094
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration du serveur hôte vds2 | 17.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds2 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
1418
1470
1473
1474
1475
1476
1477
1478
1479
1480
1481
1482
1802
1804
1805
1810
1811
1974
2065
2296
2326
2330
2341
2424
2475
2550
2868
2869
2870
2871
2876
2877
2914
2915
2916
2926
2927
2972
2973
70167
70168
70169
70170
70171
70172
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration du serveur hôte vds1 | 10.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds1 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
3032
2289
2296
2541
2542
2543
2548
2549
2550
2551
2552
2611
3033
2965
2968
3031
2288
2280
404
438
1671
1722
2233
2235
2242
2244
2250
2279
2278
2277
2276
2265
2263
2264
2670
2553
2970
2969
2554
2967
2966
2672
2671
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Low | Datacenter | Emails | Amélioration | Migration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat... | 27.12.2018 | | |
Terminé |
Task Description
La migration des webmail Roundcube et Rainloop sera effectuée ce Vendredi 28 Décembre 2018.
Leur accès sera impossible durant l'opération (environ 30 minutes). |
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Low | Serveurs Premium | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration des vds vserveur vers openvz | 27.11.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Les vds sont basés sur un os vserveur qui est de moins en moins supporté, nous les migrons petit a petit vers un systeme openvz plus fiable. |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de vds33 vers un nouveau serveur hôte | 29.06.2022 | | |
En cours |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Juillet à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1438
v1472
v2529
v2580
v1828
v1846
v1857
v1892
v1893
v1894
v1895
v1906
v1918
v2191
v2213
v2214
v2216
v2220
v1184
v70055
v70058
v70106
v70107 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de vds32 vers un nouveau serveur hôte | 29.06.2022 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 4 Juillet à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1182
v1200
v1531
v1595
v2444
v2622
v2646
v2652
v2656
v2657
v2658
v2661
v2664
v2672
v2675
v2775
v2776 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de vds30 vers un nouveau serveur hôte | 29.06.2022 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Juillet à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v2737
v2738
v2746
v1817
v1822
v1843
v1863
v1864
v1875
v1878
v1900
v1912
v1928
v1929
v1930
v1934
v1936
v1955
v1960
v1981 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de VDS25 vers un nouveau serveur hôte | 02.05.2022 | 03.05.2022 | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1386
v1528
v1591
v1678
v1722
v1723
v1727
v1728
v1957
v1959
v1965
v1984
v2178
v2210
v2333
v2338
v2348
v1851
v1739 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de VDS24 vers un nouveau serveur hôte | 25.04.2022 | 26.04.2022 | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir de mardi 26 avril à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1301
v1426
v1578
v1840
v1978
v2014
v2066
v2113
v2147
v2154
v2157
v2159
v2165
v2183
v2184
v2215
v2223
v2235
v2247
v2258
v2261
v2264
v2298
v2318
v2328
v2384
v2391
v70198 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de VDS23 vers un nouveau serveur hôte | 02.05.2022 | 03.05.2022 | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v2526
v2537
v2538
v2555
v2558
v2560
v2568
v2574
v2576
v2578
v2908
v2911
v2912
v2913
v2922
v2934
v2238
v2259
v70190
v70193
v70194 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de VDS21 vers un nouveau serveur hôte | 02.05.2022 | 03.05.2022 | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v70315
v70328
v70329
v70330
v70331
v70332
v70333
v70334
v70335
v70336
v70337
v70327
v70326
v70316
v70317
v70318
v70319
v70320
v70321
v70322
v70323
v70324
v70325
v70338 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Migration de VDS1 vers un nouveau serveur hôte | 25.04.2022 | 26.04.2022 | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir de mardi 26 avril à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1239
v1402
v1418
v1974
v2296
v2326
v2330
v2475
v2550
v2586
v2597
v2868
v2870
v2871
v2876
v2914
v2915
v2916
v2926
v2927
v2972
v1802
v1804
v1810
v70196
v70200
v70202
v70203
v70205
v70207
v70208
v70314
v70339
v70340
v70341
v70342
v70343
v70344
v70345
v70346
v70347
v70348
v70349 |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Amélioration | Migration cl1-sql12 | 01.07.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous avons changé de serveur hôte cl1-sql12 pour augmenter ses performances. L'opération a engendré une coupure (non prévue) de 10 minutes environ. Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement. Avec nos excuses pour les désagréments. |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Maintenance sur le VDS22 | 11.10.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une maintenance sera lancée à partir de 16h, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
1220
1235
1286
1389
1409
1614
1615
1618
1624
1625
1626
1629
1630
1634
1636
1637
1639
1901
2311
2472
2477
2482
2484
2501
2605
2676
2792
2795
2981
2983
70180
70182
70183
70184
70185
70186
70187
70188
70189 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Maintenance sur le VDS17 | 12.10.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une maintenance sera lancée à partir de 16h30, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
1683
1684
1686
1687
1694
2064
2081
2186
2270
2327
2900
70001
70002
70006
70007
70008
70009
70014
70016
70154
70155
70156
70157 |
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Low | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Maintenance sur le VDS1 | 12.10.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une maintenance sera lancée à partir de 10h30, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
1239
1402
1418
1802
1804
1810
1811
1974
2065
2296
2326
2330
2475
2490
2550
2586
2597
2868
2870
2871
2876
2914
2915
2916
2926
2927
2972
70196
70197
70198
70200
70201
70202
70203
70204
70205
70206
70207
70208 |
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Medium | Serveurs Mails | Emails | Amélioration | Fin de migration des plateformes email 1 & 2 | 04.12.2013 | 04.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nos deux plateformes email (1 & 2) ont été migrées vers les nouveaux serveurs cette nuit. L'intervention n'a pas engendré de perte de mail et s'est déroulée sans souci particulier. Les performances sont bien différentes désormais grâce à l'utilisation de serveurs dotés de SSD et de nombreux disques 10 000rpm. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez le moindre souci. Cordialement, L'équipe Phpnet |
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High | Serveurs Mutu | Tous les serveurs | Amélioration | Déploiement nouvelle distribution sur nodes | 24.06.2014 | | |
En test |
Task Description
Bonsoir, Nous déployons en ce moment la nouvelle distribution sur nos nodes de calcul. Les changements : - upgrade php 5.3 / 5.4 / 5.5 / ajout 5.6 - passage a debian wheezy - upgrade apache - upgrade divers modules - upgrade ioncube loader - ajout intl Merci de contacter le support au moindre souci suite a ces changements. |
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Critical | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Amélioration | Maintenance de votre hébergement performance | 31.03.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour majeure va être prochainement déployée sur les serveurs hébergeant vos sites.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de lundi 12/04/2021.
Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.
Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.
Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | VZ15 | 06.11.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné. Nous avons été contraint de le rebooter. Le service revient a la normale en ce moment. Merci de votre compréhension. |
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Critical | Serveurs Mails | Hébergements VPS/VDS | Incident | VDS6 HS | 09.08.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Problème électrique sur un hôte VDS.
Les VDS suivants sont injoignable
résolu le 09/08/2019 a 11h20
v1460
v1595
v1602
v1607
v1620
v1751
v1758
v1769
v1780
v1792
v1797
v1858
v1887
v1888
v1956
v2012
v2035
v2068
v2092
v2095
v2160
v2325
v2341 |
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High | Serveurs Mails | Emails | Incident | Un serveur de mail est indisponible | 14.08.2018 | | |
Terminé |
Task Description
Suite à un incident sur un de nos serveurs de mails, il n'est pas possible de récupérer vos mails sur certains domaines.
Si vous êtes touché par cet incident, vous ne verrez plus la liste de vos adresses mail dans la page de gestion du panel PHPNET.
L'incident est en cours de résolution, aucune perte de données n'est à déplorer.
Cette page sera mise à jour au fur et à mesure de l'avancement de la résolution. |
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Critical | Serveurs Mutu | Hébergements mutualisés | Incident | Sites hébergés sur les offres mutualisées (Mutu Start /... | 15.02.2018 | | |
Terminé |
Task Description
MISE À JOUR 17h46
L'accès aux sites est rétabli. Il s'agissait d'un bug dans un script.
Bonjour,
nous constatons une impossiblité d'accès aux sites hébergés sur les offres mutualisées (Mutu Start / Boost / Max) inaccessibles depuis 17h40.
La cause du problème est pour l'instant inconnue. Nos administrateurs font tout leur possible pour rétablir la situation. |
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Critical | Datacenter | Tous les serveurs | Incident | Résolu : Switch sw1210 HS baie 415 | 09.03.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.
L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.
magicvzd1041
magicvzd1038
magicvzd1044
magicvzd1037
magicvzd1053
magicvzd1042
magicvzd1034
magicvzd1067
magicvzd1046
magicvzd1062
magicvzd1063
magicvzd1066
magicvzd1054
magicvzd1056
magicvzd1031
magicvzd1029
magicvzd1081
magicvzd1019
magicvzd1022
magicvzd1000
magicvds1
cl1-sql9
cl1-sql13
cl1-sql14 |
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High | Serveurs Mails | Emails | Incident | Ralentissement sur la livraison des e-mails vers des co... | 07.02.2018 | | |
Terminé |
Task Description
Un ralentissement sur la livraison des e-mails vers des comptes non hébergés par PHPNET a été constaté ce matin à partir de 8h30.
Ce ralentissement est un effet de bord de l'incident survenu ce matin sur l'un des serveur entrant (voir http://status.phpnet.org/task/91).
Une partie des e-mails en attente d'envoi depuis 08h30 ont été reroutés vers un serveur dont la résolution DNS a dysfonctionné, déférrant d'encore quelques heures leur livraison effective.
Une autre partie a cependant pu être livrée entre 11h30 et 12h30.
Cet incident est maintenant clos. En cas de doute sur la livraison d'un de vos courriels, nous vous invitons à ouvrir un ticket de support, en indiquant précisément tous les éléments suivants :
- Adresse de l'émetteur
- Adresse du destinataire
- Heure d'envoi
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High | Serveurs Mails | Emails | Incident | Ralentissement sur la livraison des e-mails vers des co... | 07.02.2018 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, ce matin entre 8h30 et 12h30, un ralentissement important a été constaté pour la livraison de certains e-mails vers les comptes mails hébergés chez PHPNET.
Cet incident a été causé par un manque d'espace disque sur l'un des serveurs entrant PHPNET.
Il est officielement clos depuis 12h30.
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Medium | Serveurs Premium | Emails | Incident | Ralentissement sur l'envoi de mail depuis des comptes m... | 09.05.2018 | | |
Terminé |
Task Description
L'envoi d'e-mail est actuellement ralenti. Nous tavaillons à la résolution du problème.
Mise à jour 15h25
La problème a été résolu, tous les e-mils en attente ont été remis |
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High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Ralentissement réseau | 17.02.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau. Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution. Merci de votre compréhension. l'équipe Phpnet |
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High | Serveurs Mails | Backend / Core | Incident | Ralentissement du serveur de mail mx2.phpnet.org | 04.10.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous subissons actuellement un ralentissement du serveur de mail mx2.phpnet.org Les mails entrants sont dans la liste et vont être un peu retardés. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. L'équipe PHPNET |
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Critical | Serveurs Premium Dédié | Serveurs Dédiés | Incident | Problèmes de liaison vers les serveur Premium dédiés | 24.08.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 10h20
L'incident a été causé par un problème d'alimentation et non un problème réseau. Les serveurs ont été relancés.
En cas de problème sur votre serveur Premium dédié, nous vous invitons à envoyer un ticket de support, ou à appeler le numéro du support dédié.
Un incident a été constaté à 10h10 sur le réseau des serveurs Premium dédiés, provoquant l'impossibilité de joindre les serveurs Premium dédiés.
L'équipe des administrateurs fais tout son possible pour rétablir rapidement la liaison. |
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High | Datacenter | Backend / Core | Incident | Problèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr... | 03.01.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.
Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.
Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".
Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.
Mise à jour 01/02/2019 :
Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.
Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR. |
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High | Serveurs Mails | Emails | Incident | Problème sur serveur de messagerie | 12.06.2015 | 12.06.2015 | |
Terminé |
Task Description
Un problème (connexion impossible au serveur) est en cours de résolution sur mx1. |
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Low | Datacenter | Emails | Incident | Probleme sur les MX Exchange 2013 | 24.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les serveurs MX de la plateforme Exchange 2013
Les connexions POP et IMAP sont très instables. |
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Critical | Serveurs Mails | Emails | Incident | Problème sur la génération des zones DNS | 01.09.2018 | | |
Terminé |
Task Description
Une erreur de script a provoqué la génération de zones DNS erronnées pour les domaines liés a des hébergements Premium dont la gestion de la zone est en mode standard, depuis hier soir.
Les domaines concernés n'ont plus d'enregistrement MX dans leur zone DNS, provoquant l'impossiblité de leur transmettre des e-mails, à partir de certains serveurs d'envois (si leur cache DNS est regénéré fréquemment).
Les corrections sur le script ont été appliqué, la propagation des zones DNS correctes est en cours.
Les mails envoyés vers ces domaines durant cette période pourrait arriver, ou ne pas arriver, tout dépend du nombre d'essais effectués par les serveurs d'envoi utilisés par les émetteurs. |
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High | Serveurs SQL | Tous les serveurs | Incident | Probleme sur cl1-sql7 intervention en cours | 31.12.2013 | 03.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
Intervention en cours sur cl1-sql7 |
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High | Serveurs SQL | Hébergements Performance/Premium | Incident | Problème de résolution de noms | 22.07.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous avons rencontré un problème de résolution de noms sur le secteur serveurs Premium mutualisés aujourd'hui entre 13h30 et 14h. Le problème est désormais résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. |
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Critical | Réseaux | Backend / Core | Incident | Problème de réseau empêchant l'accès à plusieurs serveu... | 26.10.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour,
Un incident sur notre réseau rend actuellement impossible les connexions vers certains serveurs de messagerie, vers certains serveurs dédiés et certains serveurs de bases de données (liste en bas de page).
Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure de l'avancé de la résolution de l'incident.
Mise à jour - 11h30 :
La connexion vers les serveurs est de nouveau possible depuis quelques minutes. Les accès pourraient être encore perturbés le temps de la cloture définitive de l'incident.
Mise à jour - 11h45 :Incident résolu
Liste des serveurs concernés :
Serveurs de messagerie
Serveurs Premium dédié
- vzd5017
- vzd5057
- vzd5058
- vzd5059
- vzd5061
- vzd5062
- vzd5089
- vzd5090
Serveur de base de données
- cl1-sql8
- cl1-sql17
- cpanel1sql
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Medium | Serveurs Mails | Backend / Core | Incident | problème de réception | 17.02.2022 | | |
En cours |
Task Description
problème de tls pour quelques client, le souci n'est pas générale.
Quelques client ne reçoivent pas de mail de la part d'expéditeurs externes
Nous sommes en train d'investiguer
Veuillez patienter nous ferons de notre mieux pour le rétablissement sous peu. |
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Critical | Datacenter | Serveurs SQL | Incident | Probléme de Raid sur vzsql1 | 30.06.2019 | | |
Terminé |
Task Description
L'incident est résolu.
Durée complète : de 9h30 à 14h.
Merci pour votre compréhension.
Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
8157
8170
8171
8172
8178
8210
8216
8273
8290
8371
8381
8602
8694
8696
8721
8735
8736
8780
8791
8836
8931
8961
8980
9013
9019
9127
9235
9245
9247
9256
9268
9280
9285
9287
9289
9292
9302
9305
9306
9315
9329
9339
9343
9350
9360
9371
9376
9379
9389
9396
9411
9441
9455
9466
9479
9492
9520
9524
9529
9559
9600
9606
9612
9616
9654
9664
9671
9673
9675
9708
9711
9714
9715
9750
10020
10021
10022
10023
10026
10027
10028
10029
10030
10031
10032
10033
10034
10035
10037
10038
10039
10119
10120
10121
10122 |
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High | Datacenter | Emails | Incident | Problème d'accès au serveur de connexion mail | 17.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons un souci de connexion au serveur smtp.webmo.fr et imap.webmo.fr.
Nous investiguons pour corriger le problème |
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High | Serveurs Premium | Hébergements Performance/Premium | Incident | Plantage de vz26 | 28.07.2015 | 28.07.2015 | |
Terminé |
Task Description
Il y a eu un incident sur vz26. Nous avons été contraints de le rebooter. Le service revient à la normale en ce moment. Merci de votre compréhension. |
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Critical | Site PHPNET | Tous les serveurs | Incident | Piratage de notre fournisseur de certificat SSL | 01.03.2018 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 02/03/2018, 17h30
Le certificat pour les serveurs POP a été remplacé. L'incident est clos.
Mise à jour 16h58
Les connexions SSL aux différents services ont été rétabli en fin de matinée, sauf pour les connexions POP, qui viennent d'être rétabli à l'instant.
En cas de problème, nous vous recommandons de redémarrer vos ordinateurs ou téléphone, puis à nous contacter si la connexion reste impossible.
Ouverture de l'incident 9h00
Notre fournisseur de certificat SSL (RapidSSL et Trustico) a été victime d'un piratage de ses clés privées. Les connexions sécurisées sont bloquées sur certains navigateurs. Des changements de certificats sont en cours afin que vous puissiez à nouveau utiliser nos services sans encombres.
Veuillez nous excuser pour les désagréments causés
Cordialement,
L'équipe technique |
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Medium | Serveurs Mails | Emails | Incident | Perturbation des connexions vers le serveur SMTP | 07.06.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 14h15
Les connexions SMTP fonctionnent correctement sur le nouveau serveur. En cas de problème, nous vous invitons à redémarrer votre ordinateur et votre routeur internet.
Mise à jour 13h15
L'enregistrement DNS "smtp.phpnet.org" est à jour sur notre serveur DNS primaire. Nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur et votre routeur internet si la connexion au SMTP est toujours difficile (ça voudrait dire que votre connexion est encore dirigée vers le serveur deffectueux).
Mise à jour 12h15
La copie du serveur est en ligne, des connexions SMTP sont actuellement actives sur ce dernier.
L'ancien serveur reste en ligne pour le traitement des connexions déjà établient et celles qui pourraient encore tomber dessus.
Mise à jour 12h00
Les disques dur du serveurs présentent des dysfonctionnement. Une copie du serveur SMTP est en cours de mise en ligne.
Mise à jour 11h50
Le service SMTP reste instable malgré les opérations effectuées précédemment, l'incident est donc rouvert, des vérifications approfondies sont en cours
Mise à jour 11h30
le problème a été un cerné, il s'agissait d'un manque d'espace disque.
Les connexions SMTP vers smtp.phpnet.org sont de nouveau possibles.
Bonjour,
nous constatons actuellement des difficultés de connexions au serveur SMTP smtp.phpnet.org, lié à une charge importante du serveur.
Nos administrateurs procèdent actuelement au diagnostique de l'incident. |
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High | Serveurs Mails | Emails | Incident | Panne sur les serveurs Spam Expert | 31.01.2022 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau du filtre anti-spam Spam Expert.
Les offres mutualisées Plesk et le pack Spam Expert sont impactés.
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis. |