Tous les projets

Sévérité ID Type  asc Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Haute267IncidentHébergements mutualisésIncident au niveau des serveurs de bases de données mut...Terminé
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03.10.2023 Description de la tâche

Nous avons rencontrés un incident au niveau des serveurs de bases de données des hébergements mutualisés.

L'incident est lié à la mise à jour de MariaDB à la version 10.6, ce qui engendrait une erreur lors des tentatives de connexions des sites.
La coupure était de 14mn.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Basse268IncidentEmailsProblème de Certificat Webmo sur les Services IMAP et P...Terminé
100%
09.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un incident récent a touché notre certificat SSL sur les services IMAP et POP. Nous avons réagi promptement en appliquant les correctifs nécessaires pour résoudre la situation. Nous souhaitons vous assurer que cet incident n'a en aucun cas compromis la sécurité de vos données.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Basse269Incidentcp.nuxit.comIndisponibilité de l'espace clientTerminé
100%
11.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons que l'accès à l'espace client cp.nuxit.com est temporairement indisponible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et travaillons activement à rétablir l'accès dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

Basse270IncidentHébergements VPS/VDSIndisponibilité des premuims dédiésTerminé
100%
12.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'une courte période d'indisponibilité a affecté nos serveurs premium dédiés.
Nous vous annonçons que la situation est désormais résolue.

Les serveurs concernés étaient les suivants :
hpremd196
hpremd186
hpremd209
hpremd172
hpremd204
hpremd183
hpremd191
hpremd166
hpremd165
hpremd187
hpremd163
hpremd197
hpremd199
hpremd198

Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu occasionner. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.



Haute271IncidentHébergements VPS/VDSPanne d'équipement réseau impactant certains serveurs a...Terminé
100%
16.10.2023 Description de la tâche



Bonjour,

Un équipement réseau a connu une panne, entraînant l'interruption de certains serveurs au sein du datacenter, précisément en raison d'un problème lié au switch.

Nos techniciens sont actuellement en action pour résoudre cette situation et rétablir la connectivité des serveurs.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

L'équipe technique


Haute272IncidentHébergements VPS/VDSIncident VDS4Terminé
100%
21.10.2023 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Nous vous informons d'une intervention non planifiée sur la machine hôte vds4 à partir de 4:30, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de plusieurs minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Basse273Incidentcp.nuxit.comPerte d'accès à l'espace PlaneteTerminé
100%
23.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Cordialement,


Critique279IncidentServeurs SQLPanne sur le serveur hsql26 Terminé
100%
26.12.2023 Description de la tâche

Une intervention en cours sur le serveur hsql26 suite à un incident.

Critique280IncidentBackend / CoreIncident réseau (Switch sw1211 baie 422)Nouveau
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13.01.2024 Description de la tâche

Mise à jour: Intervention terminée, le réseau a été rétabli à 18:38


Les serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un problème réseau (Switch sw1211) dans la baie 422.



vzd1218

hpremd95

hpremd90

hpremd116

hpremd108
Basse282IncidentBackend / CoreSwitch HS impactant plusieurs serveursTerminé
100%
02.02.2024 Description de la tâche Bonjour,
Un switch est HS au niveau de l'un de nos datacenter.
Cela impacte les serveurs dédiés suivant :
- Hpremd236
- Hpremd212
- Hpremd210
- Hpremd185
- Hpremd193
- Hpremd184

Nous sommes entrain d'intervenir afin de remplacer le switch.
Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.
Basse284InvestigationServeurs SQLProblème sur hsql3 intervention encoursTerminé
100%
25.03.2024 Description de la tâche

Intervention en cours sur l’hôte hsql3

Basse1MaintenanceTous les serveursMigration vers openvzTerminé
100%
19.12.2013 Description de la tâche

Migration des hotes (beng) vers openvz (pve)

Basse14MaintenanceHébergements Performance/PremiumAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12Terminé
100%
28.01.2014 Description de la tâche

ajout de 16Gb à 32Gb

Basse18MaintenanceServeurs SQLInstallation switchsTerminé
100%
23.06.2014 Description de la tâche

L'installation d'un nouveau switch sur le réseau des serveurs sql,
provoque de courtes coupures

Haute33MaintenancedrivinCloudMigration du serveur DrivincloudTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Migration du serveur Drivincloud

Haute35MaintenanceEmailsAdresses des serveurs EMAILS et FTPTerminé
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04.11.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Suite à l'intervention effectuée vendredi sur les routages de nos serveurs Mails et FTP,
certains clients n'arrivent plus a récupérer leurs mails ou a se connecter au FTP.

Ceci est lié a l’hôte de connexion (serveur de courrier entrant) qu'ils utilisaient et
qui n'est pas celui préconisé par PHPNET. En effet nous avons toujours indiqué, que ce
soit dans le mail d'ouverture d'un compte d'hébergement, dans les documentations ou
encore dans le panel PHPNET que les serveurs sont les suivants :

SERVEUR POP : pop.phpnet.org
SERVEUR IMAP : imap.phpnet.org
SERVEUR FTP : ftp.phpnet.org

Si vous utilisez une autre adresse que cela, il faut modifier votre configuration.

Cordialement,

Moyenne39MaintenanceServeurs SQLMigration cl1-sql5Terminé
100%
29.12.2014 Description de la tâche

Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances.

L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ.

Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement.

Avec nos excuses pour les désagréments.

Basse42MaintenanceServeurs SQLArrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4Terminé
100%
23.02.2015 Description de la tâche

Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd.

Haute43MaintenanceHébergements Performance/PremiumOpération de maintenance sur tous les hébergements mut...Terminé
100%
27.02.2015 Description de la tâche

Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés.
Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

L'équipe PHPNET

Basse44MaintenanceServeurs SQL Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2Terminé
100%
24.02.2015 Description de la tâche

Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd.

Basse45MaintenanceHébergements VPS/VDSUne opération de reconfiguration des VDS est en coursTerminé
100%
03.04.2015 Description de la tâche

Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS

Haute59MaintenanceServeurs SQLMaintenance sur cl2 sql2 Terminé
100%
06.10.2015 Description de la tâche

Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique
04 82 53 02 10

Haute60MaintenanceTous les serveursMaintenance des switch de distributionTerminé
100%
09.10.2015 Description de la tâche

Maintenance des switch de distribution.
Petites coupures possibles.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique

Haute67MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance VZ7Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Un maintenance sur VZ7 est en cours.
Cette intervention nécessite un reboot de VZ7.
Coupure possible.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

Haute69MaintenanceTous les serveursIntervention réseau - déménagement routeursTerminé
100%
04.08.2016 Description de la tâche

Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs.

L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

l'équipe PHPNET

Moyenne90MaintenanceBackend / CoreConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
100%
05.02.2018
Basse106MaintenanceBackend / CoreIndisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 2018Terminé
100%
13.12.2018
Critique110MaintenanceBackend / CoreMaintenance du réseauTerminé
100%
05.02.2019
Haute120MaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
100%
02.12.2019
Haute121MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance des hôtes PremiumTerminé
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02.03.2021
Haute127MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz1 Terminé
100%
14.04.2021
Haute128MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz2Terminé
100%
15.04.2021
Basse129MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql1Terminé
100%
15.04.2021
Basse130MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz3Terminé
100%
20.04.2021
Basse131MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz4Terminé
100%
20.04.2021
Basse132MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql2Terminé
100%
31.05.2021
Basse133MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql3Terminé
100%
26.04.2021
Basse134MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz5Terminé
100%
26.04.2021
Basse135MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz6Terminé
100%
26.04.2021
Basse138MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql4Terminé
100%
30.04.2021
Basse139MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz7Terminé
100%
30.04.2021
Basse140MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz8Terminé
100%
30.04.2021
Basse141MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql5Terminé
100%
05.05.2021
Basse142MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz9Terminé
100%
05.05.2021
Basse143MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz10Terminé
100%
05.05.2021
Basse144MaintenanceServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql6Terminé
100%
11.05.2021
Basse145MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz11Terminé
100%
11.05.2021
Basse146MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz12Terminé
100%
11.05.2021
Basse149MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vz14Terminé
100%
17.05.2021
Basse150MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance du serveur hôte vzsql7Terminé
100%
17.05.2021
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