Tous les projets

Sévérité  desc ID Type Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Haute120MaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
100%
02.12.2019 Description de la tâche

Suite au rapprochement entre Magic Online, Nuxit et PHPNET, une maintenance aura lieu pour mettre en place l'interface de gestion commune des services le lundi 02 décembre 2019 à partir de 09h00.



Pendant cette maintenance, seront inaccessibles :


  • https://phpnet.org

  • https://panel.phpnet.org

À l'issue de cette maintenance, une nouvelle interface de gestion ainsi qu'un nouveau processus de commande vous seront proposés, les instructions détaillées permettant l'accès aux nouvelles interfaces seront communiquées par mail à l'ensemble des clients.



Nous nous efforcerons de mettre à jour cette tâche au fur et à mesure de la maintenance pour vous tenir informés de l’avancement.

Haute136Incidentcp.nuxit.com Panne service de gestionTerminé
100%
21.04.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Moyenne6AméliorationEmailsTravaux sur nos plateformes EMAILTerminé
100%
16.12.2013 Description de la tâche

Bonjour,

Comme déjà indiqué, nous remplaçons nos plateformes email pour améliorer la fiabilité et les performances de celles-ci.

Des transferts sont en cours et peuvent engendrer pour l'instant des ralentissements passagers.

Merci de votre compréhension.

Moyenne96IncidentEmailsRalentissement sur l'envoi de mail depuis des comptes m...Terminé
100%
09.05.2018 Description de la tâche

L'envoi d'e-mail est actuellement ralenti. Nous tavaillons à la résolution du problème.



Mise à jour 15h25



La problème a été résolu, tous les e-mils en attente ont été remis


Moyenne81IncidentEmailsPerturbation des connexions vers le serveur SMTPTerminé
100%
07.06.2017 Description de la tâche

Mise à jour 14h15



Les connexions SMTP fonctionnent correctement sur le nouveau serveur. En cas de problème, nous vous invitons à redémarrer votre ordinateur et votre routeur internet.



Mise à jour 13h15



L'enregistrement DNS "smtp.phpnet.org" est à jour sur notre serveur DNS primaire. Nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur et votre routeur internet si la connexion au SMTP est toujours difficile (ça voudrait dire que votre connexion est encore dirigée vers le serveur deffectueux).



Mise à jour 12h15



La copie du serveur est en ligne, des connexions SMTP sont actuellement actives sur ce dernier.

L'ancien serveur reste en ligne pour le traitement des connexions déjà établient et celles qui pourraient encore tomber dessus.



Mise à jour 12h00



Les disques dur du serveurs présentent des dysfonctionnement. Une copie du serveur SMTP est en cours de mise en ligne.



Mise à jour 11h50



Le service SMTP reste instable malgré les opérations effectuées précédemment, l'incident est donc rouvert, des vérifications approfondies sont en cours



Mise à jour 11h30



le problème a été un cerné, il s'agissait d'un manque d'espace disque.

Les connexions SMTP vers smtp.phpnet.org sont de nouveau possibles.




Bonjour,



nous constatons actuellement des difficultés de connexions au serveur SMTP smtp.phpnet.org, lié à une charge importante du serveur.



Nos administrateurs procèdent actuelement au diagnostique de l'incident.


Moyenne46IncidentServeurs SQLPanne cl2-sql2Terminé
100%
08.04.2015 Description de la tâche

Un changement de disque dur a été effectué sur le serveur de base de données Cl2-sql2.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, la maintenance du serveur sera terminée d'ici quelques minutes.

Moyenne4AméliorationEmailsMigration plateformes emailTerminé
100%
16.12.2013 Description de la tâche

Bonjour,

Comme annoncé dans la dernière newsletter, nous avons investi dans une nouvelle installation afin d'améliorer la plateforme des e-mails.

Nous avançons actuellement sur la migration des plateformes email. Si tout se passe comme prévu, au moins une des plateformes devrait être migrée dans la nuit.
Cela pourra engendrer des micro-coupures sur l'accès POP/IMAP/Webmail.

Merci par avance de votre compréhension.

Moyenne39MaintenanceServeurs SQLMigration cl1-sql5Terminé
100%
29.12.2014 Description de la tâche

Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances.

L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ.

Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement.

Avec nos excuses pour les désagréments.

Moyenne30AméliorationServeurs SQLMigration cl1-sql12Terminé
100%
01.07.2014 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous avons changé de serveur hôte cl1-sql12 pour augmenter ses performances.

L'opération a engendré une coupure (non prévue) de 10 minutes environ.

Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement.

Avec nos excuses pour les désagréments.

Moyenne211MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance programmée de nos serveursTerminé
100%
16.03.2022 Description de la tâche

Cher client,



Une faille critique a été découverte sur certains kernels Linux utilisés par nos serveurs hôtes. De ce fait, nous sommes dans l'obligation de redémarrer ces serveurs afin d’appliquer un correctif.



Le redémarrage des serveurs aura lieu la nuit de Mardi 15/03/2022 à partir de 23h00. Une coupure des services de 15 minutes est à prévoir.

Les services impactés sont les suivants :



- Les hébergements Performances/Premium



- Les services Mysql privé



Nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre le problème au plus vite et limiter l’impact sur votre service.

Moyenne66IncidentEmailsincident sur mx3.phpnet.org terminéTerminé
100%
10.05.2016 Description de la tâche

L'incident qui affecte le serveur mx3.phpnet.org est en cours de résolution ce lundi 9 mai 2016.

Moyenne239IncidentBackend / CoreIncident sur les réponses envoyées par le support NuxitTerminé
100%
27.10.2022 Description de la tâche

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.


L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

Moyenne159IncidentHébergements mutualisésIncident sur les PlesklinuxTerminé
100%
20.05.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre des serveur plesklinux.



Des interventions sont en cours pour rétablir le service, nous mettrons à jour cette tâche de travaux selon l'avancement :



[18-05 15:40] plesklinux45 terminé


[18-05 16:50] plesklinux51 terminé


[19-05 09:55] plesklinux18 terminé



plesklinux [3 => 17] pas de changement: OK


plesklinux [19 => 25] pas de changement: OK




Nous nous excusons pour le désagrément.




L’équipe Nuxit

Moyenne19IncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
11.03.2014 Description de la tâche

La machine Cpanel est en cours de redémarrage

Moyenne21IncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
07.04.2014 Description de la tâche

Incident au niveau du serveur hébergeant des comptes cpanel.
Nos techniciens ont redémarré les services ce matin.

Moyenne255IncidentServeurs SQLIncident sur l'Hôte SQL "Sql9"Terminé
100%
10.03.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident est survenu sur notre serveur SQL 9. Nous avons immédiatement mobilisé nos experts pour intervenir et rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.

Cordialement,

L'équipe technique.

Moyenne266IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem14Terminé
100%
03.08.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous faisons face à un problème actuel avec notre hôte hprem14, ce qui engendre une coupure sur les serveurs performances/premium hébergés sur cet hôte. Notre équipe technique travaille activement sur la situation pour identifier la cause racine du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.

Moyenne263IncidentEmailsIncident mail Terminé
100%
16.06.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une perturbation du service de messagerie.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de support technique


Moyenne257IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hpremd68Terminé
100%
07.04.2023 Description de la tâche

Incident sur l’hôte hpremd68 impactant les services du p5331 et sql11044


Résolution en cours

Moyenne155Maintenancecp.nuxit.comImpossible d'éditer les zone DNSTerminé
100%
18.05.2021 Description de la tâche

Un bug dans le panel empêche l'édition des zones DNS.<br />
Nos équipes de développeur travail au rétablissement de cette fonctionnalité

Moyenne3AméliorationEmailsFin de migration des plateformes email 1 & 2Terminé
100%
16.12.2013 Description de la tâche

Bonsoir,

Nos deux plateformes email (1 & 2) ont été migrées vers les nouveaux serveurs cette nuit.

L'intervention n'a pas engendré de perte de mail et s'est déroulée sans souci particulier.

Les performances sont bien différentes désormais grâce à l'utilisation de serveurs dotés de SSD et de nombreux disques 10 000rpm.

N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez le moindre souci.

Cordialement,

L'équipe Phpnet

Moyenne119IncidentEmailsConnexions SMTP perturbéesTerminé
100%
30.10.2019 Description de la tâche

Bonjour,

Des perturbations sur les connexion SMTP ont été constatées depuis hier (le 17/10/2019) vers 16h (la connexion fonctionnait de manière intermittente).

Notre équipe technique pense avoir trouvé une solution au problème (résolution DNS d'un des serveurs SMTP), depuis 15h10 ce jour.

Moyenne98IncidentEmailsConnexions SMTP intermittentesTerminé
100%
22.05.2018 Description de la tâche

Deux serveurs SMTP ont été inaccessibles de Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30.



Cela a provoqué une difficulté d'envoi des e-mails durant ce laps de temps (refus de connexion SMTP, transmission d'e-mail très longue).


Moyenne87IncidentServeurs SQLConnexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ...Terminé
100%
11.10.2017 Description de la tâche

Un incident provoque des problèmes de connexion vers certains serveurs MySQL Gold lorsque la connexion est effectuée via le lien externe, de type "sqlgold.phpnet.org:4wxyz", et depuis l'espace client PHPNET.



Cela ne concerne pas les connexions aux serveurs de bases de données via les adresses de type "sql8wxy.phpnet.org" (utilisé pour les connexions depuis des sites web).



Mise à jour du 11/10/2017, 10h30 :



Une solution temporaire a été mise en place hier vers 18h30 afin de répartir les connexions sur deux passerelle différentes. Cela a permi d'améliorer la situation, mais nous constatons toujours quelques problèmes de connexions.



Mise à jour du 11/10/2017, 11h55 :



Le problème a été cerné et une solution appliquée. Certains ports nécessaires pour les connexions vers les serveurs MySQL Gold ne parvenaient pas à s'ouvrir suite à des limitations systèmes.
Les connexions vers les MySQL Gold depuis l'extérieur et l'epace client PHPNET sont de nouveau possibles pour tout le monde.



 



 



 


Moyenne90MaintenanceBackend / CoreConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
100%
05.02.2018 Description de la tâche

Bonjour,



Une opération de maintenance sur l'espace client a provoqué certains dysfonctionnement entre 15h et 15h40, notamment une impossibilité de s'y connecter.



La situation a été rétabli, vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau, avec votre mot de passe habituel.



Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.



----



L'équipe PHPNET France


Moyenne12IncidentHébergements VPS/VDSBug sur le post install wheezy webminTerminé
100%
09.01.2014
Basse45MaintenanceHébergements VPS/VDSUne opération de reconfiguration des VDS est en coursTerminé
100%
03.04.2015
Basse282IncidentBackend / CoreSwitch HS impactant plusieurs serveursTerminé
100%
02.02.2024
Basse260IncidentEmailsSurcharge sur le serveur mail 19Terminé
100%
31.05.2023
Basse165IncidentEmailsProbleme sur les MX Exchange 2013Terminé
100%
11.04.2022
Basse284InvestigationServeurs SQLProblème sur hsql3 intervention encoursTerminé
100%
25.03.2024
Basse224IncidentHébergements Performance/PremiumProblème réseau sur le serveur hprem21Terminé
100%
26.08.2022
Basse229IncidentHébergements Performance/PremiumProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...Terminé
100%
11.08.2022
Basse268IncidentEmailsProblème de Certificat Webmo sur les Services IMAP et P...Terminé
100%
09.10.2023
Basse258IncidentHébergements mutualisésProblème d'upload sur les abonnements mutualisésTerminé
100%
27.04.2023
Basse273Incidentcp.nuxit.comPerte d'accès à l'espace PlaneteTerminé
100%
23.10.2023
Basse283AméliorationHébergements VPS/VDSMise à jour des sauvegardes VDS : Impact sur l'affichag...Terminé
100%
29.02.2024
Basse256Maintenancecp.nuxit.comMise à jour de l'espace clientTerminé
100%
14.03.2023
Basse1MaintenanceTous les serveursMigration vers openvzTerminé
100%
19.12.2013
Basse230MaintenanceHébergements Performance/PremiumMigration du serveur hprem35Terminé
100%
31.08.2022
Basse197MaintenanceHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds4Terminé
100%
25.06.2021
Basse175AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds33Terminé
100%
08.06.2021
Basse191AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds3Terminé
100%
23.06.2021
Basse188AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds2Terminé
100%
21.06.2021
Basse180AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds1Terminé
100%
17.06.2021
Basse107AméliorationEmailsMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...Terminé
100%
28.12.2018
Basse37AméliorationHébergements VPS/VDSMigration des vds vserveur vers openvzTerminé
100%
24.02.2015
Basse234AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS7 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
05.09.2022
Basse245AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS5 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
24.01.2023
Basse219AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de vds33 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
06.07.2022
Tâches 101 - 150 sur 247 Page 3 sur 5

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche