Tous les projets

Sévérité ID Type  asc Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Haute238IncidentHébergements mutualisésIncident sur les serveurs PlesklinuxTerminé
100%
21.10.2022 Description de la tâche

Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel.

Moyenne239IncidentBackend / CoreIncident sur les réponses envoyées par le support NuxitTerminé
100%
27.10.2022 Description de la tâche

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.


L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

Moyenne159IncidentHébergements mutualisésIncident sur les PlesklinuxTerminé
100%
20.05.2021 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre des serveur plesklinux.



Des interventions sont en cours pour rétablir le service, nous mettrons à jour cette tâche de travaux selon l'avancement :



[18-05 15:40] plesklinux45 terminé


[18-05 16:50] plesklinux51 terminé


[19-05 09:55] plesklinux18 terminé



plesklinux [3 => 17] pas de changement: OK


plesklinux [19 => 25] pas de changement: OK




Nous nous excusons pour le désagrément.




L’équipe Nuxit

Moyenne19IncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
11.03.2014 Description de la tâche

La machine Cpanel est en cours de redémarrage

Moyenne21IncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
07.04.2014 Description de la tâche

Incident au niveau du serveur hébergeant des comptes cpanel.
Nos techniciens ont redémarré les services ce matin.

Haute24IncidentHébergements VPS/VDSIncident sur le serveur vserver11Terminé
100%
25.04.2014 Description de la tâche

Ce matin un incident est apparu sur le serveur vds vserver11
nos technicien on redémarré la machine

Basse100IncidentTous les serveursIncident sur le serveur gérant les WebcronTerminé
100%
19.07.2018 Description de la tâche

De Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30, les tâches CRON, renseignés depuis l'espace client, n'ont pas pu êtres exécutées, car le serveur les gérant a été inaccessibles suite à une surcharge.


Critique84IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur le réseauTerminé
100%
05.07.2017 Description de la tâche

Une coupure sur le réseau, apparement causée par le dysfonctionnement d'un switch, est survenue peu avant 17h et a provoqué une inaccessibilité des sites hébergés sur des hébergements Premium et Premium dédiés durant environ 3 minutes.



Le rétablissement du lien s'est fait rapidement, mais des perturbations sont toujours constatées (lenteurs d'accès aux sites web, connexion FTP, liens vers les bases de données).



Plus d'informations sur l'incident seront mises à disposition dès que possible.



Mise à jour 18h00



Un bug au niveau du routage des paquets a été décelé par l'équipe des administrateurs réseau. La configuration du switch a été revue, l'incident est clos.


Moyenne255IncidentServeurs SQLIncident sur l'Hôte SQL "Sql9"Terminé
100%
10.03.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident est survenu sur notre serveur SQL 9. Nous avons immédiatement mobilisé nos experts pour intervenir et rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.

Cordialement,

L'équipe technique.

Haute241IncidentHébergements VPS/VDSIncident sur HVPS3Terminé
100%
24.11.2022 Description de la tâche

La machine hôte hvps3 est actuellement injoignable.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Voici la liste des serveurs impactés :
v70393
v70430
v70435
v70438
v70439
v70442

Haute264IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem19Terminé
100%
13.07.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l'hôte hprem19, entraînant des ralentissements sur les sites web et les abonnements performances hébergés dessus.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour déplacer ces performances vers un autre hôte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre patience.

Cordialement,
L'équipe de support technique


Moyenne266IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem14Terminé
100%
03.08.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous faisons face à un problème actuel avec notre hôte hprem14, ce qui engendre une coupure sur les serveurs performances/premium hébergés sur cet hôte. Notre équipe technique travaille activement sur la situation pour identifier la cause racine du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.

Haute13IncidentComptes revendeursIncident sur CpanelTerminé
100%
21.01.2014 Description de la tâche

Incident au niveau du serveur hébergeant les comptes cpanel.
Nos techniciens font le nécessaire pour rétablir le serveur.
Nos équipes travaillent pour fiabiliser les serveurs de comptes revendeur

Haute17IncidentComptes revendeursIncident sur CPANELTerminé
100%
01.04.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons un incident sur la plateforme cpanel/revendeurs.

Il s'agit peut être d'un souci matériel.
Nos équipes interviennent en ce moment.

Haute109IncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Description de la tâche

Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.

Cette coupure survient de manière aléatoire.





Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés.


Haute202IncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Description de la tâche

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.


Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.


L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

Haute65IncidentHébergements mutualisésIncident serveur mutualisé Filer 5Terminé
100%
03.07.2017 Description de la tâche

Bonjour,



Nous rencontrons actuellement un incident sur un serveur mutualisé (Filer5)



Nous sommes actuellement en intervention.



Merci de votre compréhension.



L'équipe Phpnet


Haute62IncidentEmailsIncident serveur mails 3Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons rencontré un souci réseau sur la plateforme mails 3. L'incident a été solutionné.

Merci de votre compréhension.

l'équipe technique

Haute58IncidentEmailsIncident serveur de mails 1Terminé
100%
06.10.2015 Description de la tâche

=> Incident terminé

Bonjour,

Nous rencontrons un souci avec le serveur de mails 1 (mx.phpnet.org).
Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

Haute61IncidentTous les serveursIncident réseaux en coursTerminé
100%
19.10.2015 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention.

Merci de votre compréhension.

Haute16IncidentTous les serveursIncident réseaux Terminé
100%
24.02.2014 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un incident réseaux suite à une attaque.

Haute56IncidentTous les serveursIncident réseauxTerminé
100%
01.10.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

Haute25IncidentTous les serveursIncident réseau/DNSTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous avons eu un incident ce soir sur notre réseau qui a impacté une partie des sites que nous hébergeons.

Plusieurs problèmes se sont en réalité accumulés et ont engendré cet incident :
- un souci de DNS lié a un enregistrement invalide a rendu la zone phpnet.org non chargée sur le serveur DNS primaire ;
- le DNS secondaire s'est retrouvé inaccessible justement ce soir en raison d'une erreur faite par un client sur son serveur dédié au niveau adressage IP ;

L'ensemble des services a été rétabli le plus rapidement possible.

Merci de votre compréhension.

Critique122IncidentTous les serveursIncident réseau généraliséTerminé
100%
25.03.2020 Description de la tâche

Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.


Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.



Mise à jour 12h00


Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.


Mise à jour 13h48


Hébergement Mutu UP.


Mise à jour 14h55


Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.


Mise à jour 15h01


Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.


Mise à jour 16h30


Messagerie "PHPNET" fonctionnelle


Mise à jour 19h40


Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.


Incident terminé

Critique123IncidentBackend / CoreIncident réseau en coursTerminé
100%
25.06.2020 Description de la tâche

Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion.
Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles.

Critique280IncidentBackend / CoreIncident réseau (Switch sw1211 baie 422)Nouveau
100%
13.01.2024
Critique78IncidentTous les serveursIncident réseau - serveurs mutualisésTerminé
100%
03.05.2017
Haute232IncidentBackend / CoreIncident réseauTerminé
100%
26.08.2022
Haute68IncidentBackend / CoreIncident réception mailsTerminé
100%
09.06.2016
Basse248IncidentHébergements mutualisésIncident plesklinux6Terminé
100%
07.02.2023
Haute23IncidentEmailsIncident mails 2Terminé
100%
04.11.2014
Basse254IncidentEmailsIncident mail CommunigateTerminé
100%
28.02.2023
Moyenne263IncidentEmailsIncident mail Terminé
100%
16.06.2023
Basse158IncidentHébergements VPS/VDSIncident impactant les VPS sous le VDS 12 Terminé
100%
18.05.2021
Critique124IncidentHébergements VPS/VDSIncident impactant les VPS sous le VDS 29Terminé
100%
27.03.2021
Moyenne257IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hpremd68Terminé
100%
07.04.2023
Haute210IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
02.03.2022
Basse243IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
05.01.2023
Critique75IncidentBackend / CoreIncident filer 6 terminé (certains mutualisés)Terminé
100%
20.03.2017
Basse261IncidentEmailsIncident envoi de mails Terminé
100%
31.05.2023
Basse262IncidentTous les serveursIncident électriqueTerminé
100%
09.06.2023
Haute7IncidentTous les serveursIncident cl1-sql9Terminé
100%
11.02.2014
Haute53IncidentServeurs SQLIncident cl1-sql4, cl1-sql5, cl1-sql15 et cl1-sql19En test
100%
10.09.2015
Haute267IncidentHébergements mutualisésIncident au niveau des serveurs de bases de données mut...Terminé
100%
03.10.2023
Critique114IncidentBackend / CoreInaccessibilité de certains sites des hébergements mutu...Terminé
100%
04.03.2019
Basse207IncidentEmailsErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...Terminé
100%
14.02.2022
Critique111IncidentBackend / CoreErreur de connexion aux hébergement Premium présent sur...Terminé
100%
05.02.2019
Haute237IncidentBackend / CoreErreur de certificat pour le service ProMailTerminé
100%
29.09.2022
Haute79IncidentServeurs SQLDisques durs HS sur le serveur vzsql2 Terminé
100%
09.05.2017
Basse48IncidentTous les serveursdifficultés d'accès à notre reseau pour certains client...Terminé
100%
11.06.2015
Tâches 101 - 150 sur 247 Page 3 sur 5

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