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Cher client,

Nous souhaitons vous informer qu'il y a actuellement un problème d'upload de fichiers pour certains clients mutualisés sur notre plateforme. Nous voulons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe de support technique

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une surcharge sur notre serveur mail 19, ce qui entraîne des ralentissements dans l'accès au webmail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Nous sommes en train de rétablir le service et espérons que tout sera opérationnel très prochainement.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident technique s'est produit sur notre serveur email, entraînant des retards dans la livraison de certains e-mails. Certains messages peuvent également ne pas avoir été délivrés.

Nous tenons à vous rassurer que le problème a été résolu et que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter de futurs incidents.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un problème électrique est survenu au datacenter, impactant plusieurs serveurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans la résolution de ce problème.

Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement des travaux et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un incident récent a touché notre certificat SSL sur les services IMAP et POP. Nous avons réagi promptement en appliquant les correctifs nécessaires pour résoudre la situation. Nous souhaitons vous assurer que cet incident n'a en aucun cas compromis la sécurité de vos données.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Chers clients,

Nous vous informons que l'accès à l'espace client cp.nuxit.com est temporairement indisponible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et travaillons activement à rétablir l'accès dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'une courte période d'indisponibilité a affecté nos serveurs premium dédiés.
Nous vous annonçons que la situation est désormais résolue.

Les serveurs concernés étaient les suivants :
hpremd196
hpremd186
hpremd209
hpremd172
hpremd204
hpremd183
hpremd191
hpremd166
hpremd165
hpremd187
hpremd163
hpremd197
hpremd199
hpremd198

Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu occasionner. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.

Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Cordialement,

Bonjour,

Depuis quelques semaines, nous rencontrons des soucis réguliers sur la plateforme CPANEL

(qui héberge les anciennes offres revendeur).

Nous avons déjà fait différentes tentatives pour régler définitivement ces perturbations mais ces

tentatives sont pour le moment restées en vain.

En effet, la plateforme CPANEL plante aléatoirement, sans erreur préalable et sans possibilité

de diagnostic dans les logs.

Nous avons déjà par exemple remplacé le hardware ou encore virtualisé CPANEL sans résultat

positif.

Ce matin, nous avons remplacé une nouvelle fois le kernel du serveur qui pourrait être une

[des] causes du souci. Nous allons maintenant observer le comportement et voir si cette fois-ci

cette intervention solutionne définitivement les plantages.

Sachez que nous n'abandonnons pas les efforts pour les clients hébergés sur ces offres bien que

celles-ci ne soient plus commercialisées aujourd'hui. Nous vous rappelons quand même que

la décision de fin de commercialisation de ces offres a été prise justement du fait de

l’instabilité de CPANEL dans son ensemble ainsi que de l'impossibilité pour PHPNET d'avoir

les pleins pouvoirs sur l'ensemble des scripts et applicatifs de CPANEL.

Nous ne pouvons donc que vous recommander d'envisager une solution soit en serveur dédié ou

VDS pour disposer de votre propre CPANEL, soit une migration sur une autre gamme d'offres

proposée par PHPNET.

Merci de votre compréhension et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Intervention en cours sur l’hôte hsql3

En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.

Merci pour votre compréhension.

Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.

Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :

Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40.

Migration du serveur Drivincloud

Bonjour,

Suite à l'intervention effectuée vendredi sur les routages de nos serveurs Mails et FTP,
certains clients n'arrivent plus a récupérer leurs mails ou a se connecter au FTP.

Ceci est lié a l’hôte de connexion (serveur de courrier entrant) qu'ils utilisaient et
qui n'est pas celui préconisé par PHPNET. En effet nous avons toujours indiqué, que ce
soit dans le mail d'ouverture d'un compte d'hébergement, dans les documentations ou
encore dans le panel PHPNET que les serveurs sont les suivants :

SERVEUR POP : pop.phpnet.org
SERVEUR IMAP : imap.phpnet.org
SERVEUR FTP : ftp.phpnet.org

Si vous utilisez une autre adresse que cela, il faut modifier votre configuration.

Cordialement,

Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés.
Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

L'équipe PHPNET

Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique
04 82 53 02 10

Maintenance des switch de distribution.
Petites coupures possibles.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique

Un maintenance sur VZ7 est en cours.
Cette intervention nécessite un reboot de VZ7.
Coupure possible.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs.

L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

l'équipe PHPNET

Suite au rapprochement entre Magic Online, Nuxit et PHPNET, une maintenance aura lieu pour mettre en place l'interface de gestion commune des services le lundi 02 décembre 2019 à partir de 09h00.

Pendant cette maintenance, seront inaccessibles :

• https://phpnet.org


• https://panel.phpnet.org

À l'issue de cette maintenance, une nouvelle interface de gestion ainsi qu'un nouveau processus de commande vous seront proposés, les instructions détaillées permettant l'accès aux nouvelles interfaces seront communiquées par mail à l'ensemble des clients.

Nous nous efforcerons de mettre à jour cette tâche au fur et à mesure de la maintenance pour vous tenir informés de l’avancement.

Dans le cadre de la maintenance des hôtes des serveurs Premium et dans le but d'en améliorer la stabilité, un redémarrage va être effectué afin de mettre à jour la configuration.
Une petite coupure est attendue et ne devrait pas dépasser les 15 minutes pour chaque hôte.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

6816<br />
3348<br />
6400<br />
7431<br />
3084<br />
7442<br />
7699<br />
4382<br />
5150<br />
5411<br />
7461<br />
1074<br />
7228<br />
1341<br />
3392<br />
7242<br />
5968<br />
5201<br />
7761<br />
6226<br />
7508<br />
6232<br />
7005<br />
7522<br />
3695<br />
5759<br />
7300<br />
7820<br />
4242<br />
5782<br />
6295<br />
5017<br />
924<br />
5788<br />
6817<br />
3492<br />
3496<br />
4520<br />
6826<br />
3243<br />
4267<br />
7339<br />
5047<br />
446<br />
6078<br />
7362<br />
7108<br />
5317<br />
4557<br />
7117<br />
3792<br />
7635<br />
4308<br />
5076<br />
4565<br />
4566<br />
4569<br />
4570<br />
4571<br />
4575<br />
4576<br />
4577<br />
4578<br />
6370<br />
7909<br />
5872<br />
1276<br />
3069<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

7174<br />
3850<br />
3852<br />
3089<br />
3606<br />
5405<br />
3870<br />
3878<br />
4392<br />
3371<br />
3885<br />
3887<br />
3386<br />
5691<br />
6715<br />
320<br />
3648<br />
3649<br />
6468<br />
3911<br />
6729<br />
6730<br />
6475<br />
3919<br />
3664<br />
3672<br />
4953<br />
7513<br />
7007<br />
7008<br />
882<br />
5752<br />
6520<br />
3196<br />
6528<br />
3718<br />
1419<br />
4492<br />
4495<br />
6550<br />
6300<br />
6303<br />
7077<br />
6318<br />
1202<br />
4544<br />
4548<br />
5829<br />
7113<br />
4555<br />
4556<br />
4047<br />
7120<br />
4306<br />
4564<br />
981<br />
6363<br />
4572<br />
223<br />
6113<br />
3298<br />
5605<br />
3814<br />
3817<br />
1260<br />
3571<br />
6647<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Nous vous informons qu'une maintenance non programmée sur la machine hôte VDS7 a été lancée aujourd’hui à partir de 14h47 jusqu’à 15h:14

Il y a eu une coupure de service durant cette intervention.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.

L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.

Nous vous remercions pour votre compréhension.