Tous les projets

Sévérité ID Type Catégorie  asc Résumé État Progression Dernière modification
HauteIncidentTous les serveursIncident réseaux Terminé
100%
24.02.2014 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un incident réseaux suite à une attaque.

HauteIncidentTous les serveursIncident réseau/DNSTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous avons eu un incident ce soir sur notre réseau qui a impacté une partie des sites que nous hébergeons.

Plusieurs problèmes se sont en réalité accumulés et ont engendré cet incident :
- un souci de DNS lié a un enregistrement invalide a rendu la zone phpnet.org non chargée sur le serveur DNS primaire ;
- le DNS secondaire s'est retrouvé inaccessible justement ce soir en raison d'une erreur faite par un client sur son serveur dédié au niveau adressage IP ;

L'ensemble des services a été rétabli le plus rapidement possible.

Merci de votre compréhension.

HauteAméliorationTous les serveursDéploiement nouvelle distribution sur nodesEn test
100%
24.06.2014 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous déployons en ce moment la nouvelle distribution sur nos nodes de calcul.

Les changements :

- upgrade php 5.3 / 5.4 / 5.5 / ajout 5.6
- passage a debian wheezy
- upgrade apache
- upgrade divers modules
- upgrade ioncube loader
- ajout intl

Merci de contacter le support au moindre souci suite a ces changements.

HauteIncidentTous les serveursIncident sur nos serveurs DNSTerminé
100%
23.02.2015 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons en effet rencontré un incident sur nos serveurs DNS gérant la zone phpnet.org.
Ceci a eu pour conséquence d'interrompre la résolution des noms de serveurs Mysql sur les hébergements Premium.

L'incident était lié a un manque de vérification dans l'un des scripts de génération des zones DNS.
Il s'agit en fait à la base d'un concours de circonstance puisqu'à la fois le serveur DNS secondaire a été redémarré hier midi
et un enregistrement non valide a été ajouté par un script hier matin...

Nous avons corrigé durablement l'origine du souci afin que ceci ne se reproduise pas.

Nous vous remercions de votre compréhension pour cet incident exceptionnel et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

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Incident sur nos serveurs en cours.
Nos techniciens sont en train de régler le problème.

Merci de votre compréhension.

L'équipe PHPNET

HauteIncidentTous les serveurs Incident accès réseau  Fermée
100%
18.09.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons un souci d'accès à notre réseau depuis certains clients ayant free comme FAI.
Le problème indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

Veuillez nous excuser des désagréments.

L'équipe technique

HauteIncidentTous les serveursIncident réseauxTerminé
100%
01.10.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

HauteMaintenanceTous les serveursMaintenance des switch de distributionTerminé
100%
09.10.2015 Description de la tâche

Maintenance des switch de distribution.
Petites coupures possibles.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique

HauteIncidentTous les serveursIncident réseaux en coursTerminé
100%
19.10.2015 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentTous les serveursRalentissement réseau Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau.
Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution.

Merci de votre compréhension.

l'équipe Phpnet

HauteMaintenanceTous les serveursIntervention réseau - déménagement routeursTerminé
100%
04.08.2016 Description de la tâche

Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs.

L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

l'équipe PHPNET

HauteMaintenanceTous les serveurs Maintenance Premium Dédiés le 27/10/16 - Mise à jour Op ...Fermée
100%
24.08.2017 Description de la tâche

Cher client,



Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des Premium Dédiés est prévue dans la nuit du jeudi 27 au vendredi 28 octobre 2016.

Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.



Nous vous remercions de votre compréhension.



Bien cordialement,



L'équipe technique



PHPNET FRANCE

97B rue Général Mangin

38100 GRENOBLE

04 82 53 02 10

https://phpnet.org/


MoyenneIncidentTous les serveurs Test sévérité Fermée
100%
08.01.2014 Description de la tâche

Juste un test

MoyenneMaintenanceTous les serveurs Serveur backup en maintenance Fermée
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26.06.2023 Description de la tâche

Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.

Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.



De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.



L'équipe technique.


BasseMaintenanceTous les serveursMigration vers openvzTerminé
100%
19.12.2013 Description de la tâche

Migration des hotes (beng) vers openvz (pve)

BasseIncidentTous les serveursdifficultés d'accès à notre reseau pour certains client...Terminé
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11.06.2015 Description de la tâche

Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

BasseIncidentTous les serveurs incident sur certains hébergements mutualisés Fermée
100%
12.02.2016 Description de la tâche

Le filer 5 est saturé. Certains hébergements mutualisés sont impactés (accès forbiden). L'incident est en cours de résolution.

BasseIncidentTous les serveurs problème d'upload de fichiers sur mutualisés Fermée
100%
15.11.2016 Description de la tâche

Nous avons constaté un problème d'upload de fichiers sur mutualisés (via http, admin de sites).
Nous travaillons à la résolution la plus rapide du problème.

BasseIncidentTous les serveursIncident sur le serveur gérant les WebcronTerminé
100%
19.07.2018 Description de la tâche

De Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30, les tâches CRON, renseignés depuis l'espace client, n'ont pas pu êtres exécutées, car le serveur les gérant a été inaccessibles suite à une surcharge.


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