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Severity Project Category Task Type Summary Opened Due Date Progress Status
HighServeurs Premium Hébergements VPS/VDSIncidentIncident sur HVPS324.11.2022
100%
Terminé Task Description

La machine hôte hvps3 est actuellement injoignable.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Voici la liste des serveurs impactés :
v70393
v70430
v70435
v70438
v70439
v70442

CriticalServeurs Premium EmailsIncidentBlacklistage Microsoft26.10.2022
100%
Terminé Task Description

Nos serveurs mutualisés rencontrent actuellement un problème de blacklistage chez le fournisseur Microsoft.
Tout mail envoyé vers ce prestataire est automatiquement rejeté.
Le déblacklistage est en cours.

MediumDatacenter Backend / CoreIncidentIncident sur les réponses envoyées par le support Nuxit21.10.2022
100%
Terminé Task Description

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.


L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

HighDatacenter Hébergements mutualisésIncidentIncident sur les serveurs Plesklinux21.10.2022
100%
Terminé Task Description

Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel.

HighDatacenter Backend / CoreIncidentErreur de certificat pour le service ProMail29.09.202229.09.2022
100%
Terminé Task Description

Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.


L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS20 vers un nouveau serveur hôte21.09.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du jeudi 22 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

2739
2785
2787
2789
2793
2794
2799
2801
2807
2811
2812
2813
2847
2949
2958
2959
2960
2964
1311
1316
1317
1385
1387
1427
1540
1543
70176
70177
70178
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS22 vers un nouveau serveur hôte30.08.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 6 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

1220
1235
1286
1389
1409
2311
2482
2484
2501
2605
2795
2981
1901
1429
1434
1436
1450
1455
1456
1457
1615
1618
1626
1634
1639
70180
70184
70188
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS7 vers un nouveau serveur hôte30.08.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

1887
2522
2788
2798
2803
2804
2806
2817
2818
2819
2823
2830
2837
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMigration de hprem42 vers un nouveau serveur hôte30.08.2022
100%
Terminé Task Description Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Septembre à 9h30 afin de déplacer les performances sur une nouvelle machine, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque performance sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements performance impactés :

5370
5419
5488
5491
5492
5495
5496
5498
5499
5501
5503
5504
5508
5511
5512
5515
5516
5518
5520
5522
5525
5572
5575
5579
5583
5585
5586
5588
5589
5591
5594
5595
5596
HighSite PHPNET Backend / CoreIncidentIncident réseau26.08.2022
100%
Terminé Task Description

Un nouvel incident est survenu au niveau de notre plateforme.



Nos équipes sont de nouveau mobilisées pour solutionner le problème rapidement.

HighRéseaux Backend / CoreIncidentProblème réseau25.08.2022
100%
Terminé Task Description

Un incident est survenu au niveau d'un équipement réseau.


Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour solutionner le problème rapidement.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMigration du serveur hprem3511.08.202212.08.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à la panne du serveur hprem35, nous allons réaliser une migration des données sur un nouveau serveur par sécurité. Cela va engendrer une coupure de moins de 5 minutes par client.

voici la liste des performances impactés :<br /><br />


203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...11.08.2022
100%
Terminé Task Description

Le serveur hôte premium hprem35 rencontre un souci de redémarrage, voici la liste des performances impactés :<br /><br />

203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes performance dédies 27.07.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes performance dédies . <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes SQL 27.07.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes SQL. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes VDS 27.07.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes VDS. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance sur les serveurs hôtes performance27.07.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes performances. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumIncidentProblème réseau sur le serveur hprem2125.07.2022
100%
Terminé Task Description

Le serveur hôte hprem21 n'est pas accessible suite à une panne d'un switch


Voici la liste des services impactés :

3152

3161

3167

3259

3385

3416

3423

3490

4251

4292

4298

4443

4451

4629

4768

4838

4997

5075

5506

5558

5611

6058

6099

6116

6616

6733

6829

6884

6972

7002

7011

7131

7280

7373

7466

7495

7521

7577

7590

7598

7604

7606

7649

7926

7937

7940

7949

7969


HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceEspace client sous travaux22.07.202222.07.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.



Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.



Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.



Update 22 Juillet 2022 à 09:50



Le problème est résolu.

HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceMaintenance de l'espace client20.07.2022
100%
Terminé Task Description

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.



L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.



Nous vous remercions pour votre compréhension.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de vds32 vers un nouveau serveur hôte29.06.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 4 Juillet à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v1182<br />
v1200<br />
v1531<br />
v1595<br />
v2444<br />
v2622<br />
v2646<br />
v2652<br />
v2656<br />
v2657<br />
v2658<br />
v2661<br />
v2664<br />
v2672<br />
v2675<br />
v2775<br />
v2776<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de vds30 vers un nouveau serveur hôte29.06.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Juillet à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v2737<br />
v2738<br />
v2746<br />
v1817<br />
v1822<br />
v1843<br />
v1863<br />
v1864<br />
v1875<br />
v1878<br />
v1900<br />
v1912<br />
v1928<br />
v1929<br />
v1930<br />
v1934<br />
v1936<br />
v1955<br />
v1960<br />
v1981<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de vds33 vers un nouveau serveur hôte29.06.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Juillet à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v1438<br />
v1472<br />
v2529<br />
v2580<br />
v1828<br />
v1846<br />
v1857<br />
v1892<br />
v1893<br />
v1894<br />
v1895<br />
v1906<br />
v1918<br />
v2191<br />
v2213<br />
v2214<br />
v2216<br />
v2220<br />
v1184<br />
v70055<br />
v70058<br />
v70106<br />
v70107<br />

HighServeurs Premium EmailsIncidentBlacklistage mail UCE28.06.202204.07.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à un dépassement de limite d'envoi de mail, notre ASN (Autonomous System Number) Magic a été blacklisté par UCE.
Le déblacklistage est annoncé pour le 04 juillet 2022 au plutard, soit dans sept jours.
Le spamscore doit commencer à baisser d'ici 24 heures.


Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour ne pas avoir de nouveaux impacts.



Update :
01 Juillet 2022


Suite à l'intervention effectuée par nos équipes, il n'y a eu un aucun nouvel impact.
Le déblacklistage prendra donc fin plus rapidement.



Update :
04 Juillet 2022


Incident terminé.

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS23 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 3 mai à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v2526<br />
v2537<br />
v2538<br />
v2555<br />
v2558<br />
v2560<br />
v2568<br />
v2574<br />
v2576<br />
v2578<br />
v2908<br />
v2911<br />
v2912<br />
v2913<br />
v2922<br />
v2934<br />
v2238<br />
v2259<br />
v70190<br />
v70193<br />
v70194<br />

LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS21 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS25 vers un nouveau serveur hôte02.05.202203.05.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS24 vers un nouveau serveur hôte25.04.202226.04.2022
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration de VDS1 vers un nouveau serveur hôte25.04.202226.04.2022
100%
Terminé
LowServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveurs24.03.202225.03.2022
100%
Terminé
MediumServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance programmée de nos serveurs15.03.2022
100%
Terminé
HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident hôte performance02.03.202202.03.2022
100%
Terminé
MediumServeurs Mails Backend / CoreIncidentproblème de réception17.02.2022
100%
En cours
HighDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur le VDS714.02.202214.02.2022
100%
Terminé
LowServeurs Mails EmailsIncidentErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...12.02.202212.02.2022
100%
Terminé
HighServeurs Mails EmailsIncidentPanne sur les serveurs Spam Expert31.01.2022
100%
Terminé
MediumServeurs Mails EmailsIncidentaffichage des contacts 24.01.2022
100%
Nouveau
CriticalServeurs Premium Backend / CoreIncidentLa plage IP 195.144.11.0/24 n'est plus accessible09.01.2022
100%
Terminé
CriticalServeurs Premium Serveurs SQLIncidentPanne sur le serveur hsql2.04.12.2021
100%
Terminé
HighServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumIncidentIncident serveurs Premium et Performance16.11.202116.11.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMaintenance sur le VDS1712.10.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMaintenance sur le VDS112.10.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSAméliorationMaintenance sur le VDS2211.10.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur le VDS 305.10.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMigration du serveur hôte vds424.06.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql1823.06.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz4521.06.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz4421.06.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql1721.06.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz4321.06.2021
100%
Terminé
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