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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident reseaux | Fermée | |
03.06.2014 |
Description de la tâche
Un incident réseaux s'est produit ce soir le problème est maintenant résolu. |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseau - serveurs mutualisés | Terminé | |
03.05.2017 |
Description de la tâche
[incident terminé mais nous restons en alerte]
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs mutualisés.
Nos techniciens sont en train d'intervenir pour régler le problème réseau.
Merci de votre compréhension.
L'équipe technique |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Connexion réseau interrompue pour certains services | Fermée | |
08.09.2017 |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous avons rencontré ce jour un dysfonctionnement sur un serveur hôte, ayant pour gestion une partie des connexions SMTP, FTP et des résolutions DNS (ce qui a provoqué une interruption sur la ligne du support téléphonique).
Ce dysfonctionnement a provoqué des difficultés de connexion SMTP, FTP et des ralentissement sur certains sites hébergés sur les hébergements Mutu et Premium.
L'incident s'est produit entre 10h10 et 10h30.
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Piratage de notre fournisseur de certificat SSL | Terminé | |
02.03.2018 |
Description de la tâche
Mise à jour 02/03/2018, 17h30
Le certificat pour les serveurs POP a été remplacé. L'incident est clos.
Mise à jour 16h58
Les connexions SSL aux différents services ont été rétabli en fin de matinée, sauf pour les connexions POP, qui viennent d'être rétabli à l'instant.
En cas de problème, nous vous recommandons de redémarrer vos ordinateurs ou téléphone, puis à nous contacter si la connexion reste impossible.
Ouverture de l'incident 9h00
Notre fournisseur de certificat SSL (RapidSSL et Trustico) a été victime d'un piratage de ses clés privées. Les connexions sécurisées sont bloquées sur certains navigateurs. Des changements de certificats sont en cours afin que vous puissiez à nouveau utiliser nos services sans encombres.
Veuillez nous excuser pour les désagréments causés
Cordialement,
L'équipe technique |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Résolu : Switch sw1210 HS baie 415 | Terminé | |
12.03.2019 |
Description de la tâche
Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.
L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.
magicvzd1041
magicvzd1038
magicvzd1044
magicvzd1037
magicvzd1053
magicvzd1042
magicvzd1034
magicvzd1067
magicvzd1046
magicvzd1062
magicvzd1063
magicvzd1066
magicvzd1054
magicvzd1056
magicvzd1031
magicvzd1029
magicvzd1081
magicvzd1019
magicvzd1022
magicvzd1000
magicvds1
cl1-sql9
cl1-sql13
cl1-sql14 |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseau généralisé | Terminé | |
25.03.2020 |
Description de la tâche
Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.
Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.
Mise à jour 12h00
Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.
Mise à jour 13h48
Hébergement Mutu UP.
Mise à jour 14h55
Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.
Mise à jour 15h01
Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.
Mise à jour 16h30
Messagerie "PHPNET" fonctionnelle
Mise à jour 19h40
Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.
Incident terminé |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident cl1-sql9 | Terminé | |
11.02.2014 |
Description de la tâche
Bonjour, Nous avons eu un incident lié a la virtualisation sur cl1-sql9. Nous avons fait le nécessaire pour que le souci ne se produise plus. De nouveaux serveurs SQL sont en cours d'installation. Merci de votre compréhension. |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Probleme sur cl1-sql7 intervention en cours | Terminé | |
11.02.2014 |
Description de la tâche
Intervention en cours sur cl1-sql7 |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | la recuperation de cl1-sql7 est toujours en cours | Fermée | |
02.01.2014 |
Description de la tâche
La reconstruction du serveur cl1-sql7 est toujours en cours |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident sur vz9 | Terminé | |
08.01.2014 |
Description de la tâche
Incident sur vz9 |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseaux | Terminé | |
24.02.2014 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un incident réseaux suite à une attaque. |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseau/DNS | Terminé | |
04.11.2014 |
Description de la tâche
Bonsoir, Nous avons eu un incident ce soir sur notre réseau qui a impacté une partie des sites que nous hébergeons. Plusieurs problèmes se sont en réalité accumulés et ont engendré cet incident : - un souci de DNS lié a un enregistrement invalide a rendu la zone phpnet.org non chargée sur le serveur DNS primaire ; - le DNS secondaire s'est retrouvé inaccessible justement ce soir en raison d'une erreur faite par un client sur son serveur dédié au niveau adressage IP ; L'ensemble des services a été rétabli le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension. |
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Haute | | Amélioration | Tous les serveurs | Déploiement nouvelle distribution sur nodes | En test | |
24.06.2014 |
Description de la tâche
Bonsoir, Nous déployons en ce moment la nouvelle distribution sur nos nodes de calcul. Les changements : - upgrade php 5.3 / 5.4 / 5.5 / ajout 5.6 - passage a debian wheezy - upgrade apache - upgrade divers modules - upgrade ioncube loader - ajout intl Merci de contacter le support au moindre souci suite a ces changements. |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident sur nos serveurs DNS | Terminé | |
23.02.2015 |
Description de la tâche
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un incident sur nos serveurs DNS gérant la zone phpnet.org. Ceci a eu pour conséquence d'interrompre la résolution des noms de serveurs Mysql sur les hébergements Premium. L'incident était lié a un manque de vérification dans l'un des scripts de génération des zones DNS. Il s'agit en fait à la base d'un concours de circonstance puisqu'à la fois le serveur DNS secondaire a été redémarré hier midi et un enregistrement non valide a été ajouté par un script hier matin... Nous avons corrigé durablement l'origine du souci afin que ceci ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension pour cet incident exceptionnel et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, ----- Incident sur nos serveurs en cours. Nos techniciens sont en train de régler le problème. Merci de votre compréhension. L'équipe PHPNET |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident accès réseau | Fermée | |
18.09.2015 |
Description de la tâche
Nous rencontrons un souci d'accès à notre réseau depuis certains clients ayant free comme FAI. Le problème indépendant de notre volonté, est en cours de résolution. Veuillez nous excuser des désagréments. L'équipe technique |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseaux | Terminé | |
01.10.2015 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux. Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés. L'équipe technique |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Maintenance des switch de distribution | Terminé | |
09.10.2015 |
Description de la tâche
Maintenance des switch de distribution. Petites coupures possibles. Merci de votre compréhension. L'équipe technique |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseaux en cours | Terminé | |
19.10.2015 |
Description de la tâche
Bonsoir, Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention. Merci de votre compréhension. |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Ralentissement réseau | Terminé | |
09.05.2016 |
Description de la tâche
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau. Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution. Merci de votre compréhension. l'équipe Phpnet |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Intervention réseau - déménagement routeurs | Terminé | |
04.08.2016 |
Description de la tâche
Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs. L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. l'équipe PHPNET |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Maintenance Premium Dédiés le 27/10/16 - Mise à jour Op ... | Fermée | |
24.08.2017 |
Description de la tâche
Cher client,
Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des Premium Dédiés est prévue dans la nuit du jeudi 27 au vendredi 28 octobre 2016.
Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe technique
PHPNET FRANCE
97B rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
04 82 53 02 10
https://phpnet.org/ |
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Moyenne | | Incident | Tous les serveurs | Test sévérité | Fermée | |
08.01.2014 |
Description de la tâche
Juste un test |
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Moyenne | | Maintenance | Tous les serveurs | Serveur backup en maintenance | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.
Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.
De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.
L'équipe technique. |
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Basse | | Maintenance | Tous les serveurs | Migration vers openvz | Terminé | |
19.12.2013 |
Description de la tâche
Migration des hotes (beng) vers openvz (pve) |
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Basse | | Incident | Tous les serveurs | difficultés d'accès à notre reseau pour certains client... | Terminé | |
11.06.2015 |
Description de la tâche
Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution. |
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Basse | | Incident | Tous les serveurs | incident sur certains hébergements mutualisés | Fermée | |
12.02.2016 | |
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Basse | | Incident | Tous les serveurs | problème d'upload de fichiers sur mutualisés | Fermée | |
15.11.2016 | |
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Basse | | Incident | Tous les serveurs | Incident sur le serveur gérant les Webcron | Terminé | |
19.07.2018 | |
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Critique | | Incident | Serveurs SQL | Probléme de Raid sur vzsql1 | Terminé | |
30.06.2019 | |
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Haute | | Incident | Serveurs SQL | Panne serveur CL1-SQL14 | Terminé | |
06.02.2015 | |
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Haute | | Incident | Serveurs SQL | Incident cl1-sql4, cl1-sql5, cl1-sql15 et cl1-sql19 | En test | |
10.09.2015 | |
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Haute | | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance sur cl2 sql2 | Terminé | |
06.10.2015 | |
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Haute | | Incident | Serveurs SQL | Disques durs HS sur le serveur vzsql2 | Terminé | |
09.05.2017 | |
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Moyenne | | Amélioration | Serveurs SQL | Migration cl1-sql12 | Terminé | |
01.07.2014 | |
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Moyenne | | Maintenance | Serveurs SQL | Migration cl1-sql5 | Terminé | |
29.12.2014 | |
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Moyenne | | Incident | Serveurs SQL | Panne cl2-sql2 | Terminé | |
08.04.2015 | |
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Moyenne | | Incident | Serveurs SQL | incident sur cl1-sql14 | Fermée | |
07.05.2015 | |
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Moyenne | | Incident | Serveurs SQL | Connexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ... | Terminé | |
11.10.2017 | |
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Basse | | Maintenance | Serveurs SQL | Installation switchs | Terminé | |
23.06.2014 | |
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Basse | | Maintenance | Serveurs SQL | Arrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4 | Terminé | |
23.02.2015 | |
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Basse | | Maintenance | Serveurs SQL | Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2 | Terminé | |
24.02.2015 | |
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Basse | | Incident | Serveurs SQL | incident reseau PhpMyAdmin - Sql Gold | Fermée | |
05.01.2017 | |
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Critique | | Maintenance | Serveurs Dédiés | tytry('e | Fermée | |
09.10.2014 | |
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Critique | | Incident | Serveurs Dédiés | Problèmes de liaison vers les serveur Premium dédiés | Terminé | |
24.08.2017 | |
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Critique | | Incident | Hébergements VPS/VDS | VDS6 HS | Terminé | |
09.08.2019 | |
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Haute | | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur VSERVER10SSD | Terminé | |
03.07.2017 | |
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Haute | | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur le serveur vserver11 | Terminé | |
25.04.2014 | |
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Haute | | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance VPS le 02/11/16 - Mise à jour Open VZ | Fermée | |
26.06.2023 | |
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Moyenne | | Incident | Hébergements VPS/VDS | Bug sur le post install wheezy webmin | Terminé | |
09.01.2014 | |
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Basse | | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration des vds vserveur vers openvz | Terminé | |
24.02.2015 | |