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le serveur de mails mx.phpnet.org vient d'être rétabli.

Un incident réseau est en cours qui perturbe nos bases de donnée.
Nous travaillons à sa résolution sous peu.
Veuillez patienter et nous excuser.

Le filer 5 est saturé. Certains hébergements mutualisés sont impactés (accès forbiden). L'incident est en cours de résolution.

Un incident réseau compromet l'accès depuis l'extérieur (PhpMyAdmin par exemple) aux serveurs Sql Gold.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir ce service rapidement.

Probleme a ete resolu en activant

Le load balancer des hébergements Premium, qui permet la redirection des requêtes des domaines vers les hébergement Premium, sans IP fixe, rencontre actuellement un dysfonctionnement.

Cet incident provoque l'affichage d'une erreur 500 sur tous les sites hébergés sur des hébergements Premium.

Les administrateurs sont en train d'analyser le problème pour le solutionner

La reconstruction du serveur cl1-sql7 est toujours en cours

Depuis 4 jours notre serveur de sauvegarde est hors de service. Il est en cours de restauration (raid). Cela peut prendre encore quelques jours. Soyez donc vigilants en ce qui concerne les sauvegardes, bases de données en particulier.

La résolution est en cours.

Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.

Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.

De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.

L'équipe technique.

Nous procédons à la migration des hébergements Premium vers le datacenter de la société Magic Online, à Paris.

Cela implique des lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium, dont la base de données n'est pas sur un serveur MySQL Gold, c'est à dire sur un serveur du type "cl1-sql20.phpnet.org" par exemple.

Ce problème se résoudra par lui-même, lorsque les serveurs de bases de données et les Premium seront tous dans le datacenter parisien.

En attendant, il est possible de régler le problème en déplaçant vos bases de données sur un serveur de base de données déjà présent dans le datacenter de Paris, depuis votre espace client.

Pour cela, suivez la procédure suivante : https://wiki.phpnet.org/Changer_de_serveur_MySQL
Attention, veillez à sélectionner le serveur sql25, dans la liste des serveurs cibles.

En cas de problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique.

Un incident réseaux s'est produit ce soir le problème est maintenant résolu.

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Bonjour,

Nous avons rencontré ce jour un dysfonctionnement sur un serveur hôte, ayant pour gestion une partie des connexions SMTP, FTP et des résolutions DNS (ce qui a provoqué une interruption sur la ligne du support téléphonique).

Ce dysfonctionnement a provoqué des difficultés de connexion SMTP, FTP et des ralentissement sur certains sites hébergés sur les hébergements Mutu et Premium.

L'incident s'est produit entre 10h10 et 10h30.

Bonjour,

Nous avons rencontrés aujourd'hui deux incidents, liés à des modification sur les scripts gérant la configuration des hébergements Premium non dédiés.

• Le premier incident a rendu impossible la connexion entre les hébergements Premium non dédiés et les serveurs MySQL Gold de 12h10 à 12h25, du fait d'un défaut dans la configuration de la résolution DNS des Premium non dédiés.


• Le second incident, de 12h30 à 14h30, a été causé par un défaut similaire dans la résolution DNS des hébergements Premium, mais n'a concerné que les sites hébergés sur des Premium non dédiés, pour lesquels l'adresse du serveur de base de données à été inscrit sans le suffixe ".phpnet.org".

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous invitons à ouvrir un ticket de support en cas de problèmes.

Cordialement,

PHPNET France

Nous rencontrons un souci d'accès à notre réseau depuis certains clients ayant free comme FAI.
Le problème indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

Veuillez nous excuser des désagréments.

L'équipe technique

Un changement de configuration sur l'un des serveur SMTP a provoqué le refus des authentifications SMTP ne passant pas par une connexion TLS sur le port 465. Cela provoquait l'erreur "Relai interdit - Authentifiez-vous" et l'impossiblité d'envoyer des e-mails depuis le Webmail Roundcube.

L'incident a été résolu aux alentour de 10h pour le Webmail et 12h pour les autres logiciels de messagerie.

Nous avons constaté un problème d'upload de fichiers sur mutualisés (via http, admin de sites).
Nous travaillons à la résolution la plus rapide du problème.