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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident accès réseau | Fermée | |
18.09.2015 |
Description de la tâche
Nous rencontrons un souci d'accès à notre réseau depuis certains clients ayant free comme FAI. Le problème indépendant de notre volonté, est en cours de résolution. Veuillez nous excuser des désagréments. L'équipe technique |
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Critique | | Maintenance | Serveurs Dédiés | tytry('e | Fermée | |
09.10.2014 |
Description de la tâche
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident reseaux | Fermée | |
03.06.2014 |
Description de la tâche
Un incident réseaux s'est produit ce soir le problème est maintenant résolu. |
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Moyenne | | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium dont la ... | Fermée | |
25.02.2019 |
Description de la tâche
Nous procédons à la migration des hébergements Premium vers le datacenter de la société Magic Online, à Paris.
Cela implique des lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium, dont la base de données n'est pas sur un serveur MySQL Gold, c'est à dire sur un serveur du type "cl1-sql20.phpnet.org" par exemple.
Ce problème se résoudra par lui-même, lorsque les serveurs de bases de données et les Premium seront tous dans le datacenter parisien.
En attendant, il est possible de régler le problème en déplaçant vos bases de données sur un serveur de base de données déjà présent dans le datacenter de Paris, depuis votre espace client.
Pour cela, suivez la procédure suivante : https://wiki.phpnet.org/Changer_de_serveur_MySQL Attention, veillez à sélectionner le serveur sql25, dans la liste des serveurs cibles.
En cas de problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique.
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Critique | | Incident | Backend / Core | Incident sur le load balancer des hébergements Premium | Fermée | |
03.04.2017 |
Description de la tâche
Le load balancer des hébergements Premium, qui permet la redirection des requêtes des domaines vers les hébergement Premium, sans IP fixe, rencontre actuellement un dysfonctionnement. Cet incident provoque l'affichage d'une erreur 500 sur tous les sites hébergés sur des hébergements Premium. Les administrateurs sont en train d'analyser le problème pour le solutionner |
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Haute | | Incident | Backend / Core | problème avec notre serveur de sauvegarde | Fermée | |
15.05.2015 |
Description de la tâche
Depuis 4 jours notre serveur de sauvegarde est hors de service. Il est en cours de restauration (raid). Cela peut prendre encore quelques jours. Soyez donc vigilants en ce qui concerne les sauvegardes, bases de données en particulier. |
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Moyenne | | Maintenance | Tous les serveurs | Serveur backup en maintenance | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.
Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.
De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.
L'équipe technique. |
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Moyenne | | Incident | Serveurs SQL | incident sur cl1-sql14 | Fermée | |
07.05.2015 |
Description de la tâche
La résolution est en cours. |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | la recuperation de cl1-sql7 est toujours en cours | Fermée | |
02.01.2014 |
Description de la tâche
La reconstruction du serveur cl1-sql7 est toujours en cours |
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Critique | | Incident | Emails | Probleme sur mail filter 2 | Fermée | |
16.12.2013 |
Description de la tâche
Probleme a ete resolu en activant |
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Critique | | Incident | Backend / Core | attaque sur serveurs premium | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Nous subissons à l'instant une attaque qui paralyse nos premiums. Nos techniciens s'occupent du problème. |
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Basse | | Incident | Serveurs SQL | incident reseau PhpMyAdmin - Sql Gold | Fermée | |
05.01.2017 |
Description de la tâche
Un incident réseau compromet l'accès depuis l'extérieur (PhpMyAdmin par exemple) aux serveurs Sql Gold. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir ce service rapidement. |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Maintenance Premium Dédiés le 27/10/16 - Mise à jour Op ... | Fermée | |
24.08.2017 |
Description de la tâche
Cher client,
Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des Premium Dédiés est prévue dans la nuit du jeudi 27 au vendredi 28 octobre 2016.
Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe technique
PHPNET FRANCE
97B rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
04 82 53 02 10
https://phpnet.org/ |
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Haute | | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance VPS le 02/11/16 - Mise à jour Open VZ | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Cher client,
Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des serveurs VPS est prévue mercredi 2 novembre 2016 entre 4H00 et 7H00 du matin.
Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe technique
PHPNET FRANCE
97B rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
04 82 53 02 10
https://phpnet.org/ |
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Basse | | Incident | Tous les serveurs | incident sur certains hébergements mutualisés | Fermée | |
12.02.2016 |
Description de la tâche
Le filer 5 est saturé. Certains hébergements mutualisés sont impactés (accès forbiden). L'incident est en cours de résolution. |
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Basse | | Incident | Backend / Core | incident bases de données | Fermée | |
18.09.2015 |
Description de la tâche
Un incident réseau est en cours qui perturbe nos bases de donnée. Nous travaillons à sa résolution sous peu. Veuillez patienter et nous excuser. |
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Basse | | Incident | Emails | rétablissement du serveur de mails mx.phpnet.org | Fermée | |
11.06.2015 |
Description de la tâche
le serveur de mails mx.phpnet.org vient d'être rétabli. |
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Moyenne | | Incident | Tous les serveurs | Test sévérité | Fermée | |
08.01.2014 |
Description de la tâche
Juste un test |