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Nous rencontrons un souci d'accès à notre réseau depuis certains clients ayant free comme FAI.
Le problème indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

Veuillez nous excuser des désagréments.

L'équipe technique

Un changement de configuration sur l'un des serveur SMTP a provoqué le refus des authentifications SMTP ne passant pas par une connexion TLS sur le port 465. Cela provoquait l'erreur "Relai interdit - Authentifiez-vous" et l'impossiblité d'envoyer des e-mails depuis le Webmail Roundcube.

L'incident a été résolu aux alentour de 10h pour le Webmail et 12h pour les autres logiciels de messagerie.

Nous avons constaté un problème d'upload de fichiers sur mutualisés (via http, admin de sites).
Nous travaillons à la résolution la plus rapide du problème.

Probleme a ete resolu en activant

Le load balancer des hébergements Premium, qui permet la redirection des requêtes des domaines vers les hébergement Premium, sans IP fixe, rencontre actuellement un dysfonctionnement.

Cet incident provoque l'affichage d'une erreur 500 sur tous les sites hébergés sur des hébergements Premium.

Les administrateurs sont en train d'analyser le problème pour le solutionner

La reconstruction du serveur cl1-sql7 est toujours en cours

Depuis 4 jours notre serveur de sauvegarde est hors de service. Il est en cours de restauration (raid). Cela peut prendre encore quelques jours. Soyez donc vigilants en ce qui concerne les sauvegardes, bases de données en particulier.

La résolution est en cours.

Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.

Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.

De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.

L'équipe technique.

Nous procédons à la migration des hébergements Premium vers le datacenter de la société Magic Online, à Paris.

Cela implique des lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium, dont la base de données n'est pas sur un serveur MySQL Gold, c'est à dire sur un serveur du type "cl1-sql20.phpnet.org" par exemple.

Ce problème se résoudra par lui-même, lorsque les serveurs de bases de données et les Premium seront tous dans le datacenter parisien.

En attendant, il est possible de régler le problème en déplaçant vos bases de données sur un serveur de base de données déjà présent dans le datacenter de Paris, depuis votre espace client.

Pour cela, suivez la procédure suivante : https://wiki.phpnet.org/Changer_de_serveur_MySQL
Attention, veillez à sélectionner le serveur sql25, dans la liste des serveurs cibles.

En cas de problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique.

Nous subissons à l'instant une attaque qui paralyse nos premiums. Nos techniciens s'occupent du problème.

Cher client,

Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des serveurs VPS est prévue mercredi 2 novembre 2016 entre 4H00 et 7H00 du matin.

Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,

L'équipe technique

PHPNET FRANCE

97B rue Général Mangin

38100 GRENOBLE

04 82 53 02 10

https://phpnet.org/

Cher client,

Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des Premium Dédiés est prévue dans la nuit du jeudi 27 au vendredi 28 octobre 2016.

Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,

L'équipe technique

PHPNET FRANCE

97B rue Général Mangin

38100 GRENOBLE

04 82 53 02 10

https://phpnet.org/

Juste un test

le serveur de mails mx.phpnet.org vient d'être rétabli.

Un incident réseau est en cours qui perturbe nos bases de donnée.
Nous travaillons à sa résolution sous peu.
Veuillez patienter et nous excuser.

Le filer 5 est saturé. Certains hébergements mutualisés sont impactés (accès forbiden). L'incident est en cours de résolution.

Un incident réseau compromet l'accès depuis l'extérieur (PhpMyAdmin par exemple) aux serveurs Sql Gold.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir ce service rapidement.