Tous les projets

Sévérité ID Type  asc Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
HauteIncidentBackend / CoreIncident réception mailsTerminé
100%
09.06.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons constaté un incident au niveau des enregistrements MX causant des perturbations sur la livraison des e-mails.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

MoyenneIncidentEmailsincident sur mx3.phpnet.org terminéTerminé
100%
10.05.2016 Description de la tâche

L'incident qui affecte le serveur mx3.phpnet.org est en cours de résolution ce lundi 9 mai 2016.

HauteIncidentHébergements mutualisésIncident serveur mutualisé Filer 5Terminé
100%
03.07.2017 Description de la tâche

Bonjour,



Nous rencontrons actuellement un incident sur un serveur mutualisé (Filer5)



Nous sommes actuellement en intervention.



Merci de votre compréhension.



L'équipe Phpnet


HauteIncidentTous les serveursRalentissement réseau Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau.
Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution.

Merci de votre compréhension.

l'équipe Phpnet

BasseIncidentTous les serveurs incident sur certains hébergements mutualisés Fermée
100%
12.02.2016 Description de la tâche

Le filer 5 est saturé. Certains hébergements mutualisés sont impactés (accès forbiden). L'incident est en cours de résolution.

HauteIncidentEmailsIncident serveur mails 3Terminé
100%
09.05.2016 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons rencontré un souci réseau sur la plateforme mails 3. L'incident a été solutionné.

Merci de votre compréhension.

l'équipe technique

HauteIncidentTous les serveursIncident réseaux en coursTerminé
100%
19.10.2015 Description de la tâche

Bonsoir,

Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentEmailsIncident serveur de mails 1Terminé
100%
06.10.2015 Description de la tâche

=> Incident terminé

Bonjour,

Nous rencontrons un souci avec le serveur de mails 1 (mx.phpnet.org).
Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

BasseIncidentBackend / Core incident bases de données Fermée
100%
18.09.2015 Description de la tâche

Un incident réseau est en cours qui perturbe nos bases de donnée.
Nous travaillons à sa résolution sous peu.
Veuillez patienter et nous excuser.

HauteIncidentTous les serveursIncident réseauxTerminé
100%
01.10.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux.

Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés.

L'équipe technique

HauteIncidentHébergements Performance/PremiumPlantage de vz26Terminé
100%
10.09.2015 Description de la tâche

Il y a eu un incident sur vz26.

Nous avons été contraints de le rebooter.

Le service revient à la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentEmailsProblème sur serveur de messagerieTerminé
100%
10.09.2015 Description de la tâche

Un problème (connexion impossible au serveur) est en cours de résolution sur mx1.

HauteIncidentServeurs SQLIncident cl1-sql4, cl1-sql5, cl1-sql15 et cl1-sql19En test
100%
10.09.2015 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons un incident depuis 22:48 sur ces 4 serveurs Mysql.

Nos équipes interviennent sur place car une intervention distante n'est pas possible.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentBackend / Core problème avec notre serveur de sauvegarde Fermée
100%
15.05.2015 Description de la tâche

Depuis 4 jours notre serveur de sauvegarde est hors de service. Il est en cours de restauration (raid). Cela peut prendre encore quelques jours. Soyez donc vigilants en ce qui concerne les sauvegardes, bases de données en particulier.

MoyenneIncidentServeurs SQL incident sur cl1-sql14 Fermée
100%
07.05.2015 Description de la tâche

La résolution est en cours.

HauteIncidentTous les serveurs Incident accès réseau  Fermée
100%
18.09.2015 Description de la tâche

Nous rencontrons un souci d'accès à notre réseau depuis certains clients ayant free comme FAI.
Le problème indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

Veuillez nous excuser des désagréments.

L'équipe technique

BasseIncidentTous les serveursdifficultés d'accès à notre reseau pour certains client...Terminé
100%
11.06.2015 Description de la tâche

Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

BasseIncidentEmails rétablissement du serveur de mails mx.phpnet.org Fermée
100%
11.06.2015 Description de la tâche

le serveur de mails mx.phpnet.org vient d'être rétabli.

MoyenneIncidentServeurs SQLPanne cl2-sql2Terminé
100%
08.04.2015 Description de la tâche

Un changement de disque dur a été effectué sur le serveur de base de données Cl2-sql2.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, la maintenance du serveur sera terminée d'ici quelques minutes.

HauteIncidentTous les serveursIncident sur nos serveurs DNSTerminé
100%
23.02.2015 Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons en effet rencontré un incident sur nos serveurs DNS gérant la zone phpnet.org.
Ceci a eu pour conséquence d'interrompre la résolution des noms de serveurs Mysql sur les hébergements Premium.

L'incident était lié a un manque de vérification dans l'un des scripts de génération des zones DNS.
Il s'agit en fait à la base d'un concours de circonstance puisqu'à la fois le serveur DNS secondaire a été redémarré hier midi
et un enregistrement non valide a été ajouté par un script hier matin...

Nous avons corrigé durablement l'origine du souci afin que ceci ne se reproduise pas.

Nous vous remercions de votre compréhension pour cet incident exceptionnel et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

-----

Incident sur nos serveurs en cours.
Nos techniciens sont en train de régler le problème.

Merci de votre compréhension.

L'équipe PHPNET

HauteIncidentServeurs SQLPanne serveur CL1-SQL14Terminé
100%
06.02.2015 Description de la tâche

Un incident a provoqué l'interruption de service de cl1-sql14 durant 15 minutes ( de 15h10 à 15h25 ).

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

HauteIncidentHébergements Performance/PremiumVZ15Terminé
100%
11.06.2015 Description de la tâche

Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné.

Nous avons été contraint de le rebooter.

Le service revient a la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentEmailsModification routage mails/FTPTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Il y a eu un changement de routage pour les services :
- POP
- IMAP
- MX
- FTP
- QMAILADMIN

Certains problèmes imprévu se sont posés entre 11h30 et 12h15 sur l'ensemble de ces services.
Qmailadmin vient d'etre rétabli a 13h20.

Tous les services sont bien accessibles pour nous a l'heure actuelle.

ATTENTION PAR CONTRE :
Le serveur POP est pop.phpnet.org
Le serveur IMAP est imap.phpnet.org
Si vous utilisiez avec succès dans certains cas mail.votredomaine ou tout autre adresse pour l'accès pop/imap, sachez que cela ne pourra plus fonctionner
a partir de ce jour. Nous avons isolé au maximum les différents services afin d'en améliorer la sécurité et la redondance.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentHébergements Performance/PremiumProblème de résolution de nomsTerminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Nous avons rencontré un problème de résolution de noms sur le secteur serveurs Premium mutualisés aujourd'hui entre 13h30 et 14h.
Le problème est désormais résolu.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

HauteIncidentHébergements Performance/PremiumIncident VZ15Terminé
100%
04.11.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Il y a eu un incident sur vz15 lié a une grosse surcharge temporaire du serveur concerné.

Nous avons été contraint de le rebooter.

Le service revient a la normale en ce moment.

Merci de votre compréhension.

HauteIncidentHébergements Performance/PremiumIncident VZ21Terminé
100%
03.07.2017
CritiqueIncidentTous les serveurs Incident reseaux Fermée
100%
03.06.2014
HauteIncidentTous les serveursIncident réseau/DNSTerminé
100%
04.11.2014
HauteIncidentHébergements VPS/VDSIncident sur le serveur vserver11Terminé
100%
25.04.2014
HauteIncidentEmailsIncident mails 2Terminé
100%
04.11.2014
Très basseIncidentComptes revendeursNOTE d'INFOMATION COMPTES REVENDEURTerminé
100%
25.04.2017
MoyenneIncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
07.04.2014
HauteIncidentHébergements Performance/Premiumincident sur vz1Terminé
100%
24.06.2014
MoyenneIncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
11.03.2014
HauteIncidentComptes revendeursIncident sur CPANELTerminé
100%
01.04.2014
HauteIncidentTous les serveursIncident réseaux Terminé
100%
24.02.2014
HauteIncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur vz15Terminé
100%
11.02.2014
HauteIncidentComptes revendeursIncident sur CpanelTerminé
100%
21.01.2014
MoyenneIncidentHébergements VPS/VDSBug sur le post install wheezy webminTerminé
100%
09.01.2014
HauteIncidentTous les serveursIncident sur vz9Terminé
100%
08.01.2014
MoyenneIncidentTous les serveurs Test sévérité Fermée
100%
08.01.2014
HauteIncidentTous les serveurs la recuperation de cl1-sql7 est toujours en cours Fermée
30%
02.01.2014
HauteIncidentTous les serveursProbleme sur cl1-sql7 intervention en coursTerminé
100%
11.02.2014
HauteIncidentTous les serveursIncident cl1-sql9Terminé
100%
11.02.2014
HauteIncidentHébergements VPS/VDSIncident sur VSERVER10SSDTerminé
100%
03.07.2017
CritiqueIncidentEmails Probleme sur mail filter 2 Fermée
100%
16.12.2013
HauteMaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
100%
02.12.2019
BasseMaintenanceBackend / CoreIndisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 2018Terminé
100%
13.12.2018
MoyenneMaintenanceHébergements Performance/Premium Lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium dont la ...Fermée
100%
25.02.2019
MoyenneMaintenanceBackend / CoreConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
100%
05.02.2018
Tâches 51 - 100 sur 118 Page 2 sur 3

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Détails de la tâche

Édition de la tâche