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Critique | | Maintenance | Serveurs Dédiés | tytry('e | Fermée | |
09.10.2014 |
Description de la tâche
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Haute | | Maintenance | drivinCloud | Migration du serveur Drivincloud | Terminé | |
04.11.2014 |
Description de la tâche
Migration du serveur Drivincloud |
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Haute | | Maintenance | Emails | Adresses des serveurs EMAILS et FTP | Terminé | |
04.11.2014 |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à l'intervention effectuée vendredi sur les routages de nos serveurs Mails et FTP, certains clients n'arrivent plus a récupérer leurs mails ou a se connecter au FTP. Ceci est lié a l’hôte de connexion (serveur de courrier entrant) qu'ils utilisaient et qui n'est pas celui préconisé par PHPNET. En effet nous avons toujours indiqué, que ce soit dans le mail d'ouverture d'un compte d'hébergement, dans les documentations ou encore dans le panel PHPNET que les serveurs sont les suivants : SERVEUR POP : pop.phpnet.org SERVEUR IMAP : imap.phpnet.org SERVEUR FTP : ftp.phpnet.org Si vous utilisez une autre adresse que cela, il faut modifier votre configuration. Cordialement, |
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Haute | | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Opération de maintenance sur tous les hébergements mut... | Terminé | |
27.02.2015 |
Description de la tâche
Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés. Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe PHPNET |
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Haute | | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance sur cl2 sql2 | Terminé | |
06.10.2015 |
Description de la tâche
Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes. Merci de votre compréhension. L'équipe technique 04 82 53 02 10 |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Maintenance des switch de distribution | Terminé | |
09.10.2015 |
Description de la tâche
Maintenance des switch de distribution. Petites coupures possibles. Merci de votre compréhension. L'équipe technique |
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Haute | | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance VZ7 | Terminé | |
09.05.2016 |
Description de la tâche
Un maintenance sur VZ7 est en cours. Cette intervention nécessite un reboot de VZ7. Coupure possible. Merci de votre compréhension. L'équipe technique. |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Intervention réseau - déménagement routeurs | Terminé | |
04.08.2016 |
Description de la tâche
Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs. L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. l'équipe PHPNET |
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Haute | | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance VPS le 02/11/16 - Mise à jour Open VZ | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Cher client,
Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des serveurs VPS est prévue mercredi 2 novembre 2016 entre 4H00 et 7H00 du matin.
Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe technique
PHPNET FRANCE
97B rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
04 82 53 02 10
https://phpnet.org/ |
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Haute | | Maintenance | Tous les serveurs | Maintenance Premium Dédiés le 27/10/16 - Mise à jour Op ... | Fermée | |
24.08.2017 |
Description de la tâche
Cher client,
Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des Premium Dédiés est prévue dans la nuit du jeudi 27 au vendredi 28 octobre 2016.
Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe technique
PHPNET FRANCE
97B rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
04 82 53 02 10
https://phpnet.org/ |
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Haute | | Maintenance | Backend / Core | [Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel client | Terminé | |
02.12.2019 |
Description de la tâche
Suite au rapprochement entre Magic Online, Nuxit et PHPNET, une maintenance aura lieu pour mettre en place l'interface de gestion commune des services le lundi 02 décembre 2019 à partir de 09h00.
Pendant cette maintenance, seront inaccessibles :
- https://phpnet.org
- https://panel.phpnet.org
À l'issue de cette maintenance, une nouvelle interface de gestion ainsi qu'un nouveau processus de commande vous seront proposés, les instructions détaillées permettant l'accès aux nouvelles interfaces seront communiquées par mail à l'ensemble des clients.
Nous nous efforcerons de mettre à jour cette tâche au fur et à mesure de la maintenance pour vous tenir informés de l’avancement. |
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Moyenne | | Maintenance | Serveurs SQL | Migration cl1-sql5 | Terminé | |
29.12.2014 |
Description de la tâche
Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances. L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ. Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement. Avec nos excuses pour les désagréments. |
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Moyenne | | Maintenance | Tous les serveurs | Serveur backup en maintenance | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.
Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.
De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.
L'équipe technique. |
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Moyenne | | Maintenance | Backend / Core | Connexion à l'espace client PHPNET temporairement inter... | Terminé | |
05.02.2018 |
Description de la tâche
Bonjour,
Une opération de maintenance sur l'espace client a provoqué certains dysfonctionnement entre 15h et 15h40, notamment une impossibilité de s'y connecter.
La situation a été rétabli, vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau, avec votre mot de passe habituel.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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L'équipe PHPNET France |
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Moyenne | | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium dont la ... | Fermée | |
25.02.2019 |
Description de la tâche
Nous procédons à la migration des hébergements Premium vers le datacenter de la société Magic Online, à Paris.
Cela implique des lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium, dont la base de données n'est pas sur un serveur MySQL Gold, c'est à dire sur un serveur du type "cl1-sql20.phpnet.org" par exemple.
Ce problème se résoudra par lui-même, lorsque les serveurs de bases de données et les Premium seront tous dans le datacenter parisien.
En attendant, il est possible de régler le problème en déplaçant vos bases de données sur un serveur de base de données déjà présent dans le datacenter de Paris, depuis votre espace client.
Pour cela, suivez la procédure suivante : https://wiki.phpnet.org/Changer_de_serveur_MySQL Attention, veillez à sélectionner le serveur sql25, dans la liste des serveurs cibles.
En cas de problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique.
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Basse | | Maintenance | Tous les serveurs | Migration vers openvz | Terminé | |
19.12.2013 |
Description de la tâche
Migration des hotes (beng) vers openvz (pve) |
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Basse | | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Ajout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12 | Terminé | |
28.01.2014 |
Description de la tâche
ajout de 16Gb à 32Gb |
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Basse | | Maintenance | Serveurs SQL | Installation switchs | Terminé | |
23.06.2014 |
Description de la tâche
L'installation d'un nouveau switch sur le réseau des serveurs sql, provoque de courtes coupures |
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Basse | | Maintenance | Serveurs SQL | Arrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4 | Terminé | |
23.02.2015 |
Description de la tâche
Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd. |
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Basse | | Maintenance | Serveurs SQL | Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2 | Terminé | |
24.02.2015 |
Description de la tâche
Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd. |
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Basse | | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Une opération de reconfiguration des VDS est en cours | Terminé | |
03.04.2015 |
Description de la tâche
Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS |
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Basse | | Maintenance | Backend / Core | Indisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 2018 | Terminé | |
13.12.2018 |
Description de la tâche
MàJ : Jeudi 13 décembre à 11h30 : Opération de maintenance terminée, le standard téléphonique est à nouveau joignable.
En raison d'opérations de maintenance sur le réseau téléphonique, il y aura une indisponibilité du support téléphone pendant quelques heures le jeudi 13 décembre 2018. |
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Critique | | Incident | Emails | Probleme sur mail filter 2 | Fermée | |
16.12.2013 |
Description de la tâche
Probleme a ete resolu en activant |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident reseaux | Fermée | |
03.06.2014 |
Description de la tâche
Un incident réseaux s'est produit ce soir le problème est maintenant résolu. |
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Critique | | Incident | Backend / Core | Incident filer 6 terminé (certains mutualisés) | Terminé | |
20.03.2017 |
Description de la tâche
Nous avons rencontré de 16h18 à 16h30 un incident de serveur sur certains mutualisés (filer 6). Nos techniciens ont rétabli le service. N'hésitez pas à rafraîchir vos pages. Merci de votre compréhension. Le support PHPNET |
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Critique | | Incident | Backend / Core | Incident sur le load balancer des hébergements Premium | Fermée | |
03.04.2017 | |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseau - serveurs mutualisés | Terminé | |
03.05.2017 | |
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Critique | | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident sur le réseau | Terminé | |
05.07.2017 | |
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Critique | | Incident | Serveurs Dédiés | Problèmes de liaison vers les serveur Premium dédiés | Terminé | |
24.08.2017 | |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Connexion réseau interrompue pour certains services | Fermée | |
08.09.2017 | |
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Critique | | Incident | Backend / Core | Problème de réseau empêchant l'accès à plusieurs serveu... | Terminé | |
26.10.2017 | |
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Critique | | Incident | Hébergements Performance/Premium | Connexions interrompus entre certains hébergements Prem ... | Fermée | |
27.11.2017 | |
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Critique | | Incident | Hébergements mutualisés | Sites hébergés sur les offres mutualisées (Mutu Start /... | Terminé | |
16.02.2018 | |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Piratage de notre fournisseur de certificat SSL | Terminé | |
02.03.2018 | |
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Critique | | Incident | Backend / Core | attaque sur serveurs premium | Fermée | |
26.06.2023 | |
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Critique | | Incident | Emails | Panne d'un filer mail | Terminé | |
22.05.2018 | |
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Critique | | Incident | Emails | Problème sur la génération des zones DNS | Terminé | |
01.09.2018 | |
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Critique | | Incident | Backend / Core | Erreur de connexion aux hébergement Premium présent sur... | Terminé | |
05.02.2019 | |
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Critique | | Incident | Hébergements mutualisés | Connexion impossible à certains sites des hébergements ... | Terminé | |
03.03.2019 | |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Résolu : Switch sw1210 HS baie 415 | Terminé | |
12.03.2019 | |
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Critique | | Incident | Serveurs SQL | Probléme de Raid sur vzsql1 | Terminé | |
30.06.2019 | |
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Critique | | Incident | Emails | indisponibilité serveurs de mails | Terminé | |
03.07.2019 | |
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Critique | | Incident | Hébergements VPS/VDS | VDS6 HS | Terminé | |
09.08.2019 | |
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Critique | | Incident | Tous les serveurs | Incident réseau généralisé | Terminé | |
25.03.2020 | |
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Critique | | Incident | Backend / Core | Incident réseau en cours | Terminé | |
25.06.2020 | |
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Haute | | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur VSERVER10SSD | Terminé | |
03.07.2017 | |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident cl1-sql9 | Terminé | |
11.02.2014 | |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Probleme sur cl1-sql7 intervention en cours | Terminé | |
11.02.2014 | |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | la recuperation de cl1-sql7 est toujours en cours | Fermée | |
02.01.2014 | |
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Haute | | Incident | Tous les serveurs | Incident sur vz9 | Terminé | |
08.01.2014 | |