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Sévérité ID Type  desc Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
CritiqueMaintenanceServeurs Dédiés tytry('e Fermée
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09.10.2014 Description de la tâche

ye(ye(

HauteMaintenancedrivinCloudMigration du serveur DrivincloudTerminé
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04.11.2014 Description de la tâche

Migration du serveur Drivincloud

HauteMaintenanceEmailsAdresses des serveurs EMAILS et FTPTerminé
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04.11.2014 Description de la tâche

Bonjour,

Suite à l'intervention effectuée vendredi sur les routages de nos serveurs Mails et FTP,
certains clients n'arrivent plus a récupérer leurs mails ou a se connecter au FTP.

Ceci est lié a l’hôte de connexion (serveur de courrier entrant) qu'ils utilisaient et
qui n'est pas celui préconisé par PHPNET. En effet nous avons toujours indiqué, que ce
soit dans le mail d'ouverture d'un compte d'hébergement, dans les documentations ou
encore dans le panel PHPNET que les serveurs sont les suivants :

SERVEUR POP : pop.phpnet.org
SERVEUR IMAP : imap.phpnet.org
SERVEUR FTP : ftp.phpnet.org

Si vous utilisez une autre adresse que cela, il faut modifier votre configuration.

Cordialement,

HauteMaintenanceHébergements Performance/PremiumOpération de maintenance sur tous les hébergements mut...Terminé
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27.02.2015 Description de la tâche

Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés.
Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

L'équipe PHPNET

HauteMaintenanceServeurs SQLMaintenance sur cl2 sql2 Terminé
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06.10.2015 Description de la tâche

Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique
04 82 53 02 10

HauteMaintenanceTous les serveursMaintenance des switch de distributionTerminé
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09.10.2015 Description de la tâche

Maintenance des switch de distribution.
Petites coupures possibles.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique

HauteMaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance VZ7Terminé
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09.05.2016 Description de la tâche

Un maintenance sur VZ7 est en cours.
Cette intervention nécessite un reboot de VZ7.
Coupure possible.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique.

HauteMaintenanceTous les serveursIntervention réseau - déménagement routeursTerminé
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04.08.2016 Description de la tâche

Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs.

L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

l'équipe PHPNET

HauteMaintenanceHébergements VPS/VDS Maintenance VPS le 02/11/16 - Mise à jour Open VZ Fermée
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26.06.2023 Description de la tâche

Cher client,



Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des serveurs VPS est prévue mercredi 2 novembre 2016 entre 4H00 et 7H00 du matin.

Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.



Nous vous remercions de votre compréhension.



Bien cordialement,



L'équipe technique



PHPNET FRANCE

97B rue Général Mangin

38100 GRENOBLE

04 82 53 02 10

https://phpnet.org/


HauteMaintenanceTous les serveurs Maintenance Premium Dédiés le 27/10/16 - Mise à jour Op ...Fermée
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24.08.2017 Description de la tâche

Cher client,



Une mise à jour du Kernel sur l'ensemble des Premium Dédiés est prévue dans la nuit du jeudi 27 au vendredi 28 octobre 2016.

Cette maintenance nécessitera une coupure d'un vingtaine de minutes.



Nous vous remercions de votre compréhension.



Bien cordialement,



L'équipe technique



PHPNET FRANCE

97B rue Général Mangin

38100 GRENOBLE

04 82 53 02 10

https://phpnet.org/


HauteMaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
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02.12.2019 Description de la tâche

Suite au rapprochement entre Magic Online, Nuxit et PHPNET, une maintenance aura lieu pour mettre en place l'interface de gestion commune des services le lundi 02 décembre 2019 à partir de 09h00.



Pendant cette maintenance, seront inaccessibles :


  • https://phpnet.org

  • https://panel.phpnet.org

À l'issue de cette maintenance, une nouvelle interface de gestion ainsi qu'un nouveau processus de commande vous seront proposés, les instructions détaillées permettant l'accès aux nouvelles interfaces seront communiquées par mail à l'ensemble des clients.



Nous nous efforcerons de mettre à jour cette tâche au fur et à mesure de la maintenance pour vous tenir informés de l’avancement.

MoyenneMaintenanceServeurs SQLMigration cl1-sql5Terminé
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29.12.2014 Description de la tâche

Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances.

L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ.

Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement.

Avec nos excuses pour les désagréments.

MoyenneMaintenanceTous les serveurs Serveur backup en maintenance Fermée
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26.06.2023 Description de la tâche

Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.

Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.



De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.



L'équipe technique.


MoyenneMaintenanceBackend / CoreConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
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05.02.2018 Description de la tâche

Bonjour,



Une opération de maintenance sur l'espace client a provoqué certains dysfonctionnement entre 15h et 15h40, notamment une impossibilité de s'y connecter.



La situation a été rétabli, vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau, avec votre mot de passe habituel.



Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.



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L'équipe PHPNET France


MoyenneMaintenanceHébergements Performance/Premium Lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium dont la ...Fermée
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25.02.2019 Description de la tâche

Nous procédons à la migration des hébergements Premium vers le datacenter de la société Magic Online, à Paris.

Cela implique des lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium, dont la base de données n'est pas sur un serveur MySQL Gold, c'est à dire sur un serveur du type "cl1-sql20.phpnet.org" par exemple.



Ce problème se résoudra par lui-même, lorsque les serveurs de bases de données et les Premium seront tous dans le datacenter parisien.



En attendant, il est possible de régler le problème en déplaçant vos bases de données sur un serveur de base de données déjà présent dans le datacenter de Paris, depuis votre espace client.

Pour cela, suivez la procédure suivante : https://wiki.phpnet.org/Changer_de_serveur_MySQL
Attention, veillez à sélectionner le serveur sql25, dans la liste des serveurs cibles.



En cas de problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique.



 


BasseMaintenanceTous les serveursMigration vers openvzTerminé
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19.12.2013 Description de la tâche

Migration des hotes (beng) vers openvz (pve)

BasseMaintenanceHébergements Performance/PremiumAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ12Terminé
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28.01.2014 Description de la tâche

ajout de 16Gb à 32Gb

BasseMaintenanceServeurs SQLInstallation switchsTerminé
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23.06.2014 Description de la tâche

L'installation d'un nouveau switch sur le réseau des serveurs sql,
provoque de courtes coupures

BasseMaintenanceServeurs SQLArrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4Terminé
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23.02.2015 Description de la tâche

Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd.

BasseMaintenanceServeurs SQL Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2Terminé
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24.02.2015 Description de la tâche

Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd.

BasseMaintenanceHébergements VPS/VDSUne opération de reconfiguration des VDS est en coursTerminé
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03.04.2015 Description de la tâche

Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS

BasseMaintenanceBackend / CoreIndisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 2018Terminé
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13.12.2018 Description de la tâche

MàJ : Jeudi 13 décembre à 11h30 : Opération de maintenance terminée, le standard téléphonique est à nouveau joignable.



En raison d'opérations de maintenance sur le réseau téléphonique, il y aura une indisponibilité du support téléphone pendant quelques heures le jeudi 13 décembre 2018.


CritiqueIncidentEmails Probleme sur mail filter 2 Fermée
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16.12.2013 Description de la tâche

Probleme a ete resolu en activant

CritiqueIncidentTous les serveurs Incident reseaux Fermée
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03.06.2014 Description de la tâche

Un incident réseaux s'est produit ce soir le problème est maintenant résolu.

CritiqueIncidentBackend / CoreIncident filer 6 terminé (certains mutualisés)Terminé
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20.03.2017 Description de la tâche

Nous avons rencontré de 16h18 à 16h30 un incident de serveur sur certains mutualisés (filer 6).
Nos techniciens ont rétabli le service. N'hésitez pas à rafraîchir vos pages.

Merci de votre compréhension.

Le support PHPNET

CritiqueIncidentBackend / Core Incident sur le load balancer des hébergements Premium Fermée
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03.04.2017
CritiqueIncidentTous les serveursIncident réseau - serveurs mutualisésTerminé
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03.05.2017
CritiqueIncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur le réseauTerminé
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05.07.2017
CritiqueIncidentServeurs DédiésProblèmes de liaison vers les serveur Premium dédiésTerminé
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24.08.2017
CritiqueIncidentTous les serveurs Connexion réseau interrompue pour certains services Fermée
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08.09.2017
CritiqueIncidentBackend / CoreProblème de réseau empêchant l'accès à plusieurs serveu...Terminé
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26.10.2017
CritiqueIncidentHébergements Performance/Premium Connexions interrompus entre certains hébergements Prem ...Fermée
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27.11.2017
CritiqueIncidentHébergements mutualisésSites hébergés sur les offres mutualisées (Mutu Start /...Terminé
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16.02.2018
CritiqueIncidentTous les serveursPiratage de notre fournisseur de certificat SSLTerminé
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02.03.2018
CritiqueIncidentBackend / Core attaque sur serveurs premium Fermée
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26.06.2023
CritiqueIncidentEmailsPanne d'un filer mailTerminé
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22.05.2018
CritiqueIncidentEmailsProblème sur la génération des zones DNSTerminé
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01.09.2018
CritiqueIncidentBackend / CoreErreur de connexion aux hébergement Premium présent sur...Terminé
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05.02.2019
CritiqueIncidentHébergements mutualisésConnexion impossible à certains sites des hébergements ...Terminé
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03.03.2019
CritiqueIncidentTous les serveursRésolu : Switch sw1210 HS baie 415Terminé
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12.03.2019
CritiqueIncidentServeurs SQLProbléme de Raid sur vzsql1Terminé
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30.06.2019
CritiqueIncidentEmailsindisponibilité serveurs de mailsTerminé
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03.07.2019
CritiqueIncidentHébergements VPS/VDSVDS6 HSTerminé
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09.08.2019
CritiqueIncidentTous les serveursIncident réseau généraliséTerminé
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25.03.2020
CritiqueIncidentBackend / CoreIncident réseau en coursTerminé
100%
25.06.2020
HauteIncidentHébergements VPS/VDSIncident sur VSERVER10SSDTerminé
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03.07.2017
HauteIncidentTous les serveursIncident cl1-sql9Terminé
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11.02.2014
HauteIncidentTous les serveursProbleme sur cl1-sql7 intervention en coursTerminé
100%
11.02.2014
HauteIncidentTous les serveurs la recuperation de cl1-sql7 est toujours en cours Fermée
30%
02.01.2014
HauteIncidentTous les serveursIncident sur vz9Terminé
100%
08.01.2014
Tâches 1 - 50 sur 118 Page 1 sur 3

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