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Severity ID Task Type  asc Category Summary Status Progress Last Edited
CriticalIncidentServeurs Dédiés Plusieurs serveurs injoignables suite à un incident Dat ...Closed
100%
30.11.2023 Task Description Bonjour,
Plusieurs serveurs dédiés et hôtes sont actuellement injoignable suite à un matériel réseau HS au niveau du Datacenter.
Le remplacement est en cours.

Vous trouverez ci dessous la liste des serveurs dédiés impactés :
hpremd97
hpremd9
hpremd135
hpremd8


Les hôtes impactés :
hprem10
hprem221
hprem22
hprem14
hprem42
hprem7
hprem9
hprem1
hprem4
vds8
vds31

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
HighIncidentHébergements Performance/PremiumIncident serveurs Premium et PerformanceTerminé
100%
16.11.2021 Task Description

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.


Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.


L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

HighIncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
02.03.2022 Task Description

Bonjour,
Les hôtes performances suivant sont injoignable : hprem10 // hprem30 // hprem31
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

HighIncidentHébergements mutualisésIncident au niveau des serveurs de bases de données mut...Terminé
100%
03.10.2023 Task Description

Nous avons rencontrés un incident au niveau des serveurs de bases de données des hébergements mutualisés.

L'incident est lié à la mise à jour de MariaDB à la version 10.6, ce qui engendrait une erreur lors des tentatives de connexions des sites.
La coupure était de 14mn.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

HighIncidentEmails Incident au niveau de la solution SpamExperts Closed
100%
30.11.2023 Task Description Bonjour,

Un incident est en cours au niveau de la solution anti-spam SpamExperts.
Cela impacte partiellement la réception des mails clients de quelques minutes, le délai peut être plus long pour certain domaine.

Les investigations sont en cours afin de rétablir les services rapidement.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
LowIncidentServeurs SQL Indisponibilité de certain serveurs de base de données  ...Closed
100%
27.11.2023 Task Description Bonjour,
Un incident partiel est déclaré au niveau de l'un de nos datancenter.
Une intervention est en cours afin de rétablir les services.

Plusieurs serveurs SQL Mutualisé sont actuellement injoignables.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
LowIncidentBackend / CoreSwitch HS impactant plusieurs serveursTerminé
100%
02.02.2024 Task Description Bonjour,
Un switch est HS au niveau de l'un de nos datacenter.
Cela impacte les serveurs dédiés suivant :
- Hpremd236
- Hpremd212
- Hpremd210
- Hpremd185
- Hpremd193
- Hpremd184

Nous sommes entrain d'intervenir afin de remplacer le switch.
Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.
HighMaintenanceServeurs SQL Mise à jour des OS des SQL Privés. Closed
100%
13.11.2023 Task Description Bonjour, nous procédons à une maintenance des OS des SQL Privés.
La maintenance consiste à un upgrade de l'OS Debian 10 vers Debian 11.

Une coupure de deux minutes est estimé pour les services en question.

Merci pour votre compréhension.
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