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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Migration cl1-sql5 | 05.12.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances. L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ. Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement. Avec nos excuses pour les désagréments. |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Panne serveur CL1-SQL14 | 06.02.2015 | 06.02.2015 | |
Terminé |
Task Description
Un incident a provoqué l'interruption de service de cl1-sql14 durant 15 minutes ( de 15h10 à 15h25 ). Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. |
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Low | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Arrêt momentané du serveur SQL cl1-sql4 | 23.02.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd. |
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Low | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql2 | 23.02.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd. |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Panne cl2-sql2 | 08.04.2015 | 08.04.2015 | |
Terminé |
Task Description
Un changement de disque dur a été effectué sur le serveur de base de données Cl2-sql2. Nous nous excusons pour la gène occasionnée, la maintenance du serveur sera terminée d'ici quelques minutes. |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Incident cl1-sql4, cl1-sql5, cl1-sql15 et cl1-sql19 | 11.06.2015 | | |
En test |
Task Description
Bonjour, Nous avons un incident depuis 22:48 sur ces 4 serveurs Mysql. Nos équipes interviennent sur place car une intervention distante n'est pas possible. Merci de votre compréhension. |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance sur cl2 sql2 | 06.10.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Maintenance sur cl2 sql2 : coupure possible de quelques minutes. Merci de votre compréhension. L'équipe technique 04 82 53 02 10 |
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High | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Disques durs HS sur le serveur vzsql2 | 09.05.2017 | 08.05.2017 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour,
un problème de SSD a provoqué l'arrêt du serveur vzsql2, sur lequel sont hébergés plusieurs serveur MySQL Gold (liste en bas d'article).
Mise à jour 19h00 :
Incident terminé, l'ensemble des services est de nouveau opérationnel
Mise à jour 17h55 :
50% des MySQL Gold sont de nouveau en route.
Mise à jour 17h38 :
Les disques du serveur vzsql2 ont été remontés en lecture seule sur une autre machine, de manière à pouvoir déplacer les machines virtuelles qui composent les MySQL Gold vers un nouveau serveur.
Aucunes données ne devraient être perdues, mais l'opération pourrait durer plus d'une heure.
Liste des serveurs MySQL Gold concernés :
8157, 8158, 8166, 8168, 8173, 8196, 8200, 8202, 8211, 8214, 8222, 8225, 8241, 8243, 8255, 8259, 8266, 8267, 8274, 8277, 8280, 8286, 8290, 8293, 8294, 8295, 8296, 8297, 8299, 8301, 8302, 8303, 8304, 8308, ,8309, 8311, 8312, 8314, 8316, 8317, 8318, 8319, 8320, 8321, 8323, 8324, 8325, 8328, 8331, 8333, 8335, 8336, 8337, 8338, 8339, 8340, 8345, 8352, 8354, 8356, 8359, 8360, 8361, 8364, 8365, 8368, 8369, 8370, ,8371, 8372, 8373, 8374, 8377, 8380, 8381, 8384, 8385, 8387, 8389, 8391, 8392, 8393, 8395, 8396, 8397, 8398, 8399, 8400, 8402, 8405, 8406, 8407, 8408, 8409, 8410, 8413, 8414, 8415, 8417, 8418, 8421, 8423, ,8424, 8430, 8432, 8433, 8434, 8435, 8437, 8438, 8442, 8444, 8445, 8447, 8708, 8709, 8710. |
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Medium | Serveurs SQL | Serveurs SQL | Incident | Connexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ... | 10.10.2017 | | |
Terminé |
Task Description
Un incident provoque des problèmes de connexion vers certains serveurs MySQL Gold lorsque la connexion est effectuée via le lien externe, de type "sqlgold.phpnet.org:4wxyz", et depuis l'espace client PHPNET.
Cela ne concerne pas les connexions aux serveurs de bases de données via les adresses de type "sql8wxy.phpnet.org" (utilisé pour les connexions depuis des sites web).
Mise à jour du 11/10/2017, 10h30 :
Une solution temporaire a été mise en place hier vers 18h30 afin de répartir les connexions sur deux passerelle différentes. Cela a permi d'améliorer la situation, mais nous constatons toujours quelques problèmes de connexions.
Mise à jour du 11/10/2017, 11h55 :
Le problème a été cerné et une solution appliquée. Certains ports nécessaires pour les connexions vers les serveurs MySQL Gold ne parvenaient pas à s'ouvrir suite à des limitations systèmes. Les connexions vers les MySQL Gold depuis l'extérieur et l'epace client PHPNET sont de nouveau possibles pour tout le monde.
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Critical | Datacenter | Serveurs SQL | Incident | Probléme de Raid sur vzsql1 | 30.06.2019 | | |
Terminé |
Task Description
L'incident est résolu.
Durée complète : de 9h30 à 14h.
Merci pour votre compréhension.
Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
8157
8170
8171
8172
8178
8210
8216
8273
8290
8371
8381
8602
8694
8696
8721
8735
8736
8780
8791
8836
8931
8961
8980
9013
9019
9127
9235
9245
9247
9256
9268
9280
9285
9287
9289
9292
9302
9305
9306
9315
9329
9339
9343
9350
9360
9371
9376
9379
9389
9396
9411
9441
9455
9466
9479
9492
9520
9524
9529
9559
9600
9606
9612
9616
9654
9664
9671
9673
9675
9708
9711
9714
9715
9750
10020
10021
10022
10023
10026
10027
10028
10029
10030
10031
10032
10033
10034
10035
10037
10038
10039
10119
10120
10121
10122 |
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Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql1 | 12.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
8707
9475
8199
9483
9229
8974
9742
8725
9494
9503
9504
10274
8486
10278
10279
8237
8238
9775
10288
10544
8753
10289
10545
10547
10548
10549
10550
10807
10040
10552
8761
10553
10809
10554
10810
10811
10812
10045
10557
10813
10814
10047
10815
10816
10817
10818
10819
8778
9036
8781
9806
9556
9558
9050
8797
8798
9566
9823
9064
8553
8810
8556
8301
9844
9845
9591
9847
8825
8828
9091
9603
9864
8329
9866
9106
9623
8601
8349
8350
8359
8872
8364
8110
10670
10671
10672
8369
10673
10674
10675
9140
10676
8632
8638
8898
9172
8408
8922
8923
9179
10717
9443
8680
9192
8939
9456
8690
8956
9725
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql2 | 15.04.2021 | 19.04.2021 | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
8192
8704
10240
10242
8451
10243
9476
9732
10245
8966
8712
10248
10251
10252
8718
9744
9493
8470
9499
8221
8992
8229
8757
9017
9787
9276
10558
8255
9538
10562
8260
8772
9799
10567
10568
10573
9554
8795
9820
9054
9822
8288
9824
8803
9575
9067
10609
8821
10102
8570
9083
8833
9089
8834
9097
8845
9613
9103
9361
9620
9112
10648
10649
9115
10651
8867
9635
8870
9129
9641
8624
8881
10161
9674
8909
8912
10451
8917
10453
10454
9687
10457
10204
10206
8672
9700
9446
9706
8940
9708
8435
9464
10234
9724
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql3 | 20.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
9728
10497
8962
10498
8964
10500
8965
10501
10503
9736
10504
9225
10505
8714
10506
10507
10509
10510
9231
10511
10514
10515
8981
10518
10520
10522
9755
8988
8990
8489
9777
10046
9537
10055
8271
9812
8789
9818
8285
9827
9828
9581
9837
9842
10100
8822
9850
9340
9852
9853
8574
8320
9857
9602
10115
9860
9865
10633
10635
9868
10637
10638
10639
10640
10641
8596
8597
9622
9624
9121
9377
9645
8879
10168
9657
10173
9918
8899
9925
9929
8398
10202
9691
10203
10207
9442
9455
9721
9212
10493
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql4 | 26.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
9984
9217
9221
8201
8715
8975
8465
10517
10519
9497
10523
9756
8989
8485
8236
8751
10287
10033
9522
9779
10292
9014
9782
9783
8760
9272
9273
10043
9788
10300
10559
10563
10564
9546
10571
10572
10574
9809
8787
8280
9816
9571
10097
10610
10103
9851
10108
9341
10109
10110
10117
10634
10131
10652
9373
10653
9118
10654
10655
8102
10669
9647
9137
9649
10677
10678
9655
10679
10680
10681
10682
10683
8892
10684
10686
9663
10687
10688
10689
10690
8131
10691
8648
9930
9933
9681
8402
9428
9684
9940
10198
10455
10200
10456
8668
8670
9955
8932
10213
8679
8169
8681
9961
8173
9713
8434
9970
9723
9980
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql5 | 30.04.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
8709
8968
8969
8202
9228
8467
9747
9752
8731
9758
9759
8226
8738
8994
8231
9255
9769
8491
9006
8243
9016
9785
8250
8253
9793
10561
10050
9797
8776
10570
9803
9805
8782
9808
9553
9312
9318
9832
8299
9586
8563
8314
10111
10113
9090
10118
10376
8841
8848
8340
9109
8346
8606
8114
8372
9142
8378
8127
8640
8396
9682
10450
8659
8409
10458
9693
10461
10462
10463
10464
10465
8162
10466
10467
10468
10469
9191
8936
10473
8938
10474
10475
10476
8941
8943
10479
10480
10481
10484
8437
10485
10486
10487
10488
9209
10490
8955
9213
9470
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql6 | 05.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
9473
10508
10513
10516
10521
10527
10275
10531
8997
9766
10293
10297
10555
10556
10051
8516
10566
9547
9548
10575
10576
10577
10578
10579
10580
10581
10582
10583
10584
10585
10587
10588
10589
10591
10592
10593
10594
10595
10596
8293
10597
10599
10600
10601
9846
8573
9086
9608
8330
8331
9359
8593
8598
9111
10656
10657
10658
10659
10660
10661
167
9640
9910
10169
8125
9917
9153
8387
206
10193
8150
8920
10460
9183
9701
10470
10471
10472
8430
10478
8431
10482
8948
10491
10492
10494
10495
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql8 | 17.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
10752
10753
10754
10755
10756
10757
10758
10759
10760
10761
10762
10763
10764
10765
10766
10767
10768
10769
10770
10771
10772
10773
10774
10775
10776
10777
10778
10779
10780
10781
10782
10783
10784
10785
10786
10787
10788
10789
10790
10791
10792
10793
10794
10795
10796
10797
10798
10799
10800
10801
10802
10803
10804
10805
10806
10808
10685
10710
10711
10712
10713
10714
10715
10716
10718
10719
10720
10721
10722
10723
10724
10725
10726
10727
10728
10729
10730
10731
10732
10733
10734
10735
10736
10737
10738
10739
10740
10741
10742
10743
10744
10745
10746
10747
10748
10749
10750
10751
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql10 | 20.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
8960
9472
9990
8970
9994
9739
9995
9996
9743
8211
8732
10524
10525
10526
10528
10529
10530
10532
10533
10534
8487
10535
9257
10537
8490
10538
8747
10539
9524
8251
9019
9535
10820
10821
10822
10823
10824
10825
10061
10829
10071
10073
8538
10075
10076
10077
10079
10081
10084
10085
8296
9321
10091
10092
10094
8308
9597
10124
10127
8336
10128
9617
8594
8850
9362
8595
10644
10645
10135
10136
10137
9371
10139
8860
10142
8352
8865
10146
10149
10150
9127
10152
8617
10665
8618
10666
10667
10668
10160
8117
10692
10693
10694
10695
10696
10697
8906
10698
10699
10700
10701
10702
10703
10704
10705
10196
8149
8406
10201
8935
9710
8947
8950
8696
9720
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql11 | 25.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
256
8452
265
290
11053
11060
314
11066
11072
11077
10320
10322
10323
8532
10325
10326
10327
10329
10074
10330
10332
10333
10334
10335
10338
10339
10340
10341
10342
10344
10346
10347
10349
10351
10352
10353
10354
10356
10357
10358
10359
10360
10362
10363
10364
10366
10368
10369
130
10371
10373
10375
10377
10378
10379
10381
10383
10385
10386
10387
148
10388
10389
10391
10393
10394
10395
10396
10397
10398
10144
10400
10401
10402
10403
10148
10404
10407
10408
10409
10154
10410
10411
10412
10413
10414
10159
10415
10416
10417
10177
10185
202
10706
10707
10708
10709
10214
8686
8689
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Incident | Maintenance du serveur hôte vzsql13 | 31.05.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
9049
8321
9989
8200
8469
8215
8219
9760
8739
8998
10022
8494
9774
10032
9012
10294
10295
9539
10826
8267
10827
10828
8526
10830
10831
10832
10833
10834
10835
10836
10837
9814
10838
10839
10840
10841
10842
10843
10844
10078
8801
8547
8552
10857
9836
8557
8302
8303
8568
9337
8325
8328
8584
9609
9355
9611
9357
10126
8335
8337
10134
8599
10138
8605
8353
8614
10153
8370
9654
8121
10175
8384
9920
8641
9923
8644
9924
10180
10183
10184
9931
9935
9937
9938
10194
9939
9941
9943
10199
9692
9948
9181
10205
8414
9950
8671
9441
10211
9956
9958
9959
10215
9962
10218
9963
9966
10222
8688
9972
8181
10229
9974
10232
9982
9983
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql14 | 08.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
10020
10171
10026
10163
10179
10191
10611
10612
10613
10614
10615
10616
10140
10119
10072
10028
10029
10030
10031
10034
10035
10037
10058
10062
10067
10617
10618
10619
10853
10854
10855
10856
10858
10859
10860
10861
10862
10863
10864
10852
10851
10621
10622
10623
10624
10662
10845
10846
10847
10848
10849
10850
10865
10023
8365
9122
9193
9235
9245
9247
9256
9268
9280
9285
9289
9292
9081
9045
8371
8381
8602
8694
8721
8727
8736
8780
8903
8980
9013
9302
9305
9529
9559
9600
9662
9673
9711
9714
9750
9762
9834
9839
9520
9492
9306
9315
9329
9339
9343
9350
9360
9396
9411
9466
9479
10021
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql15 | 11.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
9807
9699
10247
9985
10636
10879
10880
10881
10882
10883
10884
10885
10886
10887
10878
10877
10650
10866
10867
10868
10869
10870
10871
10872
10873
10874
10875
10876
10888
10889
10890
11088
11089
11090
11091
11092
11093
11094
11095
11096
11097
11098
11099
11087
11086
10891
10892
10893
10894
10895
10896
10897
11080
11081
11082
11083
11085
11100
10598
311
9508
9518
9541
9551
9567
9587
9621
9627
9631
9688
9709
9395
9224
9104
8197
8316
8380
8603
8615
8633
8749
8837
8937
8946
8972
9730
9733
10209
10235
10253
10449
10499
10502
10542
10543
10565
10569
10586
10172
10170
10162
9778
9784
9786
9830
9854
9855
9914
9945
10041
10107
10130
10590
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Low | Datacenter | Serveurs SQL | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vzsql18 | 23.06.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Cher(e) Client(e),
Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :
10303
10261
9825
9879
9562
10664
10302
9465
10272
10269
10263
10264
10266
10268
10419
10262
9907
9911
9913
10220
10254
10255
10256
10257
10258
10259
10260
9906
10305
10919
10920
10921
10922
10923
10924
10925
10927
10928
10929
10917
10916
10914
10306
10310
10311
10312
10313
10629
10630
10631
10632
10913
10930
8225
8493
8527
8578
8585
8586
8743
8756
8812
8953
8984
8466
8462
8227
8247
8295
8305
8312
8368
8407
8418
8439
8447
9003
9065
9101
9880
9883
9884
9891
9892
9893
9894
9895
9899
9902
9877
9875
9105
9165
9303
9325
9375
9702
9770
9810
9811
9874
9905
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
|
Critical | Serveurs Premium | Serveurs SQL | Incident | Panne sur le serveur hsql2. | 04.12.2021 | | |
Terminé |
Task Description
Nous avons rencontré une panne matériel sur le serveur hsql2.
Les SQL dédié suivant ont était inaccessible jusqu'a 9h30. |
|
Low | Serveurs Premium Dédié | Tous les serveurs | Maintenance | Migration vers openvz | 18.12.2013 | 18.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Migration des hotes (beng) vers openvz (pve) |
|
High | Serveurs SQL | Tous les serveurs | Incident | Incident cl1-sql9 | 02.12.2013 | 02.12.2013 | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous avons eu un incident lié a la virtualisation sur cl1-sql9. Nous avons fait le nécessaire pour que le souci ne se produise plus. De nouveaux serveurs SQL sont en cours d'installation. Merci de votre compréhension. |
|
High | Serveurs SQL | Tous les serveurs | Incident | Probleme sur cl1-sql7 intervention en cours | 31.12.2013 | 03.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
Intervention en cours sur cl1-sql7 |
|
High | Serveurs Premium | Tous les serveurs | Incident | Incident sur vz9 | 06.01.2014 | 06.01.2014 | |
Terminé |
Task Description
Incident sur vz9 |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseaux | 23.02.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un incident réseaux suite à une attaque. |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseau/DNS | 03.06.2014 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous avons eu un incident ce soir sur notre réseau qui a impacté une partie des sites que nous hébergeons. Plusieurs problèmes se sont en réalité accumulés et ont engendré cet incident : - un souci de DNS lié a un enregistrement invalide a rendu la zone phpnet.org non chargée sur le serveur DNS primaire ; - le DNS secondaire s'est retrouvé inaccessible justement ce soir en raison d'une erreur faite par un client sur son serveur dédié au niveau adressage IP ; L'ensemble des services a été rétabli le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension. |
|
High | Serveurs Mutu | Tous les serveurs | Amélioration | Déploiement nouvelle distribution sur nodes | 24.06.2014 | | |
En test |
Task Description
Bonsoir, Nous déployons en ce moment la nouvelle distribution sur nos nodes de calcul. Les changements : - upgrade php 5.3 / 5.4 / 5.5 / ajout 5.6 - passage a debian wheezy - upgrade apache - upgrade divers modules - upgrade ioncube loader - ajout intl Merci de contacter le support au moindre souci suite a ces changements. |
|
High | Serveurs DNS | Tous les serveurs | Incident | Incident sur nos serveurs DNS | 11.02.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un incident sur nos serveurs DNS gérant la zone phpnet.org. Ceci a eu pour conséquence d'interrompre la résolution des noms de serveurs Mysql sur les hébergements Premium. L'incident était lié a un manque de vérification dans l'un des scripts de génération des zones DNS. Il s'agit en fait à la base d'un concours de circonstance puisqu'à la fois le serveur DNS secondaire a été redémarré hier midi et un enregistrement non valide a été ajouté par un script hier matin... Nous avons corrigé durablement l'origine du souci afin que ceci ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension pour cet incident exceptionnel et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, ----- Incident sur nos serveurs en cours. Nos techniciens sont en train de régler le problème. Merci de votre compréhension. L'équipe PHPNET |
|
Low | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | difficultés d'accès à notre reseau pour certains client... | 29.04.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution. |
|
Medium | Serveurs Backup | Tous les serveurs | Maintenance | Serveur backup en maintenance | 15.05.2015 | | |
En cours |
Task Description
Un de nos serveurs de backup est toujours en reconstruction Raid depuis 3 jours.
Les backup des bases de données des Premium ne sont pour l'instant pas accessibles.
De votre côté, il est également fortement recommandé de prendre l'habitude de sauvegarder votre site régulièrement afin d'éviter tout risque de perte de données.
L'équipe technique. |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseaux | 17.09.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un souci de réseaux. Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés. L'équipe technique |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Maintenance | Maintenance des switch de distribution | 09.10.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Maintenance des switch de distribution. Petites coupures possibles. Merci de votre compréhension. L'équipe technique |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Incident réseaux en cours | 19.10.2015 | | |
Terminé |
Task Description
Bonsoir, Nous rencontrons un incident réseaux. Des techniciens sont en cours d'intervention. Merci de votre compréhension. |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Incident | Ralentissement réseau | 17.02.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un ralentissement du réseau. Un incident avec un de nos fournisseurs réseau est en cours de résolution. Merci de votre compréhension. l'équipe Phpnet |
|
High | Réseaux | Tous les serveurs | Maintenance | Intervention réseau - déménagement routeurs | 04.08.2016 | | |
Terminé |
Task Description
Nous allons intervenir ce jour sur notre réseau afin de déménager certains routeurs. L'intervention va se dérouler entre 12h30 et 13h00 et pourra engendrer quelques secondes à quelques minutes de coupure sur l'ensemble de notre réseau. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. l'équipe PHPNET |
|
Critical | Serveurs Mutu | Tous les serveurs | Incident | Incident réseau - serveurs mutualisés | 28.04.2017 | | |
Terminé |
Task Description
[incident terminé mais nous restons en alerte]
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs mutualisés.
Nos techniciens sont en train d'intervenir pour régler le problème réseau.
Merci de votre compréhension.
L'équipe technique |
|
Critical | Site PHPNET | Tous les serveurs | Incident | Piratage de notre fournisseur de certificat SSL | 01.03.2018 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 02/03/2018, 17h30
Le certificat pour les serveurs POP a été remplacé. L'incident est clos.
Mise à jour 16h58
Les connexions SSL aux différents services ont été rétabli en fin de matinée, sauf pour les connexions POP, qui viennent d'être rétabli à l'instant.
En cas de problème, nous vous recommandons de redémarrer vos ordinateurs ou téléphone, puis à nous contacter si la connexion reste impossible.
Ouverture de l'incident 9h00
Notre fournisseur de certificat SSL (RapidSSL et Trustico) a été victime d'un piratage de ses clés privées. Les connexions sécurisées sont bloquées sur certains navigateurs. Des changements de certificats sont en cours afin que vous puissiez à nouveau utiliser nos services sans encombres.
Veuillez nous excuser pour les désagréments causés
Cordialement,
L'équipe technique |
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Low | Panel client | Tous les serveurs | Incident | Incident sur le serveur gérant les Webcron | 22.05.2018 | | |
Terminé |
Task Description
De Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30, les tâches CRON, renseignés depuis l'espace client, n'ont pas pu êtres exécutées, car le serveur les gérant a été inaccessibles suite à une surcharge. |
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Critical | Datacenter | Tous les serveurs | Incident | Résolu : Switch sw1210 HS baie 415 | 09.03.2019 | | |
Terminé |
Task Description
Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.
L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.
magicvzd1041
magicvzd1038
magicvzd1044
magicvzd1037
magicvzd1053
magicvzd1042
magicvzd1034
magicvzd1067
magicvzd1046
magicvzd1062
magicvzd1063
magicvzd1066
magicvzd1054
magicvzd1056
magicvzd1031
magicvzd1029
magicvzd1081
magicvzd1019
magicvzd1022
magicvzd1000
magicvds1
cl1-sql9
cl1-sql13
cl1-sql14 |
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Critical | Datacenter | Tous les serveurs | Incident | Incident réseau généralisé | 25.03.2020 | | |
Terminé |
Task Description
Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.
Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.
Mise à jour 12h00
Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.
Mise à jour 13h48
Hébergement Mutu UP.
Mise à jour 14h55
Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.
Mise à jour 15h01
Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.
Mise à jour 16h30
Messagerie "PHPNET" fonctionnelle
Mise à jour 19h40
Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.
Incident terminé |