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Severity Project  asc Category Task Type Summary Opened Due Date Progress Status
HighComptes Revendeurs Comptes revendeursIncidentIncident sur Cpanel21.01.201421.01.2014
100%
Terminé Task Description

Incident au niveau du serveur hébergeant les comptes cpanel.
Nos techniciens font le nécessaire pour rétablir le serveur.
Nos équipes travaillent pour fiabiliser les serveurs de comptes revendeur

MediumComptes Revendeurs Comptes revendeursIncidentIncident sur les comptes revendeurs Cpanel11.03.2014
100%
Terminé Task Description

La machine Cpanel est en cours de redémarrage

MediumComptes Revendeurs Comptes revendeursIncidentIncident sur les comptes revendeurs Cpanel07.04.2014
100%
Terminé Task Description

Incident au niveau du serveur hébergeant des comptes cpanel.
Nos techniciens ont redémarré les services ce matin.

Very LowComptes Revendeurs Comptes revendeursIncidentNOTE d'INFOMATION COMPTES REVENDEUR09.04.2014
100%
Terminé Task Description

Bonjour,



Depuis quelques semaines, nous rencontrons des soucis réguliers sur la plateforme CPANEL

(qui héberge les anciennes offres revendeur).



Nous avons déjà fait différentes tentatives pour régler définitivement ces perturbations mais ces

tentatives sont pour le moment restées en vain.

En effet, la plateforme CPANEL plante aléatoirement, sans erreur préalable et sans possibilité

de diagnostic dans les logs.



Nous avons déjà par exemple remplacé le hardware ou encore virtualisé CPANEL sans résultat

positif.



Ce matin, nous avons remplacé une nouvelle fois le kernel du serveur qui pourrait être une

[des] causes du souci. Nous allons maintenant observer le comportement et voir si cette fois-ci

cette intervention solutionne définitivement les plantages.



Sachez que nous n'abandonnons pas les efforts pour les clients hébergés sur ces offres bien que

celles-ci ne soient plus commercialisées aujourd'hui. Nous vous rappelons quand même que

la décision de fin de commercialisation de ces offres a été prise justement du fait de

l’instabilité de CPANEL dans son ensemble ainsi que de l'impossibilité pour PHPNET d'avoir

les pleins pouvoirs sur l'ensemble des scripts et applicatifs de CPANEL.

Nous ne pouvons donc que vous recommander d'envisager une solution soit en serveur dédié ou

VDS pour disposer de votre propre CPANEL, soit une migration sur une autre gamme d'offres

proposée par PHPNET.



Merci de votre compréhension et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.


CriticalDatacenter Backend / CoreMaintenanceMaintenance du réseau01.02.2019
100%
Terminé Task Description

En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.

Merci pour votre compréhension.



Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.



Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :



Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40.


CriticalDatacenter Tous les serveursIncidentRésolu : Switch sw1210 HS baie 41509.03.2019
100%
Terminé Task Description

Mise à jour 21h50 : Le switch a été remplacé. Tous les serveurs sont de nouveau accessibles.





L'ensemble des serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un switch HS dans la baie 415.



magicvzd1041

magicvzd1038

magicvzd1044

magicvzd1037

magicvzd1053

magicvzd1042

magicvzd1034

magicvzd1067

magicvzd1046

magicvzd1062

magicvzd1063

magicvzd1066

magicvzd1054

magicvzd1056

magicvzd1031

magicvzd1029

magicvzd1081

magicvzd1019

magicvzd1022

magicvzd1000



magicvds1



cl1-sql9

cl1-sql13

cl1-sql14


CriticalDatacenter Serveurs SQLIncidentProbléme de Raid sur vzsql130.06.2019
100%
Terminé Task Description

L'incident est résolu.
<br />
Durée complète : de 9h30 à 14h.
<br />

Merci pour votre compréhension.
<br />

Nous avons un problème de raid sur le serveur vzsql1
Les sql dédiés suivants ne sont pas accessibles.
<br />
8157
8170
8171
8172
8178
8210
8216
8273
8290
8371
8381
8602
8694
8696
8721
8735
8736
8780
8791
8836
8931
8961
8980
9013
9019
9127
9235
9245
9247
9256
9268
9280
9285
9287
9289
9292
9302
9305
9306
9315
9329
9339
9343
9350
9360
9371
9376
9379
9389
9396
9411
9441
9455
9466
9479
9492
9520
9524
9529
9559
9600
9606
9612
9616
9654
9664
9671
9673
9675
9708
9711
9714
9715
9750
10020
10021
10022
10023
10026
10027
10028
10029
10030
10031
10032
10033
10034
10035
10037
10038
10039
10119
10120
10121
10122

CriticalDatacenter Tous les serveursIncidentIncident réseau généralisé25.03.2020
100%
Terminé Task Description

Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.


Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.



Mise à jour 12h00


Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.


Mise à jour 13h48


Hébergement Mutu UP.


Mise à jour 14h55


Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.


Mise à jour 15h01


Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.


Mise à jour 16h30


Messagerie "PHPNET" fonctionnelle


Mise à jour 19h40


Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.


Incident terminé

CriticalDatacenter Backend / CoreIncidentIncident réseau en cours25.06.2020
100%
Terminé Task Description

Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion.
Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles.

CriticalDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident impactant les VPS sous le VDS 2927.03.202127.03.2021
100%
Terminé Task Description


Une intervention non planifiée sur le VDS 29 impliquant le redémarrage des conteneurs sous cette machine hôte.



Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.



L’équipe Nuxit

CriticalDatacenter Hébergements Performance/PremiumAmélioration Maintenance de votre hébergement performance31.03.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour majeure va être prochainement déployée sur les serveurs hébergeant vos sites. <br />
Une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de lundi 12/04/2021.<br />
Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.<br /><br />

Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br />

Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.<br /><br />

Bien cordialement<br /><br />

L’équipe Nuxit.

HighDatacenter Backend / CoreIncidentProblèmes aléatoires et ponctuels d'interconnexion entr...03.01.2019
100%
Terminé Task Description

Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.



Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.



Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".



Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.



Mise à jour 01/02/2019 :



Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.

Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR.


HighDatacenter Hébergements mutualisésAméliorationMigration vers notre nouveau datacenter07.02.2019
100%
Terminé Task Description

En raison du déplacement des données des plateformes mutualisées et premiums, des coupures et ralentissements pourront être ressentis jeudi 7 février à partir de 12h00 pendant quelques heures.


HighDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1 12.04.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

6816<br />
3348<br />
6400<br />
7431<br />
3084<br />
7442<br />
7699<br />
4382<br />
5150<br />
5411<br />
7461<br />
1074<br />
7228<br />
1341<br />
3392<br />
7242<br />
5968<br />
5201<br />
7761<br />
6226<br />
7508<br />
6232<br />
7005<br />
7522<br />
3695<br />
5759<br />
7300<br />
7820<br />
4242<br />
5782<br />
6295<br />
5017<br />
924<br />
5788<br />
6817<br />
3492<br />
3496<br />
4520<br />
6826<br />
3243<br />
4267<br />
7339<br />
5047<br />
446<br />
6078<br />
7362<br />
7108<br />
5317<br />
4557<br />
7117<br />
3792<br />
7635<br />
4308<br />
5076<br />
4565<br />
4566<br />
4569<br />
4570<br />
4571<br />
4575<br />
4576<br />
4577<br />
4578<br />
6370<br />
7909<br />
5872<br />
1276<br />
3069<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

HighDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz212.04.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

7174<br />
3850<br />
3852<br />
3089<br />
3606<br />
5405<br />
3870<br />
3878<br />
4392<br />
3371<br />
3885<br />
3887<br />
3386<br />
5691<br />
6715<br />
320<br />
3648<br />
3649<br />
6468<br />
3911<br />
6729<br />
6730<br />
6475<br />
3919<br />
3664<br />
3672<br />
4953<br />
7513<br />
7007<br />
7008<br />
882<br />
5752<br />
6520<br />
3196<br />
6528<br />
3718<br />
1419<br />
4492<br />
4495<br />
6550<br />
6300<br />
6303<br />
7077<br />
6318<br />
1202<br />
4544<br />
4548<br />
5829<br />
7113<br />
4555<br />
4556<br />
4047<br />
7120<br />
4306<br />
4564<br />
981<br />
6363<br />
4572<br />
223<br />
6113<br />
3298<br />
5605<br />
3814<br />
3817<br />
1260<br />
3571<br />
6647<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

HighDatacenter cp.nuxit.comIncident Panne service de gestion21.04.202121.04.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

HighDatacenter EmailsIncidentProblème d'accès au serveur de connexion mail17.05.2021
100%
Terminé Task Description


Nous rencontrons un souci de connexion au serveur smtp.webmo.fr et imap.webmo.fr.
Nous investiguons pour corriger le problème
HighDatacenter Hébergements mutualisésIncidentCertains sites mutualisés sont indisponible26.05.2021
100%
Nouveau Task Description

Certains sites des offres Start hosting, Hébergement Entrepreneur, Hébergement Business, et Hébergement Premium sont actuellement indisponible
<br />
Nous travaillons au rétablissement du services.
<br /><br />
Update le 26/05/2021 à 17h35. Les services refonctionnent.

HighDatacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 201316.06.2021
100%
Terminé Task Description

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

HighDatacenter Hébergements VPS/VDSMaintenanceMaintenance sur le VDS714.02.202214.02.2022
100%
Terminé Task Description

Nous vous informons qu'une maintenance non programmée sur la machine hôte VDS7 a été lancée aujourd’hui à partir de 14h47 jusqu’à 15h:14


Il y a eu une coupure de service durant cette intervention.


Voici la liste des hébergements VPS impactés :



1887

1956

2522

2774

2780

2782

2788

2798

2804

2806

2808

2817

2818

2819

2823

2829

2830

2837

2839

2844
HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceMaintenance de l'espace client20.07.2022
100%
Terminé Task Description

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.



L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.



Nous vous remercions pour votre compréhension.

HighDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceEspace client sous travaux22.07.202222.07.2022
100%
Terminé Task Description

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.



Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.



Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.



Update 22 Juillet 2022 à 09:50



Le problème est résolu.

MediumDatacenter cp.nuxit.comMaintenanceImpossible d'éditer les zone DNS17.05.2021
100%
Terminé Task Description

Un bug dans le panel empêche l'édition des zones DNS.<br />
Nos équipes de développeur travail au rétablissement de cette fonctionnalité

LowDatacenter EmailsAméliorationMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...27.12.2018
100%
Terminé Task Description

La migration des webmail Roundcube et Rainloop sera effectuée ce Vendredi 28 Décembre 2018.

Leur accès sera impossible durant l'opération (environ 30 minutes).


LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql112.04.2021
100%
Terminé Task Description

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

8707<br />
9475<br />
8199<br />
9483<br />
9229<br />
8974<br />
9742<br />
8725<br />
9494<br />
9503<br />
9504<br />
10274<br />
8486<br />
10278<br />
10279<br />
8237<br />
8238<br />
9775<br />
10288<br />
10544<br />
8753<br />
10289<br />
10545<br />
10547<br />
10548<br />
10549<br />
10550<br />
10807<br />
10040<br />
10552<br />
8761<br />
10553<br />
10809<br />
10554<br />
10810<br />
10811<br />
10812<br />
10045<br />
10557<br />
10813<br />
10814<br />
10047<br />
10815<br />
10816<br />
10817<br />
10818<br />
10819<br />
8778<br />
9036<br />
8781<br />
9806<br />
9556<br />
9558<br />
9050<br />
8797<br />
8798<br />
9566<br />
9823<br />
9064<br />
8553<br />
8810<br />
8556<br />
8301<br />
9844<br />
9845<br />
9591<br />
9847<br />
8825<br />
8828<br />
9091<br />
9603<br />
9864<br />
8329<br />
9866<br />
9106<br />
9623<br />
8601<br />
8349<br />
8350<br />
8359<br />
8872<br />
8364<br />
8110<br />
10670<br />
10671<br />
10672<br />
8369<br />
10673<br />
10674<br />
10675<br />
9140<br />
10676<br />
8632<br />
8638<br />
8898<br />
9172<br />
8408<br />
8922<br />
8923<br />
9179<br />
10717<br />
9443<br />
8680<br />
9192<br />
8939<br />
9456<br />
8690<br />
8956<br />
9725<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz315.04.202119.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz415.04.202120.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql215.04.202119.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql320.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz520.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz620.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql426.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz728.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz828.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql530.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz930.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1030.04.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql605.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1105.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1205.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter EmailsIncidentInterruption de service Exchange 201306.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1311.05.2021
100%
En cours
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1411.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql711.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql817.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1517.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1618.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements Performance/PremiumMaintenanceMaintenance du serveur hôte vz1718.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Hébergements VPS/VDSIncidentIncident impactant les VPS sous le VDS 12 18.05.202118.05.2021
100%
Terminé
LowDatacenter Serveurs SQLMaintenanceMaintenance du serveur hôte vzsql1020.05.2021
100%
Terminé
Showing tasks 1 - 50 of 213 Page 1 of 5

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