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Sévérité  asc ID Type Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Basse234AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS7 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
05.09.2022 Description de la tâche Cher(e) Client(e),

Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

1887
2522
2788
2798
2803
2804
2806
2817
2818
2819
2823
2830
2837
Basse37AméliorationHébergements VPS/VDSMigration des vds vserveur vers openvzTerminé
100%
24.02.2015 Description de la tâche

Les vds sont basés sur un os vserveur qui est de moins en moins supporté, nous les migrons petit a petit vers un systeme openvz plus fiable.

Basse107AméliorationEmailsMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...Terminé
100%
28.12.2018 Description de la tâche

La migration des webmail Roundcube et Rainloop sera effectuée ce Vendredi 28 Décembre 2018.

Leur accès sera impossible durant l'opération (environ 30 minutes).


Basse180AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds1Terminé
100%
17.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds1 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

3032<br />
2289<br />
2296<br />
2541<br />
2542<br />
2543<br />
2548<br />
2549<br />
2550<br />
2551<br />
2552<br />
2611<br />
3033<br />
2965<br />
2968<br />
3031<br />
2288<br />
2280<br />
404<br />
438<br />
1671<br />
1722<br />
2233<br />
2235<br />
2242<br />
2244<br />
2250<br />
2279<br />
2278<br />
2277<br />
2276<br />
2265<br />
2263<br />
2264<br />
2670<br />
2553<br />
2970<br />
2969<br />
2554<br />
2967<br />
2966<br />
2672<br />
2671<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse188AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds2Terminé
100%
21.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds2 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

1418<br />
1470<br />
1473<br />
1474<br />
1475<br />
1476<br />
1477<br />
1478<br />
1479<br />
1480<br />
1481<br />
1482<br />
1802<br />
1804<br />
1805<br />
1810<br />
1811<br />
1974<br />
2065<br />
2296<br />
2326<br />
2330<br />
2341<br />
2424<br />
2475<br />
2550<br />
2868<br />
2869<br />
2870<br />
2871<br />
2876<br />
2877<br />
2914<br />
2915<br />
2916<br />
2926<br />
2927<br />
2972<br />
2973<br />
70167<br />
70168<br />
70169<br />
70170<br />
70171<br />
70172<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse191AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds3Terminé
100%
23.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds3 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

97<br />
201<br />
224<br />
426<br />
2714<br />
2715<br />
564<br />
574<br />
587<br />
625<br />
2835<br />
2836<br />
2838<br />
2204<br />
758<br />
2282<br />
2290<br />
2501<br />
1289<br />
2574<br />
2575<br />
2580<br />
2581<br />
2586<br />
1619<br />
1621<br />
1627<br />
1805<br />
1809<br />
1833<br />
1915<br />
2077<br />
2094<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse175AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds33Terminé
100%
08.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds33 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v2535<br />
v2553<br />
v2561<br />
v2563<br />
v2570<br />
v2579<br />
v2581<br />
v2872<br />
v2881<br />
v2890<br />
v2891<br />
v2892<br />
v2901<br />
v2903<br />
v2904<br />
v2905<br />
v2917<br />
v2918<br />
v2919<br />
v2931<br />
v2941<br />
v2942<br />
v2955<br />
v2966<br />
v2971<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse197MaintenanceHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds4Terminé
100%
25.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds3 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

1793<br />
2061<br />
2060<br />
2059<br />
2058<br />
2054<br />
2053<br />
2052<br />
1919<br />
1924<br />
1927<br />
2050<br />
2051<br />
1128<br />
1120<br />
2412<br />
2322<br />
2320<br />
2316<br />
2063<br />
2055<br />
1122<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse230MaintenanceHébergements Performance/PremiumMigration du serveur hprem35Terminé
100%
31.08.2022 Description de la tâche

Suite à la panne du serveur hprem35, nous allons réaliser une migration des données sur un nouveau serveur par sécurité. Cela va engendrer une coupure de moins de 5 minutes par client.

voici la liste des performances impactés :<br /><br />


203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

Basse1MaintenanceTous les serveursMigration vers openvzTerminé
100%
19.12.2013 Description de la tâche

Migration des hotes (beng) vers openvz (pve)

Basse256Maintenancecp.nuxit.comMise à jour de l'espace clientTerminé
100%
14.03.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous effectuons actuellement une mise à jour de notre espace client Odin pour améliorer votre expérience utilisateur. Pendant cette mise à jour, l'espace client sera indisponible.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous faisons tout notre possible pour minimiser les interruptions.

Nous vous informerons dès que la mise à jour sera terminée et que l'espace client sera de nouveau disponible.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

L'équipe technique.

Basse283AméliorationHébergements VPS/VDSMise à jour des sauvegardes VDS : Impact sur l'affichag...Terminé
100%
29.02.2024 Description de la tâche Cher(e) client(e),

Nous allons bientôt effectuer une amélioration majeure sur nos systèmes de sauvegarde VDS. Cette mise à jour vise à optimiser la gestion de vos données pour une meilleure fiabilité et sécurité.

Nous tenons cependant à vous informer que cette amélioration peut impacter temporairement l'affichage sur votre panel ainsi que le processus de restauration automatique. Pendant les deux prochaines semaines, vous pourriez constater des délais dans l'accès à certaines fonctionnalités de restauration automatique.

Nous allons déplacer le chemin de stockage de vos sauvegardes. Ceci nécessite une période de transition pour que toutes les données soient correctement répertoriées et accessibles depuis votre panel. Par exemple, si la modification a été effectuée aujourd'hui, vous pourrez accéder à vos sauvegardes de la journée 1 dès demain. Au bout de trois jours, les sauvegardes des jours 1, 2 et 3 seront disponibles.

Veuillez noter que malgré ces ajustements, toutes vos données sont bien conservées et restent accessibles. Si vous avez besoin d'une restauration urgente ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à ouvrir un ticket de support. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de lancer la restauration nécessaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition. Cette amélioration vise à renforcer la stabilité et la sécurité de nos services pour vous offrir une expérience optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Basse273Incidentcp.nuxit.comPerte d'accès à l'espace PlaneteTerminé
100%
23.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Cordialement,


Basse258IncidentHébergements mutualisésProblème d'upload sur les abonnements mutualisésTerminé
100%
27.04.2023 Description de la tâche



Cher client,

Nous souhaitons vous informer qu'il y a actuellement un problème d'upload de fichiers pour certains clients mutualisés sur notre plateforme. Nous voulons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe de support technique

Basse268IncidentEmailsProblème de Certificat Webmo sur les Services IMAP et P...Terminé
100%
09.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un incident récent a touché notre certificat SSL sur les services IMAP et POP. Nous avons réagi promptement en appliquant les correctifs nécessaires pour résoudre la situation. Nous souhaitons vous assurer que cet incident n'a en aucun cas compromis la sécurité de vos données.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Basse229IncidentHébergements Performance/PremiumProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...Terminé
100%
11.08.2022 Description de la tâche

Le serveur hôte premium hprem35 rencontre un souci de redémarrage, voici la liste des performances impactés :<br /><br />

203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

Basse224IncidentHébergements Performance/PremiumProblème réseau sur le serveur hprem21Terminé
100%
26.08.2022 Description de la tâche

Le serveur hôte hprem21 n'est pas accessible suite à une panne d'un switch


Voici la liste des services impactés :

3152

3161

3167

3259

3385

3416

3423

3490

4251

4292

4298

4443

4451

4629

4768

4838

4997

5075

5506

5558

5611

6058

6099

6116

6616

6733

6829

6884

6972

7002

7011

7131

7280

7373

7466

7495

7521

7577

7590

7598

7604

7606

7649

7926

7937

7940

7949

7969


Basse284InvestigationServeurs SQLProblème sur hsql3 intervention encoursTerminé
100%
25.03.2024 Description de la tâche

Intervention en cours sur l’hôte hsql3

Basse165IncidentEmailsProbleme sur les MX Exchange 2013Terminé
100%
11.04.2022 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les serveurs MX de la plateforme Exchange 2013<br />
Les connexions POP et IMAP sont très instables.

Basse285MaintenanceHébergements VPS/VDSRedémarrage de l'hote vds37Terminé
100%
16.04.2024 Description de la tâche

Redémarrage de l’hôte vds37 suite à une opération de maintenance qui va engendrer une coupure momentanée des services

Basse260IncidentEmailsSurcharge sur le serveur mail 19Terminé
100%
31.05.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une surcharge sur notre serveur mail 19, ce qui entraîne des ralentissements dans l'accès au webmail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Nous sommes en train de rétablir le service et espérons que tout sera opérationnel très prochainement.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Basse282IncidentBackend / CoreSwitch HS impactant plusieurs serveursTerminé
100%
02.02.2024 Description de la tâche Bonjour,
Un switch est HS au niveau de l'un de nos datacenter.
Cela impacte les serveurs dédiés suivant :
- Hpremd236
- Hpremd212
- Hpremd210
- Hpremd185
- Hpremd193
- Hpremd184

Nous sommes entrain d'intervenir afin de remplacer le switch.
Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.
Basse45MaintenanceHébergements VPS/VDSUne opération de reconfiguration des VDS est en coursTerminé
100%
03.04.2015 Description de la tâche

Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS

Moyenne12IncidentHébergements VPS/VDSBug sur le post install wheezy webminTerminé
100%
09.01.2014 Description de la tâche

Correction d'un bug au niveau des scripts de post install wheezy webmin 7.0 pour vds

Moyenne90MaintenanceBackend / CoreConnexion à l'espace client PHPNET temporairement inter...Terminé
100%
05.02.2018 Description de la tâche

Bonjour,



Une opération de maintenance sur l'espace client a provoqué certains dysfonctionnement entre 15h et 15h40, notamment une impossibilité de s'y connecter.



La situation a été rétabli, vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau, avec votre mot de passe habituel.



Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.



----



L'équipe PHPNET France


Moyenne87IncidentServeurs SQLConnexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ...Terminé
100%
11.10.2017
Moyenne98IncidentEmailsConnexions SMTP intermittentesTerminé
100%
22.05.2018
Moyenne119IncidentEmailsConnexions SMTP perturbéesTerminé
100%
30.10.2019
Moyenne3AméliorationEmailsFin de migration des plateformes email 1 & 2Terminé
100%
16.12.2013
Moyenne155Maintenancecp.nuxit.comImpossible d'éditer les zone DNSTerminé
100%
18.05.2021
Moyenne257IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hpremd68Terminé
100%
07.04.2023
Moyenne263IncidentEmailsIncident mail Terminé
100%
16.06.2023
Moyenne266IncidentHébergements Performance/PremiumIncident sur hprem14Terminé
100%
03.08.2023
Moyenne255IncidentServeurs SQLIncident sur l'Hôte SQL "Sql9"Terminé
100%
10.03.2023
Moyenne19IncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
11.03.2014
Moyenne21IncidentComptes revendeursIncident sur les comptes revendeurs CpanelTerminé
100%
07.04.2014
Moyenne159IncidentHébergements mutualisésIncident sur les PlesklinuxTerminé
100%
20.05.2021
Moyenne239IncidentBackend / CoreIncident sur les réponses envoyées par le support NuxitTerminé
100%
27.10.2022
Moyenne66IncidentEmailsincident sur mx3.phpnet.org terminéTerminé
100%
10.05.2016
Moyenne211MaintenanceHébergements Performance/PremiumMaintenance programmée de nos serveursTerminé
100%
16.03.2022
Moyenne30AméliorationServeurs SQLMigration cl1-sql12Terminé
100%
01.07.2014
Moyenne39MaintenanceServeurs SQLMigration cl1-sql5Terminé
100%
29.12.2014
Moyenne4AméliorationEmailsMigration plateformes emailTerminé
100%
16.12.2013
Moyenne46IncidentServeurs SQLPanne cl2-sql2Terminé
100%
08.04.2015
Moyenne81IncidentEmailsPerturbation des connexions vers le serveur SMTPTerminé
100%
07.06.2017
Moyenne96IncidentEmailsRalentissement sur l'envoi de mail depuis des comptes m...Terminé
100%
09.05.2018
Moyenne6AméliorationEmailsTravaux sur nos plateformes EMAILTerminé
100%
16.12.2013
Haute136Incidentcp.nuxit.com Panne service de gestionTerminé
100%
21.04.2021
Haute120MaintenanceBackend / Core[Maintenance Programmée] Bascule nouveau panel clientTerminé
100%
02.12.2019
Haute82IncidentHébergements mutualisésAccès FTP aux hébergement Mutu / Perso et fonctions dan...Terminé
100%
03.07.2017
Tâches 101 - 150 sur 249 Page 3 sur 5

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