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Cher(e) Client(e),



Nous vous informons d'une intervention non planifié sur la machine hôte vds29 à partir de 22:00, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des VPS impactés :


1306
1680
1874
2020
2033
2046
2097
2115
2272
2407
2430
2528
2534
2541
2547
2562
2688
2694
2695
2696
2697
2699
2702
2707
2848
2888
70160
70166
70199
70275
70282
70284
70285
70286
70288
70289
70292
70293
70304

Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension.

La machine hôte hvps3 est actuellement injoignable.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Voici la liste des serveurs impactés :
v70393
v70430
v70435
v70438
v70439
v70442

Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel.

Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.

L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif.

Un nouvel incident est survenu au niveau de notre plateforme.

Nos équipes sont de nouveau mobilisées pour solutionner le problème rapidement.

Un incident est survenu au niveau d'un équipement réseau.

Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour solutionner le problème rapidement.

Suite à une intervention, certaines fonctionnalités du panel client sont actuellement inaccessibles.

Exemple : il n'est pas possible de récupérer des factures, de procéder à un paiement de commande, ou d'afficher les détails de vos abonnements.

Notre équipe technique s'efforce à tout remettre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Update 22 Juillet 2022 à 09:50

Le problème est résolu.

Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.

L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Suite à un dépassement de limite d'envoi de mail, notre ASN (Autonomous System Number) Magic a été blacklisté par UCE.
Le déblacklistage est annoncé pour le 04 juillet 2022 au plutard, soit dans sept jours.
Le spamscore doit commencer à baisser d'ici 24 heures.

Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour ne pas avoir de nouveaux impacts.

Update :
01 Juillet 2022

Suite à l'intervention effectuée par nos équipes, il n'y a eu un aucun nouvel impact.
Le déblacklistage prendra donc fin plus rapidement.

Update :
04 Juillet 2022

Incident terminé.

Bonjour,
Les hôtes performances suivant sont injoignable : hprem10 // hprem30 // hprem31
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.

Nous vous informons qu'une maintenance non programmée sur la machine hôte VDS7 a été lancée aujourd’hui à partir de 14h47 jusqu’à 15h:14

Il y a eu une coupure de service durant cette intervention.

Voici la liste des hébergements VPS impactés :

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau du filtre anti-spam Spam Expert. <br />
Les offres mutualisées Plesk et le pack Spam Expert sont impactés. <br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Les serveurs performance passant par les proxy étaient indisponibles ce matin vers 02h00.

Il s’agissait d'une erreur au niveau des adresses IP suite à une maintenance.

L’accès est rétabli aux alentours de 9h00.

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013.
<br />
Des interventions sont en cours.

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client.
<br />
Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation.
<br />
Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

7174<br />
3850<br />
3852<br />
3089<br />
3606<br />
5405<br />
3870<br />
3878<br />
4392<br />
3371<br />
3885<br />
3887<br />
3386<br />
5691<br />
6715<br />
320<br />
3648<br />
3649<br />
6468<br />
3911<br />
6729<br />
6730<br />
6475<br />
3919<br />
3664<br />
3672<br />
4953<br />
7513<br />
7007<br />
7008<br />
882<br />
5752<br />
6520<br />
3196<br />
6528<br />
3718<br />
1419<br />
4492<br />
4495<br />
6550<br />
6300<br />
6303<br />
7077<br />
6318<br />
1202<br />
4544<br />
4548<br />
5829<br />
7113<br />
4555<br />
4556<br />
4047<br />
7120<br />
4306<br />
4564<br />
981<br />
6363<br />
4572<br />
223<br />
6113<br />
3298<br />
5605<br />
3814<br />
3817<br />
1260<br />
3571<br />
6647<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

6816<br />
3348<br />
6400<br />
7431<br />
3084<br />
7442<br />
7699<br />
4382<br />
5150<br />
5411<br />
7461<br />
1074<br />
7228<br />
1341<br />
3392<br />
7242<br />
5968<br />
5201<br />
7761<br />
6226<br />
7508<br />
6232<br />
7005<br />
7522<br />
3695<br />
5759<br />
7300<br />
7820<br />
4242<br />
5782<br />
6295<br />
5017<br />
924<br />
5788<br />
6817<br />
3492<br />
3496<br />
4520<br />
6826<br />
3243<br />
4267<br />
7339<br />
5047<br />
446<br />
6078<br />
7362<br />
7108<br />
5317<br />
4557<br />
7117<br />
3792<br />
7635<br />
4308<br />
5076<br />
4565<br />
4566<br />
4569<br />
4570<br />
4571<br />
4575<br />
4576<br />
4577<br />
4578<br />
6370<br />
7909<br />
5872<br />
1276<br />
3069<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Dans le cadre de la maintenance des hôtes des serveurs Premium et dans le but d'en améliorer la stabilité, un redémarrage va être effectué afin de mettre à jour la configuration.
Une petite coupure est attendue et ne devrait pas dépasser les 15 minutes pour chaque hôte.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Suite au rapprochement entre Magic Online, Nuxit et PHPNET, une maintenance aura lieu pour mettre en place l'interface de gestion commune des services le lundi 02 décembre 2019 à partir de 09h00.

Pendant cette maintenance, seront inaccessibles :

• https://phpnet.org


• https://panel.phpnet.org

À l'issue de cette maintenance, une nouvelle interface de gestion ainsi qu'un nouveau processus de commande vous seront proposés, les instructions détaillées permettant l'accès aux nouvelles interfaces seront communiquées par mail à l'ensemble des clients.

Nous nous efforcerons de mettre à jour cette tâche au fur et à mesure de la maintenance pour vous tenir informés de l’avancement.

En raison du déplacement des données des plateformes mutualisées et premiums, des coupures et ralentissements pourront être ressentis jeudi 7 février à partir de 12h00 pendant quelques heures.

Certains serveurs premiums disposant d'une adresse IP publique sont actuellement injoignables.

Cette coupure survient de manière aléatoire.

Notre équipe technique met tout en oeuvre pour rétablir les services concernés.

Nous constatons différents problèmes ponctuels d'interconnexion entre plusieurs de nos serveurs, déplacés pour une partie dans nos nouveaux datacenter à Lyon et Paris.

Ils se représentent par des temps de connexion dépassés entre les hébergements et les serveurs de base de données, ou encore entre les hébergements et les serveurs SMTP.

Le phénomène est toutefois très aléatoire, et plutôt "rare".

Nos administrateurs font tout leur possible pour trouver l'origine du problème.

Mise à jour 01/02/2019 :

Nous savons depuis quelques jours que le problème est lié à l'opérateur SFR qui s'est chargé de relié le datacenter de Grenoble vers celui de Paris.

Des opérations sont effectuées par cet opérateur pour tenter de mettre un terme à ces incidents. Résolution potentielle Mardi 05 Février par SFR.

Suite à un incident sur un de nos serveurs de mails, il n'est pas possible de récupérer vos mails sur certains domaines.

Si vous êtes touché par cet incident, vous ne verrez plus la liste de vos adresses mail dans la page de gestion du panel PHPNET.

L'incident est en cours de résolution, aucune perte de données n'est à déplorer.

Cette page sera mise à jour au fur et à mesure de l'avancement de la résolution.