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Severity  descProjectCategoryTask TypeSummaryOpenedDue DateProgressStatus
LowDatacenter EmailsAméliorationMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...27.12.2018
100%
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La migration des webmail Roundcube et Rainloop sera effectuée ce Vendredi 28 Décembre 2018.
Leur accès sera impossible durant l'opération (environ 30 minutes).

LowSite PHPNET Backend / CoreMaintenanceIndisponibilité du téléphone le jeudi 13 décembre 201803.12.2018
100%
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MàJ : Jeudi 13 décembre à 11h30 : Opération de maintenance terminée, le standard téléphonique est à nouveau joignable.

En raison d'opérations de maintenance sur le réseau téléphonique, il y aura une indisponibilité du support téléphone pendant quelques heures le jeudi 13 décembre 2018.

LowPanel client Tous les serveursIncidentIncident sur le serveur gérant les Webcron22.05.2018
100%
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De Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30, les tâches CRON, renseignés depuis l'espace client, n'ont pas pu êtres exécutées, car le serveur les gérant a été inaccessibles suite à une surcharge.

LowServeurs Mails drivinCloudIncidentInterface DrivinCloud inaccessible22.05.2018
100%
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L'interface DrivinCloud, qui permet la connexion depuis un navigateur vers les comptes de backup, a été inopérente du Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30.

LowRéseaux Tous les serveursIncidentdifficultés d'accès à notre reseau pour certains client...29.04.2015
100%
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Certains clients connectés par free (FAI) rencontrent actuellement des soucis d'accès à notre réseau. Le problème, indépendant de notre volonté, est en cours de résolution.

LowServeurs Virtuels Hébergements VPS/VDSMaintenanceUne opération de reconfiguration des VDS est en cours01.04.2015
100%
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Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS

LowServeurs SQLServeurs SQLMaintenance Arrêt momentané des serveurs SQL cl2-sql1 et cl1-sql223.02.2015
100%
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Afin d’améliorer les performances de ces serveurs nous allons changer de machine pour passer sur du ssd.

LowServeurs SQLServeurs SQLMaintenanceArrêt momentané du serveur SQL cl1-sql423.02.2015
100%
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Remplacement du serveur sql par un serveur plus rapide, plus performant de type ssd.

LowServeurs Premium Hébergements VPS/VDSAméliorationMigration des vds vserveur vers openvz27.11.2014
100%
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Les vds sont basés sur un os vserveur qui est de moins en moins supporté, nous les migrons petit a petit vers un systeme openvz plus fiable.

LowServeurs SQLServeurs SQLMaintenanceInstallation switchs04.03.201404.03.2014
100%
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L'installation d'un nouveau switch sur le réseau des serveurs sql,
provoque de courtes coupures

LowServeurs Premium Hébergements Performance/PremiumMaintenanceAjout de memoire sur VZ7, VZ9, VZ10,VZ1228.01.201428.01.2014
100%
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ajout de 16Gb à 32Gb

LowServeurs Premium Dédié Tous les serveursMaintenanceMigration vers openvz18.12.201318.12.2013
100%
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Migration des hotes (beng) vers openvz (pve)

Very LowComptes Revendeurs Comptes revendeursIncidentNOTE d'INFOMATION COMPTES REVENDEUR09.04.2014
100%
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Bonjour,

Depuis quelques semaines, nous rencontrons des soucis réguliers sur la plateforme CPANEL
(qui héberge les anciennes offres revendeur).

Nous avons déjà fait différentes tentatives pour régler définitivement ces perturbations mais ces
tentatives sont pour le moment restées en vain.
En effet, la plateforme CPANEL plante aléatoirement, sans erreur préalable et sans possibilité
de diagnostic dans les logs.

Nous avons déjà par exemple remplacé le hardware ou encore virtualisé CPANEL sans résultat
positif.

Ce matin, nous avons remplacé une nouvelle fois le kernel du serveur qui pourrait être une
[des] causes du souci. Nous allons maintenant observer le comportement et voir si cette fois-ci
cette intervention solutionne définitivement les plantages.

Sachez que nous n'abandonnons pas les efforts pour les clients hébergés sur ces offres bien que
celles-ci ne soient plus commercialisées aujourd'hui. Nous vous rappelons quand même que
la décision de fin de commercialisation de ces offres a été prise justement du fait de
l’instabilité de CPANEL dans son ensemble ainsi que de l'impossibilité pour PHPNET d'avoir
les pleins pouvoirs sur l'ensemble des scripts et applicatifs de CPANEL.
Nous ne pouvons donc que vous recommander d'envisager une solution soit en serveur dédié ou
VDS pour disposer de votre propre CPANEL, soit une migration sur une autre gamme d'offres
proposée par PHPNET.

Merci de votre compréhension et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

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