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Sévérité  desc ID Type Catégorie Résumé État Progression Dernière modification
Basse172IncidentServeurs SQLMaintenance du serveur hôte vzsql13Terminé
100%
04.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

9049<br />
8321<br />
9989<br />
8200<br />
8469<br />
8215<br />
8219<br />
9760<br />
8739<br />
8998<br />
10022<br />
8494<br />
9774<br />
10032<br />
9012<br />
10294<br />
10295<br />
9539<br />
10826<br />
8267<br />
10827<br />
10828<br />
8526<br />
10830<br />
10831<br />
10832<br />
10833<br />
10834<br />
10835<br />
10836<br />
10837<br />
9814<br />
10838<br />
10839<br />
10840<br />
10841<br />
10842<br />
10843<br />
10844<br />
10078<br />
8801<br />
8547<br />
8552<br />
10857<br />
9836<br />
8557<br />
8302<br />
8303<br />
8568<br />
9337<br />
8325<br />
8328<br />
8584<br />
9609<br />
9355<br />
9611<br />
9357<br />
10126<br />
8335<br />
8337<br />
10134<br />
8599<br />
10138<br />
8605<br />
8353<br />
8614<br />
10153<br />
8370<br />
9654<br />
8121<br />
10175<br />
8384<br />
9920<br />
8641<br />
9923<br />
8644<br />
9924<br />
10180<br />
10183<br />
10184<br />
9931<br />
9935<br />
9937<br />
9938<br />
10194<br />
9939<br />
9941<br />
9943<br />
10199<br />
9692<br />
9948<br />
9181<br />
10205<br />
8414<br />
9950<br />
8671<br />
9441<br />
10211<br />
9956<br />
9958<br />
9959<br />
10215<br />
9962<br />
10218<br />
9963<br />
9966<br />
10222<br />
8688<br />
9972<br />
8181<br />
10229<br />
9974<br />
10232<br />
9982<br />
9983<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse207IncidentEmailsErreur de renouvellement des certificats SSL IMAP, POP,...Terminé
100%
14.02.2022 Description de la tâche

Une erreur s'est présentée au niveau des certificats SSL pour les sous-domaines suivants :<br />
pop.phpnet.org<br />
imap.phpnet.org<br />
smtp.phpnet.org<br /><br /><h3>L'incident est résolu.</h3>
<p>Mise en place de contre-mesure en cours pour éviter ce type d'incident dans le future (Terminé).</p>

Basse224IncidentHébergements Performance/PremiumProblème réseau sur le serveur hprem21Terminé
100%
26.08.2022 Description de la tâche

Le serveur hôte hprem21 n'est pas accessible suite à une panne d'un switch


Voici la liste des services impactés :

3152

3161

3167

3259

3385

3416

3423

3490

4251

4292

4298

4443

4451

4629

4768

4838

4997

5075

5506

5558

5611

6058

6099

6116

6616

6733

6829

6884

6972

7002

7011

7131

7280

7373

7466

7495

7521

7577

7590

7598

7604

7606

7649

7926

7937

7940

7949

7969


Basse229IncidentHébergements Performance/PremiumProblème de redémarrage lors de la maintenance du serve...Terminé
100%
11.08.2022 Description de la tâche

Le serveur hôte premium hprem35 rencontre un souci de redémarrage, voici la liste des performances impactés :<br /><br />

203<br />
761<br />
1282<br />
3038<br />
3041<br />
3054<br />
3088<br />
3118<br />
3121<br />
3132<br />
3133<br />
3141<br />
3147<br />
3188<br />
3195<br />
3374<br />
3484<br />
3613<br />
3619<br />
3623<br />
3626<br />
3627<br />
3974<br />
4063<br />
4374<br />
4483<br />
4856<br />
4860<br />
4873<br />
4879<br />
4890<br />
4903<br />
4909<br />
4910<br />
4914<br />
4917<br />
4920<br />
4924<br />
4932<br />
4933<br />
4937<br />
4956<br />
4957<br />
5040<br />
5199<br />
5272<br />
5559<br />
5656<br />
5784<br />
6570<br />
6740<br />
6870<br />
7293<br />
7819<br />

Basse243IncidentHébergements Performance/PremiumIncident hôte performanceTerminé
100%
05.01.2023 Description de la tâche



Bonjour,
Nous vous informons que les machines hôtes qui hébergent les serveurs premium/performances sont injoignables.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.


17:10 L'incident a été résolu définitivement.

Basse248IncidentHébergements mutualisésIncident plesklinux6Terminé
100%
07.02.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous vous informons que le serveur plesklinux6 est actuellement hors service. Nous comprenons l'importance de ce serveur pour votre entreprise et nous travaillons activement à rétablir les services le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informés de l'avancée des travaux par le biais de cette page de travaux. Nous vous demandons de bien vouloir être patients.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

L'équipe de support technique.

14:25 ⇒ L'incident a été résolu définitivement

Nous avons le plaisir de vous informer que l'incident qui a affecté nos services a été résolu définitivement. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support pour que nous puissions les résoudre rapidement.

Merci de votre confiance.


Basse254IncidentEmailsIncident mail CommunigateTerminé
100%
28.02.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous souhaitons vous informer qu'un incident de service mail a affecté la réception des courriers électroniques sur notre plateforme Communigate. Cet incident a été identifié et est en cours de résolution par notre équipe technique.

Nous vous invitons à consulter notre page travaux pour obtenir des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Nous comprenons que cet incident a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.


Cordialement,
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'incident a été résolu définitivement tout en vous rassurant que durant cet incident, aucun courrier électronique n'a été perdu.





Basse258IncidentHébergements mutualisésProblème d'upload sur les abonnements mutualisésTerminé
100%
27.04.2023 Description de la tâche



Cher client,

Nous souhaitons vous informer qu'il y a actuellement un problème d'upload de fichiers pour certains clients mutualisés sur notre plateforme. Nous voulons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe de support technique

Basse260IncidentEmailsSurcharge sur le serveur mail 19Terminé
100%
31.05.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une surcharge sur notre serveur mail 19, ce qui entraîne des ralentissements dans l'accès au webmail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Nous sommes en train de rétablir le service et espérons que tout sera opérationnel très prochainement.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Basse261IncidentEmailsIncident envoi de mails Terminé
100%
31.05.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident technique s'est produit sur notre serveur email, entraînant des retards dans la livraison de certains e-mails. Certains messages peuvent également ne pas avoir été délivrés.

Nous tenons à vous rassurer que le problème a été résolu et que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter de futurs incidents.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Basse262IncidentTous les serveursIncident électriqueTerminé
100%
09.06.2023 Description de la tâche


Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un problème électrique est survenu au datacenter, impactant plusieurs serveurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans la résolution de ce problème.

Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement des travaux et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Basse268IncidentEmailsProblème de Certificat Webmo sur les Services IMAP et P...Terminé
100%
09.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un incident récent a touché notre certificat SSL sur les services IMAP et POP. Nous avons réagi promptement en appliquant les correctifs nécessaires pour résoudre la situation. Nous souhaitons vous assurer que cet incident n'a en aucun cas compromis la sécurité de vos données.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Basse269Incidentcp.nuxit.comIndisponibilité de l'espace clientTerminé
100%
11.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons que l'accès à l'espace client cp.nuxit.com est temporairement indisponible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et travaillons activement à rétablir l'accès dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

Basse270IncidentHébergements VPS/VDSIndisponibilité des premuims dédiésTerminé
100%
12.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'une courte période d'indisponibilité a affecté nos serveurs premium dédiés.
Nous vous annonçons que la situation est désormais résolue.

Les serveurs concernés étaient les suivants :
hpremd196
hpremd186
hpremd209
hpremd172
hpremd204
hpremd183
hpremd191
hpremd166
hpremd165
hpremd187
hpremd163
hpremd197
hpremd199
hpremd198

Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu occasionner. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.



Basse273Incidentcp.nuxit.comPerte d'accès à l'espace PlaneteTerminé
100%
23.10.2023 Description de la tâche



Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Cordialement,


Basse282IncidentBackend / CoreSwitch HS impactant plusieurs serveursTerminé
100%
02.02.2024 Description de la tâche Bonjour,
Un switch est HS au niveau de l'un de nos datacenter.
Cela impacte les serveurs dédiés suivant :
- Hpremd236
- Hpremd212
- Hpremd210
- Hpremd185
- Hpremd193
- Hpremd184

Nous sommes entrain d'intervenir afin de remplacer le switch.
Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.
Basse37AméliorationHébergements VPS/VDSMigration des vds vserveur vers openvzTerminé
100%
24.02.2015 Description de la tâche

Les vds sont basés sur un os vserveur qui est de moins en moins supporté, nous les migrons petit a petit vers un systeme openvz plus fiable.

Basse107AméliorationEmailsMigration des webmail Roundcube et Rainloop vers le dat...Terminé
100%
28.12.2018 Description de la tâche

La migration des webmail Roundcube et Rainloop sera effectuée ce Vendredi 28 Décembre 2018.

Leur accès sera impossible durant l'opération (environ 30 minutes).


Basse175AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds33Terminé
100%
08.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds33 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

v2535<br />
v2553<br />
v2561<br />
v2563<br />
v2570<br />
v2579<br />
v2581<br />
v2872<br />
v2881<br />
v2890<br />
v2891<br />
v2892<br />
v2901<br />
v2903<br />
v2904<br />
v2905<br />
v2917<br />
v2918<br />
v2919<br />
v2931<br />
v2941<br />
v2942<br />
v2955<br />
v2966<br />
v2971<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse180AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds1Terminé
100%
17.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds1 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

3032<br />
2289<br />
2296<br />
2541<br />
2542<br />
2543<br />
2548<br />
2549<br />
2550<br />
2551<br />
2552<br />
2611<br />
3033<br />
2965<br />
2968<br />
3031<br />
2288<br />
2280<br />
404<br />
438<br />
1671<br />
1722<br />
2233<br />
2235<br />
2242<br />
2244<br />
2250<br />
2279<br />
2278<br />
2277<br />
2276<br />
2265<br />
2263<br />
2264<br />
2670<br />
2553<br />
2970<br />
2969<br />
2554<br />
2967<br />
2966<br />
2672<br />
2671<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse188AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds2Terminé
100%
21.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds2 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

1418<br />
1470<br />
1473<br />
1474<br />
1475<br />
1476<br />
1477<br />
1478<br />
1479<br />
1480<br />
1481<br />
1482<br />
1802<br />
1804<br />
1805<br />
1810<br />
1811<br />
1974<br />
2065<br />
2296<br />
2326<br />
2330<br />
2341<br />
2424<br />
2475<br />
2550<br />
2868<br />
2869<br />
2870<br />
2871<br />
2876<br />
2877<br />
2914<br />
2915<br />
2916<br />
2926<br />
2927<br />
2972<br />
2973<br />
70167<br />
70168<br />
70169<br />
70170<br />
70171<br />
70172<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse191AméliorationHébergements VPS/VDSMigration du serveur hôte vds3Terminé
100%
23.06.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds3 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

97<br />
201<br />
224<br />
426<br />
2714<br />
2715<br />
564<br />
574<br />
587<br />
625<br />
2835<br />
2836<br />
2838<br />
2204<br />
758<br />
2282<br />
2290<br />
2501<br />
1289<br />
2574<br />
2575<br />
2580<br />
2581<br />
2586<br />
1619<br />
1621<br />
1627<br />
1805<br />
1809<br />
1833<br />
1915<br />
2077<br />
2094<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Basse199AméliorationHébergements VPS/VDSMaintenance sur le VDS29Terminé
100%
06.05.2023 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une maintenance sera lancée à partir de 16h, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

1220<br />
1235<br />
1286<br />
1389<br />
1409<br />
1614<br />
1615<br />
1618<br />
1624<br />
1625<br />
1626<br />
1629<br />
1630<br />
1634<br />
1636<br />
1637<br />
1639<br />
1901<br />
2311<br />
2472<br />
2477<br />
2482<br />
2484<br />
2501<br />
2605<br />
2676<br />
2792<br />
2795<br />
2981<br />
2983<br />
70180<br />
70182<br />
70183<br />
70184<br />
70185<br />
70186<br />
70187<br />
70188<br />
70189<br />

Basse200AméliorationHébergements VPS/VDSMaintenance sur le VDS1Terminé
100%
12.10.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une maintenance sera lancée à partir de 10h30, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

1239<br />
1402<br />
1418<br />
1802<br />
1804<br />
1810<br />
1811<br />
1974<br />
2065<br />
2296<br />
2326<br />
2330<br />
2475<br />
2490<br />
2550<br />
2586<br />
2597<br />
2868<br />
2870<br />
2871<br />
2876<br />
2914<br />
2915<br />
2916<br />
2926<br />
2927<br />
2972<br />
70196<br />
70197<br />
70198<br />
70200<br />
70201<br />
70202<br />
70203<br />
70204<br />
70205<br />
70206<br />
70207<br />
70208<br />

Basse201AméliorationHébergements VPS/VDSMaintenance sur le VDS17Terminé
100%
12.10.2021 Description de la tâche

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Nous vous informons qu'une maintenance sera lancée à partir de 16h30, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
<br />Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br />

1683<br />
1684<br />
1686<br />
1687<br />
1694<br />
2064<br />
2081<br />
2186<br />
2270<br />
2327<br />
2900<br />
70001<br />
70002<br />
70006<br />
70007<br />
70008<br />
70009<br />
70014<br />
70016<br />
70154<br />
70155<br />
70156<br />
70157<br />

Basse213AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS1 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
26.04.2022
Basse214AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS24 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
26.04.2022
Basse215AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS25 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
04.05.2022
Basse216AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS21 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
04.05.2022
Basse217AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS23 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
04.05.2022
Basse219AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de vds33 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
06.07.2022
Basse220AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de vds32 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
05.07.2022
Basse221AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de vds30 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
05.07.2022
Basse234AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS7 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
05.09.2022
Basse235AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS22 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
07.09.2022
Basse236AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS20 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
23.09.2022
Basse244AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS3 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
25.01.2023
Basse245AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS5 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
24.01.2023
Basse246AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS15 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
25.01.2023
Basse247AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS16 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
25.01.2023
Basse249AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS18 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
01.02.2023
Basse250AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS17 vers un nouveau serveur hôteTerminé
100%
01.02.2023
Basse251AméliorationHébergements VPS/VDSMigration de VDS19 vers un nouveau serveur hôteTerminé
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07.02.2023
Basse253AméliorationHébergements VPS/VDSMaintenance de votre hébergement VPSTerminé
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03.03.2023
Basse276AméliorationHébergements Performance/PremiumAvis de Maintenance du Système de Monitoring : Services...Terminé
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16.11.2023
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29.02.2024
Très basse22IncidentComptes revendeursNOTE d'INFOMATION COMPTES REVENDEURTerminé
100%
25.04.2017
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