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Haute | 232 | Incident | Backend / Core | Incident réseau | Terminé | |
26.08.2022 |
Description de la tâche
Un nouvel incident est survenu au niveau de notre plateforme.
Nos équipes sont de nouveau mobilisées pour solutionner le problème rapidement. |
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Basse | 233 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Migration de hprem42 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
05.09.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Septembre à 9h30 afin de déplacer les performances sur une nouvelle machine, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque performance sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements performance impactés :
5370
5419
5488
5491
5492
5495
5496
5498
5499
5501
5503
5504
5508
5511
5512
5515
5516
5518
5520
5522
5525
5572
5575
5579
5583
5585
5586
5588
5589
5591
5594
5595
5596 |
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Basse | 234 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS7 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
05.09.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
1887
2522
2788
2798
2803
2804
2806
2817
2818
2819
2823
2830
2837 |
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Basse | 235 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS22 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
07.09.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 6 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
1220
1235
1286
1389
1409
2311
2482
2484
2501
2605
2795
2981
1901
1429
1434
1436
1450
1455
1456
1457
1615
1618
1626
1634
1639
70180
70184
70188 |
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Basse | 236 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS20 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
23.09.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du jeudi 22 septembre à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
2739
2785
2787
2789
2793
2794
2799
2801
2807
2811
2812
2813
2847
2949
2958
2959
2960
2964
1311
1316
1317
1385
1387
1427
1540
1543
70176
70177
70178 |
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Haute | 237 | Incident | Backend / Core | Erreur de certificat pour le service ProMail | Terminé | |
29.09.2022 |
Description de la tâche
Une erreur de certificat expiré a été détecté au niveau du service ProMail ce qui a causé des avertissements lors de l'envoi / réception dans certains cas selon l'outil de messagerie utilisé.
L'incident a été corrigé en remplaçant le certificat fautif. |
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Haute | 238 | Incident | Hébergements mutualisés | Incident sur les serveurs Plesklinux | Terminé | |
21.10.2022 |
Description de la tâche
Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel. |
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Moyenne | 239 | Incident | Backend / Core | Incident sur les réponses envoyées par le support Nuxit | Terminé | |
27.10.2022 |
Description de la tâche
Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.
L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.
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Critique | 240 | Incident | Emails | Blacklistage Microsoft | Terminé | |
01.11.2022 |
Description de la tâche
Nos serveurs mutualisés rencontrent actuellement un problème de blacklistage chez le fournisseur Microsoft.
Tout mail envoyé vers ce prestataire est automatiquement rejeté.
Le déblacklistage est en cours.
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Haute | 241 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident sur HVPS3 | Terminé | |
24.11.2022 |
Description de la tâche
La machine hôte hvps3 est actuellement injoignable.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Voici la liste des serveurs impactés :
v70393
v70430
v70435
v70438
v70439
v70442
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Haute | 242 | Maintenance | Backend / Core | Maintenance de l'espace client | Terminé | |
13.12.2022 |
Description de la tâche
Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension. |
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Basse | 243 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident hôte performance | Terminé | |
05.01.2023 |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous vous informons que les machines hôtes qui hébergent les serveurs premium/performances sont injoignables.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
17:10 L'incident a été résolu définitivement.
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Basse | 244 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS3 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
25.01.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 24 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1120
v1122
v1128
v1682
v1908
v1919
v1924
v2052
v2053
v2054
v2059
v2060
v2063
v2316
v2412
v2691 |
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Basse | 245 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS5 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
24.01.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 23 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1564
v1711
v2395
v2396
v2397
v2401
v1911
v1931
v1938
v1939
v1946
v1948
v1949
v1951
v1961
v1964
v1969
v1990 |
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Basse | 246 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS15 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
25.01.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mercredi 25 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1888
v1933
v2374
v2621
v2632
v2633
v2649
v2650
v2654
v2666
v2669
v2674
v2677
v2687
v2718
v2755
v2945 |
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Basse | 247 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS16 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
25.01.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mercredi 25 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1459
v1710
v1712
v1721
v1777
v1808
v1889
v1966
v1968
v2009
v2286
v2295
v70150
v70234 |
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Basse | 248 | Incident | Hébergements mutualisés | Incident plesklinux6 | Terminé | |
07.02.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous vous informons que le serveur plesklinux6 est actuellement hors service. Nous comprenons l'importance de ce serveur pour votre entreprise et nous travaillons activement à rétablir les services le plus rapidement possible.
Nous vous tiendrons informés de l'avancée des travaux par le biais de cette page de travaux. Nous vous demandons de bien vouloir être patients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
L'équipe de support technique.
14:25 ⇒ L'incident a été résolu définitivement
Nous avons le plaisir de vous informer que l'incident qui a affecté nos services a été résolu définitivement. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support pour que nous puissions les résoudre rapidement.
Merci de votre confiance.
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Basse | 249 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS18 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
01.02.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1271
v1273
v1302
v1627
v1696
v2968
v70018
v70020
v70036
v70037
v70038
v70041
v70043
v70045
v70047
v70052 |
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Basse | 250 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS17 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
01.02.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1686
v1687
v2081
v2186
v2270
v2900
v70001
v70006
v70007
v70008
v70009
v70014
v70016
v70155
v70156
v70241
v70243 |
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Basse | 251 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Migration de VDS19 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
07.02.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du mardi 31 janvier à 9h30 afin de déplacer les VPS sur une nouvelle machine plus puissante, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements VPS impactés :
v1680
v2046
v2115
v2528
v2534
v2541
v2547
v2562
v2697
v2699
v2702
v2707
v70160
v70166
v70199
v70282
v70304 |
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Basse | 253 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Maintenance de votre hébergement VPS | Terminé | |
03.03.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes de vos hébergements VPS
Nous vous informons qu'une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de minuit le jeudi 02/03/2023 pour effectuer cette mise à jour. Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.
Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.
Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Basse | 254 | Incident | Emails | Incident mail Communigate | Terminé | |
28.02.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous souhaitons vous informer qu'un incident de service mail a affecté la réception des courriers électroniques sur notre plateforme Communigate. Cet incident a été identifié et est en cours de résolution par notre équipe technique.
Nous vous invitons à consulter notre page travaux pour obtenir des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous comprenons que cet incident a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
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L'incident a été résolu définitivement tout en vous rassurant que durant cet incident, aucun courrier électronique n'a été perdu.
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Moyenne | 255 | Incident | Serveurs SQL | Incident sur l'Hôte SQL "Sql9" | Terminé | |
10.03.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous vous informons qu'un incident est survenu sur notre serveur SQL 9. Nous avons immédiatement mobilisé nos experts pour intervenir et rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe technique.
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Basse | 256 | Maintenance | cp.nuxit.com | Mise à jour de l'espace client | Terminé | |
14.03.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous effectuons actuellement une mise à jour de notre espace client Odin pour améliorer votre expérience utilisateur. Pendant cette mise à jour, l'espace client sera indisponible.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous faisons tout notre possible pour minimiser les interruptions.
Nous vous informerons dès que la mise à jour sera terminée et que l'espace client sera de nouveau disponible.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe technique.
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Moyenne | 257 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident hpremd68 | Terminé | |
07.04.2023 |
Description de la tâche
Incident sur l’hôte hpremd68 impactant les services du p5331 et sql11044
Résolution en cours |
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Basse | 258 | Incident | Hébergements mutualisés | Problème d'upload sur les abonnements mutualisés | Terminé | |
27.04.2023 | |
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Haute | 259 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident VDS29 | Terminé | |
06.05.2023 | |
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Basse | 260 | Incident | Emails | Surcharge sur le serveur mail 19 | Terminé | |
31.05.2023 | |
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Basse | 261 | Incident | Emails | Incident envoi de mails | Terminé | |
31.05.2023 | |
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Basse | 262 | Incident | Tous les serveurs | Incident électrique | Terminé | |
09.06.2023 | |
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Moyenne | 263 | Incident | Emails | Incident mail | Terminé | |
16.06.2023 | |
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Haute | 264 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident sur hprem19 | Terminé | |
13.07.2023 | |
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Moyenne | 266 | Incident | Hébergements Performance/Premium | Incident sur hprem14 | Terminé | |
03.08.2023 | |
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Haute | 267 | Incident | Hébergements mutualisés | Incident au niveau des serveurs de bases de données mut... | Terminé | |
03.10.2023 | |
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Basse | 268 | Incident | Emails | Problème de Certificat Webmo sur les Services IMAP et P... | Terminé | |
09.10.2023 | |
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Basse | 269 | Incident | cp.nuxit.com | Indisponibilité de l'espace client | Terminé | |
11.10.2023 | |
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Basse | 270 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Indisponibilité des premuims dédiés | Terminé | |
12.10.2023 | |
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Haute | 271 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Panne d'équipement réseau impactant certains serveurs a... | Terminé | |
16.10.2023 | |
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Haute | 272 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Incident VDS4 | Terminé | |
21.10.2023 | |
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Basse | 273 | Incident | cp.nuxit.com | Perte d'accès à l'espace Planete | Terminé | |
23.10.2023 | |
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Basse | 276 | Amélioration | Hébergements Performance/Premium | Avis de Maintenance du Système de Monitoring : Services... | Terminé | |
16.11.2023 | |
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Critique | 279 | Incident | Serveurs SQL | Panne sur le serveur hsql26 | Terminé | |
26.12.2023 | |
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Basse | 281 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Maintenance serveurs hôtes VPS 05/02/2024 | Terminé | |
05.02.2024 | |
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Basse | 282 | Incident | Backend / Core | Switch HS impactant plusieurs serveurs | Terminé | |
02.02.2024 | |
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Basse | 283 | Amélioration | Hébergements VPS/VDS | Mise à jour des sauvegardes VDS : Impact sur l'affichag... | Terminé | |
29.02.2024 | |
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Basse | 284 | Investigation | Serveurs SQL | Problème sur hsql3 intervention encours | Terminé | |
25.03.2024 | |
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Basse | 285 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Redémarrage de l'hote vds37 | Terminé | |
16.04.2024 | |
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Critique | 280 | Incident | Backend / Core | Incident réseau (Switch sw1211 baie 422) | Nouveau | |
13.01.2024 | |