|
Critique | 83 | Incident | Hébergements mutualisés | Corruption système de fichiers users6 de la plateforme ... | Terminé | |
03.07.2017 |
Description de la tâche
Le système de fichiers sur lequel sont situé les comptes sur /home/users6 s'est brusquement corrompu alors que le système était en cours de fonctionnement, nous avons donc du basculer en urgence sur le nouveau serveur à base de SSD sur lequel nous devions basculer au cours de la semaine.
Les fichiers sur le nouveau serveur n'ayant pas été synchronisés depuis un peu plus d'une semaine, nous sommes en train de restaurer les fichiers modifiés plus récemment depuis le serveur de sauvegarde, cela devrait prendre plusieurs heures.
Nous avons redémarré le serveur ayant rencontré le problème, il est en train de corriger les erreurs sur le système de fichiers. Nous pourrons restaurer à la demande des repertoires ou fichiers qui auraient été modifiés plus récemment que la dernière sauvegarde mais il y à le risque que certains fichiers ne soient pas restaurables.
Votre compte mutualisé est impacté si le chemin affiché sur la page "Proteger le dossier" du panel commence par "/home/users6/".
Les Premiums ne sont pas impactés. |
|
Moyenne | 119 | Incident | Emails | Connexions SMTP perturbées | Terminé | |
30.10.2019 |
Description de la tâche
Bonjour, Des perturbations sur les connexion SMTP ont été constatées depuis hier (le 17/10/2019) vers 16h (la connexion fonctionnait de manière intermittente). Notre équipe technique pense avoir trouvé une solution au problème (résolution DNS d'un des serveurs SMTP), depuis 15h10 ce jour. |
|
Moyenne | 98 | Incident | Emails | Connexions SMTP intermittentes | Terminé | |
22.05.2018 |
Description de la tâche
Deux serveurs SMTP ont été inaccessibles de Vendredi 18/05 20h, à Samedi 19/05 à 15h30.
Cela a provoqué une difficulté d'envoi des e-mails durant ce laps de temps (refus de connexion SMTP, transmission d'e-mail très longue). |
|
Moyenne | 87 | Incident | Serveurs SQL | Connexion impossibles depuis l'extérieur vers certains ... | Terminé | |
11.10.2017 |
Description de la tâche
Un incident provoque des problèmes de connexion vers certains serveurs MySQL Gold lorsque la connexion est effectuée via le lien externe, de type "sqlgold.phpnet.org:4wxyz", et depuis l'espace client PHPNET.
Cela ne concerne pas les connexions aux serveurs de bases de données via les adresses de type "sql8wxy.phpnet.org" (utilisé pour les connexions depuis des sites web).
Mise à jour du 11/10/2017, 10h30 :
Une solution temporaire a été mise en place hier vers 18h30 afin de répartir les connexions sur deux passerelle différentes. Cela a permi d'améliorer la situation, mais nous constatons toujours quelques problèmes de connexions.
Mise à jour du 11/10/2017, 11h55 :
Le problème a été cerné et une solution appliquée. Certains ports nécessaires pour les connexions vers les serveurs MySQL Gold ne parvenaient pas à s'ouvrir suite à des limitations systèmes. Les connexions vers les MySQL Gold depuis l'extérieur et l'epace client PHPNET sont de nouveau possibles pour tout le monde.
|
|
Critique | 113 | Incident | Hébergements mutualisés | Connexion impossible à certains sites des hébergements ... | Terminé | |
03.03.2019 |
Description de la tâche
Il est impossible de se connecter à plusieurs sites hébergés sur des Mutu, depuis 15h50 (le 25/02/2018).
Le problème est en cours de traitement, les sites redeviennent fonctionnels petit à petit. |
|
Moyenne | 12 | Incident | Hébergements VPS/VDS | Bug sur le post install wheezy webmin | Terminé | |
09.01.2014 |
Description de la tâche
Correction d'un bug au niveau des scripts de post install wheezy webmin 7.0 pour vds |
|
Critique | 240 | Incident | Emails | Blacklistage Microsoft | Terminé | |
01.11.2022 |
Description de la tâche
Nos serveurs mutualisés rencontrent actuellement un problème de blacklistage chez le fournisseur Microsoft.
Tout mail envoyé vers ce prestataire est automatiquement rejeté.
Le déblacklistage est en cours.
|
|
Haute | 218 | Incident | Emails | Blacklistage mail UCE | Terminé | |
04.07.2022 |
Description de la tâche
Suite à un dépassement de limite d'envoi de mail, notre ASN (Autonomous System Number) Magic a été blacklisté par UCE.
Le déblacklistage est annoncé pour le 04 juillet 2022 au plutard, soit dans sept jours.
Le spamscore doit commencer à baisser d'ici 24 heures.
Nos équipes sont mobilisées et prennent les mesures adéquates pour ne pas avoir de nouveaux impacts.
Update :
01 Juillet 2022
Suite à l'intervention effectuée par nos équipes, il n'y a eu un aucun nouvel impact.
Le déblacklistage prendra donc fin plus rapidement.
Update :
04 Juillet 2022
Incident terminé. |
|
Haute | 82 | Incident | Hébergements mutualisés | Accès FTP aux hébergement Mutu / Perso et fonctions dan... | Terminé | |
03.07.2017 |
Description de la tâche
Mise à jour 15h20 :
Certaines fonctions de l'espace client restent indisponibles : modification de la version de PHP sur les hébergements mutualisés, accès aux sauvegardes des bases de données.
Certains FTP sont toujours inaccessibles (hébergements Mutu uniquement).
Mise à jour 12h00 :
L'espace client est de nouveau disponible. Des vérifications sont toutefois toujours en cours.
Mise à jour 11h45 :
Le redémarrage du serveur est terminé. L'accès à l'espace client sera rétabli d'ici quelques minutes.
Mise à jour 11h35 :
Le serveur incriminé est en cours de redémarrage. Pendant ce temps, l'accès au panel est impossible.
Ouverture de l'incident :
Un incident provoque actuellement l'impossiblité d'accéder à certains hébergement mutualisés en FTP, mais rend également non fonctionnelle certaines fonctions de l'espace client (accès aux sauvegardes des bases de données, changement de version de PHP, etc..)
Nous faisons au plus vite. |
|
Haute | 136 | Incident | cp.nuxit.com | Panne service de gestion | Terminé | |
21.04.2021 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements au niveau des différents services sur votre espace client. <br /> Cela inclu la gestion de zones DNS et la facturation. <br /> Nous sommes dessus et vous prions de patienter le temps que les services soient rétablis. |
|
Basse | 284 | Investigation | Serveurs SQL | Problème sur hsql3 intervention encours | Terminé | |
25.03.2024 |
Description de la tâche
Intervention en cours sur l’hôte hsql3 |
|
Basse | 45 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Une opération de reconfiguration des VDS est en cours | Terminé | |
03.04.2015 |
Description de la tâche
Une coupure de 1 à 3 minutes peut avoir lieu sur quelques VDS |
|
Basse | 285 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Redémarrage de l'hote vds37 | Terminé | |
16.04.2024 |
Description de la tâche
Redémarrage de l’hôte vds37 suite à une opération de maintenance qui va engendrer une coupure momentanée des services |
|
Haute | 43 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Opération de maintenance sur tous les hébergements mut... | Terminé | |
27.02.2015 |
Description de la tâche
Afin d'optimiser les accès aux bases MYSQL, une opération de maintenance est planifiée Vendredi 27 Février entre 5h et 9h sur tous les serveurs Premium mutualisés. Chaque serveur hôte sera inaccessible pendant 10 minutes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe PHPNET |
|
Basse | 256 | Maintenance | cp.nuxit.com | Mise à jour de l'espace client | Terminé | |
14.03.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous effectuons actuellement une mise à jour de notre espace client Odin pour améliorer votre expérience utilisateur. Pendant cette mise à jour, l'espace client sera indisponible.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous faisons tout notre possible pour minimiser les interruptions.
Nous vous informerons dès que la mise à jour sera terminée et que l'espace client sera de nouveau disponible.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe technique.
|
|
Basse | 1 | Maintenance | Tous les serveurs | Migration vers openvz | Terminé | |
19.12.2013 |
Description de la tâche
Migration des hotes (beng) vers openvz (pve) |
|
Basse | 230 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Migration du serveur hprem35 | Terminé | |
31.08.2022 |
Description de la tâche
Suite à la panne du serveur hprem35, nous allons réaliser une migration des données sur un nouveau serveur par sécurité. Cela va engendrer une coupure de moins de 5 minutes par client. voici la liste des performances impactés :<br /><br />
203<br /> 761<br /> 1282<br /> 3038<br /> 3041<br /> 3054<br /> 3088<br /> 3118<br /> 3121<br /> 3132<br /> 3133<br /> 3141<br /> 3147<br /> 3188<br /> 3195<br /> 3374<br /> 3484<br /> 3613<br /> 3619<br /> 3623<br /> 3626<br /> 3627<br /> 3974<br /> 4063<br /> 4374<br /> 4483<br /> 4856<br /> 4860<br /> 4873<br /> 4879<br /> 4890<br /> 4903<br /> 4909<br /> 4910<br /> 4914<br /> 4917<br /> 4920<br /> 4924<br /> 4932<br /> 4933<br /> 4937<br /> 4956<br /> 4957<br /> 5040<br /> 5199<br /> 5272<br /> 5559<br /> 5656<br /> 5784<br /> 6570<br /> 6740<br /> 6870<br /> 7293<br /> 7819<br /> |
|
Basse | 197 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Migration du serveur hôte vds4 | Terminé | |
25.06.2021 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),<br /><br /> Afin d'améliorer le service proposé, une migration du serveur vds3 est en cours. Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS à migrer. Voici la liste des hébergements VPS impactés :<br /><br /> 1793<br /> 2061<br /> 2060<br /> 2059<br /> 2058<br /> 2054<br /> 2053<br /> 2052<br /> 1919<br /> 1924<br /> 1927<br /> 2050<br /> 2051<br /> 1128<br /> 1120<br /> 2412<br /> 2322<br /> 2320<br /> 2316<br /> 2063<br /> 2055<br /> 1122<br /><br /> Bien cordialement<br /> L’équipe Nuxit. |
|
Haute | 33 | Maintenance | drivinCloud | Migration du serveur Drivincloud | Terminé | |
04.11.2014 |
Description de la tâche
Migration du serveur Drivincloud |
|
Basse | 233 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Migration de hprem42 vers un nouveau serveur hôte | Terminé | |
05.09.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons qu'une migration sera lancée à partir du lundi 5 Septembre à 9h30 afin de déplacer les performances sur une nouvelle machine, une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque performance sur la machine hôte.
Voici la liste des hébergements performance impactés :
5370
5419
5488
5491
5492
5495
5496
5498
5499
5501
5503
5504
5508
5511
5512
5515
5516
5518
5520
5522
5525
5572
5575
5579
5583
5585
5586
5588
5589
5591
5594
5595
5596 |
|
Moyenne | 39 | Maintenance | Serveurs SQL | Migration cl1-sql5 | Terminé | |
29.12.2014 |
Description de la tâche
Nous allons changer de serveur hôte cl1-sql5 pour augmenter ses performances. L'opération va engendrer une coupure de 5 minutes environ. Les performances se retrouveront bien augmentées suite a ce changement. Avec nos excuses pour les désagréments. |
|
Haute | 67 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance VZ7 | Terminé | |
09.05.2016 |
Description de la tâche
Un maintenance sur VZ7 est en cours. Cette intervention nécessite un reboot de VZ7. Coupure possible. Merci de votre compréhension. L'équipe technique. |
|
Basse | 228 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance sur les serveurs hôtes VDS | Terminé | |
08.08.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),<br /><br /> Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes VDS. <br /> Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br /> Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br /> Bien cordialement<br /><br /> L’équipe Nuxit. |
|
Basse | 227 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance sur les serveurs hôtes SQL | Terminé | |
09.08.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),<br /><br /> Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes SQL. <br /> Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br /> Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br /> Bien cordialement<br /><br /> L’équipe Nuxit. |
|
Basse | 226 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance sur les serveurs hôtes performance dédies | Terminé | |
11.08.2022 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),<br /><br /> Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour kernel va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes performance dédies . <br /> Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque hôte à partir du lundi 08/08/2022 jusqu'au jeudi 11/08/2022 inclus.<br /> Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.<br /><br /> Bien cordialement<br /><br /> L’équipe Nuxit. |
|
Basse | 225 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance sur les serveurs hôtes performance | Terminé | |
12.08.2022 | |
|
Haute | 208 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance sur le VDS7 | Terminé | |
14.02.2022 | |
|
Basse | 198 | Maintenance | Hébergements VPS/VDS | Maintenance sur le VDS 3 | Terminé | |
05.10.2021 | |
|
Haute | 59 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance sur cl2 sql2 | Terminé | |
06.10.2015 | |
|
Moyenne | 211 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance programmée de nos serveurs | Terminé | |
16.03.2022 | |
|
Basse | 212 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance programmée de nos serveurs | Terminé | |
25.03.2022 | |
|
Basse | 152 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql8 | Terminé | |
19.05.2021 | |
|
Basse | 150 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vzsql7 | Terminé | |
17.05.2021 | |
|
Basse | 144 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql6 | Terminé | |
11.05.2021 | |
|
Basse | 141 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql5 | Terminé | |
05.05.2021 | |
|
Basse | 138 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql4 | Terminé | |
30.04.2021 | |
|
Basse | 133 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql3 | Terminé | |
26.04.2021 | |
|
Basse | 132 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql2 | Terminé | |
31.05.2021 | |
|
Basse | 196 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql18 | Terminé | |
28.06.2021 | |
|
Basse | 193 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vzsql17 | Terminé | |
25.06.2021 | |
|
Basse | 184 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql15 | Terminé | |
18.06.2021 | |
|
Basse | 179 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql14 | Terminé | |
11.06.2021 | |
|
Basse | 166 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql11 | Terminé | |
28.05.2021 | |
|
Basse | 160 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql10 | Terminé | |
24.05.2021 | |
|
Basse | 129 | Maintenance | Serveurs SQL | Maintenance du serveur hôte vzsql1 | Terminé | |
15.04.2021 | |
|
Basse | 142 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz9 | Terminé | |
05.05.2021 | |
|
Basse | 140 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz8 | Terminé | |
30.04.2021 | |
|
Basse | 139 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz7 | Terminé | |
30.04.2021 | |
|
Basse | 135 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz6 | Terminé | |
26.04.2021 | |
|
Basse | 134 | Maintenance | Hébergements Performance/Premium | Maintenance du serveur hôte vz5 | Terminé | |
26.04.2021 | |