Datacenter

Une maintenance planifiée aura lieu sur nos serveurs afin d’optimiser la stabilité et la performance de nos services. Cette intervention pourrait entraîner une courte interruption de service.
Nous vous remercions de votre compréhension.

Un incident affecte actuellement une partie de notre infrastructure, entraînant des interruptions de service. Nos équipes sont mobilisées et travaillent activement pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Un incident affecte actuellement une partie de notre infrastructure, entraînant des interruptions de service. Nos équipes sont mobilisées et travaillent activement pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de tout développement.

Un incident affecte actuellement une partie de notre infrastructure, entraînant des interruptions de service. Nos équipes sont mobilisées et travaillent activement pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de tout développement.

Nous rencontrons actuellement un problème réseau affectant certains serveurs, ce qui entraîne des interruptions de service. Nos équipes travaillent activement à la résolution de l'incident.

Nous allons procéder à une migration de masse des VPS KVM vers notre nouveau datacenter Celeste. Cette opération peut entraîner une coupure plus longue que d’habitude pour les serveurs concernés.

Impact :
Coupure temporaire des VPS pendant la migration.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Bonjour,

Nous vous informons qu’un incident matériel affecte actuellement le serveur hôte hébergeant vos services. Deux disques durs ont subi une panne simultanée, entraînant l'arrêt temporaire des vps suivantes :

v70517
v70642
v70783
v70785
v70791
v70796
v70799
v70816
v70817
v70861
v70930
v70940
v70941
v70946
v70949
v71049
v71050
v71051
v71052
v71053

Notre équipe technique est déjà sur place et l’intervention est en cours pour remplacer les composants défectueux et restaurer l’ensemble des services dans les plus brefs délais.

Nous comprenons l'importance de ces services pour votre activité et faisons tout notre possible pour un retour à la normale rapide. Vous serez tenus informés de chaque évolution significative de la situation.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe technique

Nous rencontrons actuellement un problème réseau affectant certains serveurs, ce qui entraîne des interruptions de service. Nos équipes travaillent activement à la résolution de l'incident. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident technique s'est produit sur notre serveur email, entraînant des retards dans la livraison de certains e-mails. Certains messages peuvent également ne pas avoir été délivrés.

Nous tenons à vous rassurer que le problème a été résolu et que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter de futurs incidents.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Nous rencontrons actuellement un problème réseau affectant certains serveurs, ce qui entraîne des interruptions de service. Nos équipes travaillent activement à la résolution de l'incident. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Le webmail ainsi que certains sites web ne sont pas disponibles sur le serveur mutualisé PleskLinux106.
Nous sommes entrain de vérifier la cause de ce problème et nous corrigeons dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension.

Chers clients,

Dans le cadre d'une maintenance sur notre infrastructure, une intervention est programmée sur l’un de nos serveurs.

Date et heure :
Du lundi 24/02/2025 à 21h00 jusqu’au mardi 25/02/2025 à 09h00.

Impact sur les services :
Durant cette période, les services suivants seront temporairement affectés :

-Interruption du logging des hébergements mutualisés et du serveur de performance.
-Indisponibilité temporaire de l'accès aux statistiques des sites.
-Risque d’impact sur certaines fonctionnalités liées aux performances.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

Un incident a été remontée aujourd'hui le 05/09/2024 vers 14:30.
La prise en compte des défauts et des alarmes remontées a été à 14:34, nos équipes se sont mobilisées pour investiguer et corriger le problème.
La remise en service a commencé à 15:30

Remarques post-incident :
- Aucune perte de données
- Nous mettons en place des mesures pour éviter que cet incident ne puisse se reproduire

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.
Cordialement,

L'équipe Nuxit

Bonjour,
Un switch est HS au niveau de l'un de nos datacenter.
Cela impacte les serveurs dédiés suivant :
- Hpremd236
- Hpremd212
- Hpremd210
- Hpremd185
- Hpremd193
- Hpremd184

Nous sommes entrain d'intervenir afin de remplacer le switch.
Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.

Mise à jour: Intervention terminée, le réseau a été rétabli à 18:38

Les serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un problème réseau (Switch sw1211) dans la baie 422.

Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Cordialement,

Cher(e) Client(e),

<p>Nous vous informons d'une intervention non planifiée sur la machine hôte vds4 à partir de 4:30, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de plusieurs minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.</p>

Chers clients,

Nous faisons face à un problème actuel avec notre hôte hprem14, ce qui engendre une coupure sur les serveurs performances/premium hébergés sur cet hôte. Notre équipe technique travaille activement sur la situation pour identifier la cause racine du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l'hôte hprem19, entraînant des ralentissements sur les sites web et les abonnements performances hébergés dessus.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour déplacer ces performances vers un autre hôte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre patience.

Cordialement,
L'équipe de support technique

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une perturbation du service de messagerie.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de support technique

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un problème électrique est survenu au datacenter, impactant plusieurs serveurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans la résolution de ce problème.

Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement des travaux et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident technique s'est produit sur notre serveur email, entraînant des retards dans la livraison de certains e-mails. Certains messages peuvent également ne pas avoir été délivrés.

Nous tenons à vous rassurer que le problème a été résolu et que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter de futurs incidents.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une surcharge sur notre serveur mail 19, ce qui entraîne des ralentissements dans l'accès au webmail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Nous sommes en train de rétablir le service et espérons que tout sera opérationnel très prochainement.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Cher(e) Client(e),



Nous vous informons d'une intervention non planifié sur la machine hôte vds29 à partir de 22:00, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des VPS impactés :


1306
1680
1874
2020
2033
2046
2097
2115
2272
2407
2430
2528
2534
2541
2547
2562
2688
2694
2695
2696
2697
2699
2702
2707
2848
2888
70160
70166
70199
70275
70282
70284
70285
70286
70288
70289
70292
70293
70304