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Basse | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vz10 | Terminé | |
05.05.2021 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),<br /><br /> Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br /> Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br /> 7489<br /> 4889<br /> 3105<br /> 3364<br /> 6950<br /> 4905<br /> 6452<br /> 7989<br /> 4665<br /> 4666<br /> 4667<br /> 7231<br /> 4672<br /> 5952<br /> 4674<br /> 6722<br /> 4676<br /> 4677<br /> 6477<br /> 6479<br /> 6737<br /> 4692<br /> 4437<br /> 7256<br /> 7772<br /> 7774<br /> 5477<br /> 4966<br /> 7784<br /> 7785<br /> 5995<br /> 6768<br /> 7795<br /> 6260<br /> 6519<br /> 6009<br /> 6521<br /> 7289<br /> 7807<br /> 7812<br /> 7816<br /> 5513<br /> 5514<br /> 6288<br /> 6289<br /> 6036<br /> 7830<br /> 7831<br /> 7832<br /> 6814<br /> 5279<br /> 5791<br /> 6307<br /> 6821<br /> 6828<br /> 5037<br /> 7857<br /> 4788<br /> 7096<br /> 3012<br /> 5832<br /> 6600<br /> 5584<br /> 5840<br /> 4314<br /> 7905<br /> 7141<br /> 4584<br /> 4840<br /> 4585<br /> 4589<br /> 5617<br /> 6646<br /> 7165<br /><br /> Bien cordialement<br /> L’équipe Nuxit. |
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Haute | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Maintenance du serveur hôte vz1 | Terminé | |
14.04.2021 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),<br /><br /> Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br /> Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br /> 6816<br /> 3348<br /> 6400<br /> 7431<br /> 3084<br /> 7442<br /> 7699<br /> 4382<br /> 5150<br /> 5411<br /> 7461<br /> 1074<br /> 7228<br /> 1341<br /> 3392<br /> 7242<br /> 5968<br /> 5201<br /> 7761<br /> 6226<br /> 7508<br /> 6232<br /> 7005<br /> 7522<br /> 3695<br /> 5759<br /> 7300<br /> 7820<br /> 4242<br /> 5782<br /> 6295<br /> 5017<br /> 924<br /> 5788<br /> 6817<br /> 3492<br /> 3496<br /> 4520<br /> 6826<br /> 3243<br /> 4267<br /> 7339<br /> 5047<br /> 446<br /> 6078<br /> 7362<br /> 7108<br /> 5317<br /> 4557<br /> 7117<br /> 3792<br /> 7635<br /> 4308<br /> 5076<br /> 4565<br /> 4566<br /> 4569<br /> 4570<br /> 4571<br /> 4575<br /> 4576<br /> 4577<br /> 4578<br /> 6370<br /> 7909<br /> 5872<br /> 1276<br /> 3069<br /><br /> Bien cordialement<br /> L’équipe Nuxit. |
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Critique | | Datacenter | Backend / Core | Maintenance | Maintenance du réseau | Terminé | |
05.02.2019 |
Description de la tâche
En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.
Merci pour votre compréhension.
Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.
Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :
Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40. |
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Basse | | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Amélioration | Maintenance de votre hébergement VPS | Terminé | |
03.03.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Soucieux de vous proposer un service fiable, une mise à jour va être prochainement déployée sur les serveurs hôtes de vos hébergements VPS
Nous vous informons qu'une coupure de quelques minutes est à prévoir à partir de minuit le jeudi 02/03/2023 pour effectuer cette mise à jour. Nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour que celle-ci soit le moins perceptible possible.
Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure.
Cette mise à jour vous apportera des performances supérieures et une stabilité accrue.
Bien cordialement
L’équipe Nuxit. |
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Haute | | Datacenter | cp.nuxit.com | Maintenance | Maintenance de l'espace client | Terminé | |
27.07.2022 |
Description de la tâche
Une opération de maintenance évolutive sera effectuée au niveau de l'interface client https://cp.nuxit.com mercredi 27 juillet 2022, entre 12h00 et 13h00.
L'accès à votre espace client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension. |
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Haute | | Datacenter | Backend / Core | Maintenance | Maintenance de l'espace client | Terminé | |
13.12.2022 |
Description de la tâche
Une opération de maintenance évolutive a été effectué au niveau de l'interface client entre 11h45 et 12h30.
L'accès à votre espace client a été aléatoire durant l'intervention.
Merci de votre compréhension. |
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Moyenne | | Datacenter | cp.nuxit.com | Maintenance | Maintenance de l'espace client | Fermée | |
24.08.2021 |
Description de la tâche
Une opération de maintenance évolutive sera effectuée sur l'interface client https://cp.magic.fr le Mercredi 26 mai entre 01H00 et 06H00 du matin. <br /> L'accès à votre compte client ainsi que la boutique en ligne sera coupé durant une partie de l'intervention. <br /> Nous vous remercions pour votre compréhension. <br /><br /> Mise à jour du 26/05 : Des indisponiblités temporaires pourront apparaitre dans la matinée. |
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Moyenne | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Maintenance | Lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium dont la ... | Fermée | |
25.02.2019 |
Description de la tâche
Nous procédons à la migration des hébergements Premium vers le datacenter de la société Magic Online, à Paris.
Cela implique des lenteurs sur les sites hébergés sur des Premium, dont la base de données n'est pas sur un serveur MySQL Gold, c'est à dire sur un serveur du type "cl1-sql20.phpnet.org" par exemple.
Ce problème se résoudra par lui-même, lorsque les serveurs de bases de données et les Premium seront tous dans le datacenter parisien.
En attendant, il est possible de régler le problème en déplaçant vos bases de données sur un serveur de base de données déjà présent dans le datacenter de Paris, depuis votre espace client.
Pour cela, suivez la procédure suivante : https://wiki.phpnet.org/Changer_de_serveur_MySQL Attention, veillez à sélectionner le serveur sql25, dans la liste des serveurs cibles.
En cas de problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique.
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Haute | | Datacenter | Emails | Incident | Interruption de service Exchange 2013 | Terminé | |
16.06.2021 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013. <br /> Des interventions sont en cours. |
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Basse | | Datacenter | Emails | Incident | Interruption de service Exchange 2013 | Terminé | |
21.05.2021 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur notre plateforme Exchange 2013. Des interventions sont en cours. |
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Haute | | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident VDS4 | Terminé | |
21.10.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons d'une intervention non planifiée sur la machine hôte vds4 à partir de 4:30, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de plusieurs minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte. |
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Haute | | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident VDS29 | Terminé | |
06.05.2023 |
Description de la tâche
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons d'une intervention non planifié sur la machine hôte vds29 à partir de 22:00, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.
Voici la liste des VPS impactés :
1306
1680
1874
2020
2033
2046
2097
2115
2272
2407
2430
2528
2534
2541
2547
2562
2688
2694
2695
2696
2697
2699
2702
2707
2848
2888
70160
70166
70199
70275
70282
70284
70285
70286
70288
70289
70292
70293
70304
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Haute | | Datacenter | Hébergements mutualisés | Incident | Incident sur les serveurs Plesklinux | Terminé | |
21.10.2022 |
Description de la tâche
Nous avons rencontré un problème au niveau de l'accès à l'interface d'administration des serveurs mutualisés Plesklinux.
Il s'agit d'un bug de Plesk.
Un correctif a été appliqué, l'accès est de nouveau fonctionnel. |
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Moyenne | | Datacenter | Backend / Core | Incident | Incident sur les réponses envoyées par le support Nuxit | Terminé | |
27.10.2022 |
Description de la tâche
Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.
L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.
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Moyenne | | Datacenter | cp.nuxit.com | Incident | Incident sur le panel client | Fermée | |
26.06.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous souhaitons vous informer d'un incident technique récent survenu sur l'espace client Odin. Cet incident a affecté l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme, sans toutefois impacter directement vos services côté Nuxit.
Notre équipe technique travaille actuellement pour rétablir le fonctionnement normal de l'espace client Odin dans les plus brefs délais. Nous tenons à vous rassurer que toutes les mesures nécessaires sont prises pour éviter toute récidive.
Nous vous tiendrons informés de l'avancement de la résolution de l'incident et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Nous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients causés et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement, |
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Moyenne | | Datacenter | Serveurs SQL | Incident | Incident sur l'Hôte SQL "Sql9" | Terminé | |
10.03.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous vous informons qu'un incident est survenu sur notre serveur SQL 9. Nous avons immédiatement mobilisé nos experts pour intervenir et rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe technique.
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Haute | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident sur hprem19 | Terminé | |
13.07.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l'hôte hprem19, entraînant des ralentissements sur les sites web et les abonnements performances hébergés dessus.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour déplacer ces performances vers un autre hôte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de support technique
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Moyenne | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident sur hprem14 | Terminé | |
03.08.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous faisons face à un problème actuel avec notre hôte hprem14, ce qui engendre une coupure sur les serveurs performances/premium hébergés sur cet hôte. Notre équipe technique travaille activement sur la situation pour identifier la cause racine du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
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Critique | | Datacenter | Tous les serveurs | Incident | Incident réseau généralisé | Terminé | |
25.03.2020 |
Description de la tâche
Un incident est survenu sur notre réseau rendant la majorité de nos services indisponibles aux alentours de 11h30.
Une équipe de technicien est sur place depuis 12h et fait son maximum pour rétablir le fonctionnement de l'infrastructure.
Mise à jour 12h00
Les hébergements Premium (dédié), MySQL Gold, les VPS et serveurs dédiés sont UP.
Mise à jour 13h48
Hébergement Mutu UP.
Mise à jour 14h55
Infrastructure virtuelle en cours de redémarrage.
Mise à jour 15h01
Les serveurs sont en cours de redémarrage, ainsi, les sites web du groupe, le webmail, les serveurs de messagerie, etc, vont être UP à leur tour.
Mise à jour 16h30
Messagerie "PHPNET" fonctionnelle
Mise à jour 19h40
Service de messagerie "NUXIT" fonctionnel.
Incident terminé |
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Critique | | Datacenter | Backend / Core | Incident | Incident réseau en cours | Terminé | |
25.06.2020 |
Description de la tâche
Problème réseau en cours lié au dysfonctionnement d'un matériel sur le site d'Interxion. Certains services d'hébergement ou de base de données ne sont plus accessibles. |
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Critique | | Datacenter | Backend / Core | Incident | Incident réseau (Switch sw1211 baie 422) | Nouveau | |
13.01.2024 |
Description de la tâche
Mise à jour: Intervention terminée, le réseau a été rétabli à 18:38
Les serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un problème réseau (Switch sw1211) dans la baie 422.
vzd1218
hpremd95
hpremd90
hpremd116
hpremd108 |
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Basse | | Datacenter | Hébergements mutualisés | Incident | Incident plesklinux6 | Terminé | |
07.02.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous vous informons que le serveur plesklinux6 est actuellement hors service. Nous comprenons l'importance de ce serveur pour votre entreprise et nous travaillons activement à rétablir les services le plus rapidement possible.
Nous vous tiendrons informés de l'avancée des travaux par le biais de cette page de travaux. Nous vous demandons de bien vouloir être patients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
L'équipe de support technique.
14:25 ⇒ L'incident a été résolu définitivement
Nous avons le plaisir de vous informer que l'incident qui a affecté nos services a été résolu définitivement. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support pour que nous puissions les résoudre rapidement.
Merci de votre confiance.
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Basse | | Datacenter | Emails | Incident | Incident mail Communigate | Terminé | |
28.02.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous souhaitons vous informer qu'un incident de service mail a affecté la réception des courriers électroniques sur notre plateforme Communigate. Cet incident a été identifié et est en cours de résolution par notre équipe technique.
Nous vous invitons à consulter notre page travaux pour obtenir des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous comprenons que cet incident a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
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L'incident a été résolu définitivement tout en vous rassurant que durant cet incident, aucun courrier électronique n'a été perdu.
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Moyenne | | Datacenter | Emails | Incident | Incident mail | Terminé | |
16.06.2023 |
Description de la tâche
Chers clients,
Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une perturbation du service de messagerie.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de support technique
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Basse | | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident impactant les VPS sous le VDS 12 | Terminé | |
18.05.2021 |
Description de la tâche
Une intervention non planifiée sur le VDS 12 impliquant le redémarrage des conteneurs/VM sous cette machine hôte
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
L’équipe Nuxit |
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Critique | | Datacenter | Hébergements VPS/VDS | Incident | Incident impactant les VPS sous le VDS 29 | Terminé | |
27.03.2021 | |
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Basse | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Incident | Incident hôte performance | Terminé | |
05.01.2023 | |
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Basse | | Datacenter | Emails | Incident | Incident envoi de mails | Terminé | |
31.05.2023 | |
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Basse | | Datacenter | Tous les serveurs | Incident | Incident électrique | Terminé | |
09.06.2023 | |
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Critique | | Datacenter | Backend / Core | Incident | Incident au datacenter de Lyon | Fermée | |
23.04.2021 | |
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Moyenne | | Datacenter | cp.nuxit.com | Maintenance | Impossible d'éditer les zone DNS | Terminé | |
18.05.2021 | |
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Haute | | Datacenter | cp.nuxit.com | Maintenance | Espace client sous travaux | Terminé | |
22.07.2022 | |
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Haute | | Datacenter | Backend / Core | Incident | Erreur de certificat pour le service ProMail | Terminé | |
29.09.2022 | |
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Haute | | Datacenter | Hébergements mutualisés | Incident | Certains sites mutualisés sont indisponible | Fermée | |
26.06.2023 | |
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Critique | | Datacenter | Tous les serveurs | Incident | Attaque Ddos sur notre réseau | Fermée | |
24.08.2021 | |
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Haute | | Datacenter | cp.nuxit.com | Incident | Panne service de gestion | Terminé | |
21.04.2021 | |
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Critique | | Datacenter | Hébergements Performance/Premium | Amélioration | Maintenance de votre hébergement performance | Terminé | |
28.06.2021 | |