Datacenter

Nous constatons un incident au niveau des e-mails envoyés par le support Nuxit.
Il s'agit d'un problème d'envoi des échanges support vers les adresses Microsoft.
Le déblacklistage des serveurs Nuxit est en cours.

L'incident de réception des échanges clients et résolu. Le traitement des tickets/réponses clients se fera au fur et à mesure.

Bonjour,
Nous vous informons que les machines hôtes qui hébergent les serveurs premium/performances sont injoignables.
Une intervention est en cours afin de rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.


17:10 L'incident a été résolu définitivement.

Chers clients,

Nous vous informons que le serveur plesklinux6 est actuellement hors service. Nous comprenons l'importance de ce serveur pour votre entreprise et nous travaillons activement à rétablir les services le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informés de l'avancée des travaux par le biais de cette page de travaux. Nous vous demandons de bien vouloir être patients.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

L'équipe de support technique.

14:25 ⇒ L'incident a été résolu définitivement

Nous avons le plaisir de vous informer que l'incident qui a affecté nos services a été résolu définitivement. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support pour que nous puissions les résoudre rapidement.

Merci de votre confiance.

Chers clients,

Nous souhaitons vous informer qu'un incident de service mail a affecté la réception des courriers électroniques sur notre plateforme Communigate. Cet incident a été identifié et est en cours de résolution par notre équipe technique.

Nous vous invitons à consulter notre page travaux pour obtenir des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Nous comprenons que cet incident a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.


Cordialement,
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'incident a été résolu définitivement tout en vous rassurant que durant cet incident, aucun courrier électronique n'a été perdu.

Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident est survenu sur notre serveur SQL 9. Nous avons immédiatement mobilisé nos experts pour intervenir et rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.

Cordialement,

L'équipe technique.

Cher(e) Client(e),



Nous vous informons d'une intervention non planifié sur la machine hôte vds29 à partir de 22:00, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de quelques minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Voici la liste des VPS impactés :


1306
1680
1874
2020
2033
2046
2097
2115
2272
2407
2430
2528
2534
2541
2547
2562
2688
2694
2695
2696
2697
2699
2702
2707
2848
2888
70160
70166
70199
70275
70282
70284
70285
70286
70288
70289
70292
70293
70304

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une surcharge sur notre serveur mail 19, ce qui entraîne des ralentissements dans l'accès au webmail. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Nous sommes en train de rétablir le service et espérons que tout sera opérationnel très prochainement.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Chers clients,

Nous vous informons qu'un incident technique s'est produit sur notre serveur email, entraînant des retards dans la livraison de certains e-mails. Certains messages peuvent également ne pas avoir été délivrés.

Nous tenons à vous rassurer que le problème a été résolu et que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter de futurs incidents.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe technique.

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un problème électrique est survenu au datacenter, impactant plusieurs serveurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans la résolution de ce problème.

Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement des travaux et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'il y a actuellement une perturbation du service de messagerie.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de support technique

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l'hôte hprem19, entraînant des ralentissements sur les sites web et les abonnements performances hébergés dessus.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour déplacer ces performances vers un autre hôte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre patience.

Cordialement,
L'équipe de support technique

Chers clients,

Nous faisons face à un problème actuel avec notre hôte hprem14, ce qui engendre une coupure sur les serveurs performances/premium hébergés sur cet hôte. Notre équipe technique travaille activement sur la situation pour identifier la cause racine du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.

Nous vous informons d'une intervention non planifiée sur la machine hôte vds4 à partir de 4:30, un redémarrage de cette dernière est indispensable.
Une coupure de plusieurs minutes est à prévoir pour chaque VPS sur la machine hôte.

Chers clients,

Nous vous informons qu'actuellement, vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à l'espace Planete.
Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir un accès fluide à votre espace de gestion des abonnements dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Cordialement,

Mise à jour: Intervention terminée, le réseau a été rétabli à 18:38

Les serveurs suivants sont inaccessibles à cause d'un problème réseau (Switch sw1211) dans la baie 422.

En raison d'une opération de maintenance sur une de nos fibres optiques, certains de nos serveurs pourront être brièvement injoignables entre 12h30 et 12h45.

Merci pour votre compréhension.

Mise à jour 14h00: l'opération de maintenance a été reportée par SFR à mardi 05/02, 12h15.

Mise à jour 05/02/2019 - 13h45 :

Les opérations ont bien avancées. Des lenteurs importantes ont pu être constatées entre 12h15 et 13h40.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

6816<br />
3348<br />
6400<br />
7431<br />
3084<br />
7442<br />
7699<br />
4382<br />
5150<br />
5411<br />
7461<br />
1074<br />
7228<br />
1341<br />
3392<br />
7242<br />
5968<br />
5201<br />
7761<br />
6226<br />
7508<br />
6232<br />
7005<br />
7522<br />
3695<br />
5759<br />
7300<br />
7820<br />
4242<br />
5782<br />
6295<br />
5017<br />
924<br />
5788<br />
6817<br />
3492<br />
3496<br />
4520<br />
6826<br />
3243<br />
4267<br />
7339<br />
5047<br />
446<br />
6078<br />
7362<br />
7108<br />
5317<br />
4557<br />
7117<br />
3792<br />
7635<br />
4308<br />
5076<br />
4565<br />
4566<br />
4569<br />
4570<br />
4571<br />
4575<br />
4576<br />
4577<br />
4578<br />
6370<br />
7909<br />
5872<br />
1276<br />
3069<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

7174<br />
3850<br />
3852<br />
3089<br />
3606<br />
5405<br />
3870<br />
3878<br />
4392<br />
3371<br />
3885<br />
3887<br />
3386<br />
5691<br />
6715<br />
320<br />
3648<br />
3649<br />
6468<br />
3911<br />
6729<br />
6730<br />
6475<br />
3919<br />
3664<br />
3672<br />
4953<br />
7513<br />
7007<br />
7008<br />
882<br />
5752<br />
6520<br />
3196<br />
6528<br />
3718<br />
1419<br />
4492<br />
4495<br />
6550<br />
6300<br />
6303<br />
7077<br />
6318<br />
1202<br />
4544<br />
4548<br />
5829<br />
7113<br />
4555<br />
4556<br />
4047<br />
7120<br />
4306<br />
4564<br />
981<br />
6363<br />
4572<br />
223<br />
6113<br />
3298<br />
5605<br />
3814<br />
3817<br />
1260<br />
3571<br />
6647<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements SQL GOLD impactés :<br /><br />

8707<br />
9475<br />
8199<br />
9483<br />
9229<br />
8974<br />
9742<br />
8725<br />
9494<br />
9503<br />
9504<br />
10274<br />
8486<br />
10278<br />
10279<br />
8237<br />
8238<br />
9775<br />
10288<br />
10544<br />
8753<br />
10289<br />
10545<br />
10547<br />
10548<br />
10549<br />
10550<br />
10807<br />
10040<br />
10552<br />
8761<br />
10553<br />
10809<br />
10554<br />
10810<br />
10811<br />
10812<br />
10045<br />
10557<br />
10813<br />
10814<br />
10047<br />
10815<br />
10816<br />
10817<br />
10818<br />
10819<br />
8778<br />
9036<br />
8781<br />
9806<br />
9556<br />
9558<br />
9050<br />
8797<br />
8798<br />
9566<br />
9823<br />
9064<br />
8553<br />
8810<br />
8556<br />
8301<br />
9844<br />
9845<br />
9591<br />
9847<br />
8825<br />
8828<br />
9091<br />
9603<br />
9864<br />
8329<br />
9866<br />
9106<br />
9623<br />
8601<br />
8349<br />
8350<br />
8359<br />
8872<br />
8364<br />
8110<br />
10670<br />
10671<br />
10672<br />
8369<br />
10673<br />
10674<br />
10675<br />
9140<br />
10676<br />
8632<br />
8638<br />
8898<br />
9172<br />
8408<br />
8922<br />
8923<br />
9179<br />
10717<br />
9443<br />
8680<br />
9192<br />
8939<br />
9456<br />
8690<br />
8956<br />
9725<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

4848<br />
4864<br />
4866<br />
4867<br />
4868<br />
4870<br />
4871<br />
4872<br />
4874<br />
4876<br />
4877<br />
4878<br />
4627<br />
4884<br />
6678<br />
4888<br />
4892<br />
4893<br />
4895<br />
4896<br />
4897<br />
4898<br />
4899<br />
4900<br />
4901<br />
4902<br />
4904<br />
4906<br />
4907<br />
4911<br />
4912<br />
4918<br />
4921<br />
4926<br />
4927<br />
4928<br />
4935<br />
4936<br />
4681<br />
4938<br />
4940<br />
4942<br />
4943<br />
4945<br />
4946<br />
4947<br />
4693<br />
4694<br />
4950<br />
4951<br />
4952<br />
4699<br />
4700<br />
6493<br />
4958<br />
4197<br />
6760<br />
3693<br />
4722<br />
3187<br />
6263<br />
4730<br />
6013<br />
133<br />
6558<br />
7074<br />
6328<br />
4798<br />
4543<br />
7640<br />
4855<br />
4859<br />
4863<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.

Cher(e) Client(e),<br /><br />

Suite au mail envoyé vous informant d'une maintenance sur votre hébergement ainsi qu'une tâche travaux expliquant cela : https://status.nuxit.com/task/125<br />
Voici la liste des hébergements performance impactés :<br /><br />

4356<br />
5645<br />
6413<br />
5390<br />
3344<br />
5137<br />
4883<br />
4376<br />
6425<br />
7193<br />
6686<br />
287<br />
7967<br />
5929<br />
4653<br />
5427<br />
3381<br />
6453<br />
7503<br />
7249<br />
3414<br />
7520<br />
5990<br />
7270<br />
4968<br />
6761<br />
7018<br />
4972<br />
4227<br />
3208<br />
6028<br />
7312<br />
4508<br />
5792<br />
7330<br />
7842<br />
5539<br />
4516<br />
7081<br />
7593<br />
7341<br />
7597<br />
5038<br />
4273<br />
7345<br />
3253<br />
6334<br />
3526<br />
4300<br />
3790<br />
6096<br />
6352<br />
3796<br />
6613<br />
3798<br />
3800<br />
3801<br />
3803<br />
3805<br />
5853<br />
3806<br />
3811<br />
3812<br />
6896<br />
4594<br />
6397<br /><br />

Bien cordialement<br />

L’équipe Nuxit.